मैं 2K स्पोर्ट्स को इन-ऐप खरीदारी की समस्या के बारे में कैसे बताऊं?
यदि आप 2K खेलों द्वारा खेल खेलने का आनंद लेते हैं, तो आपने शायद कुछ बिंदु पर इन-ऐप खरीदारी की है। समय पर ढंग से खरीदारी करने की क्षमता 2K ऐप की एक बड़ी विशेषता है लेकिन कभी-कभी इसमें कठिनाइयों का अनुभव हो सकता है जो आपके लिए बहुत असुविधाजनक बना सकता है।
यदि आपकी कोई भी इन-ऐप खरीदारी आपके गेम से गायब हो जाती है जो अक्सर गेम को पुनर्स्थापित करने के बाद होती है, तो आप गेम के रीस्टोर खरीद बटन का उपयोग करके उन्हें पुनर्स्थापित कर सकते हैं जो इन-गेम स्टोर के नीचे स्थित है। आपको बस बटन पर क्लिक करना है और ऐप Apple तक पहुंचने और मूल रूप से मौजूद किसी भी खरीदारी को डाउनलोड करने का प्रयास करेगा। टेक दिग्गज के सर्वर इस बात की पुष्टि करेंगे कि खरीदारी वास्तव में पहले की गई थी और वे उन्हें डाउनलोड करना शुरू कर देंगे। आपको बाद में आपके द्वारा पहले खरीदी गई ऐप खरीदारी में आनंद लेना चाहिए।
ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले उन्हें ऐप खरीद में किसी समस्या के बारे में बताने के लिए आपको 2K स्पोर्ट के व्यापक ज्ञान आधार की गंभीरता से जांच करनी चाहिए जो उनकी वेबसाइट पर मिल सकते हैं। यदि आपकी क्वेरी का उत्तर नहीं दिया गया है, तो आप सीधे ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
इन-ऐप खरीदारी के साथ एक समस्या को हल करने का दूसरा तरीका 2K खेलों से संपर्क करना है। ग्राहक सहायता से अधिकतम मात्रा में सहायता प्राप्त करने के लिए आपको निम्नलिखित जानकारी तैयार करनी चाहिए:
- समस्या का संक्षिप्त विवरण
- समस्या को हल करने के लिए आपने जो कदम उठाए हैं
- जब समस्या दिखाई देती है तो घटनाओं की एक संक्षिप्त रूपरेखा
- समस्या सामने आने पर त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है
आप 2K खेलों को निम्नलिखित तरीकों से इस तरह की समस्या से अवगत करा सकते हैं:
सीधी बातचीत
2k स्पोर्ट्स की लाइव चैट सुविधा उनके ग्राहक सहायता सेवाओं के लिए एक हालिया जोड़ है। 2K स्पोर्ट्स के साथ चैट शुरू करने के लिए आपको 2K सपोर्ट अकाउंट की जरूरत होती है। यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो आप पृष्ठ के शीर्ष पर "साइन इन" पर क्लिक करके और बाद में पॉप-अप विंडो पर "साइन अप" पर क्लिक करके साइन अप कर सकते हैं। लाइव चैट 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है। निम्नलिखित 2K स्पोर्ट्स ग्राहक सहायता के साथ चैट शुरू करने की प्रक्रिया है:
- अपने 2K सहायता खाते में प्रवेश करें
- उस गेम के लिए एक टिकट जमा करें जिसके साथ आप ऐप खरीद में समस्या आ रहे हैं। टिकट जमा करने के लिए, आप या तो पृष्ठ के शीर्ष पर या उन विशिष्ट खेलों के पन्नों के बटन से "सबमिट ए रिक्वेस्ट" बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
- आपको टिकट जमा करने के लिए निर्देशित किया जाएगा, जहां आपको पृष्ठ के निचले दाएं कोने में एक चैट प्रतीक मिलेगा।
- आइकन पर क्लिक करें। एक 2K समर्थन चैट फ़ॉर्म दिखाई देगा।
- फॉर्म में आवश्यक विवरण भरें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
- एक नई चैट विंडो दिखाई देगी। एप्लिकेशन खरीद समस्या में अपना वर्णन करें और आपको प्रतिक्रिया प्राप्त होगी
ट्विटर
2K स्पोर्ट्स में एक सक्रिय ट्विटर पेज होता है, जहां आप उन्हें अपने किसी गेम पर ऐप खरीद में समस्या के बारे में बता सकते हैं। आप 2K स्पोर्ट्स को एक ट्वीट भेज सकते हैं और एक उत्तर के लिए नियमित रूप से अपने फ़ीड की जांच कर सकते हैं। यदि आपकी समस्या अधिक जरूरी है, तो आप उन्हें एक सीधा संदेश भेज सकते हैं और वे जल्द ही आपके पास वापस आ जाएंगे।
सहायता केंद्र
2K स्पोर्ट्स में ऑनलाइन हेल्प डेस्क है। यदि आप समस्या से अविलंब नहीं हैं, तो आप उन्हें इस पद्धति के माध्यम से ऐप खरीद में समस्या के बारे में बता सकते हैं। कारण यह है कि उन्हें इस तरीके से प्रस्तुत समस्या को ठीक करने में लगभग 30 घंटे लगते हैं। आप GetHuman के माध्यम से हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।
Why Did GetHuman Write "मैं 2K स्पोर्ट्स को इन-ऐप खरीदारी की समस्या के बारे में कैसे बताऊं?"?
हजारों 2K Sports ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं 2K स्पोर्ट्स को इन-ऐप खरीदारी की समस्या के बारे में कैसे बताऊं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो 2K Sports से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for 2K Sports Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से 2K Sports जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं 2K स्पोर्ट्स को इन-ऐप खरीदारी की समस्या के बारे में कैसे बताऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।