मैं अपने एटी एंड टी खाते के लिए प्राथमिक संपर्क कैसे बदल सकता हूँ?
एटी एंड टी दूरसंचार उद्योग में एक अमेरिकी कंपनी है। कंपनी फोन (मोबाइल और लैंडलाइन), वाईफाई और इंटरनेट और टीवी के लिए ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करती है। एटी एंड टी की संयुक्त राज्य अमेरिका में बड़ी उपस्थिति है लेकिन पिछले कुछ वर्षों में लैटिन अमेरिकी बाजार में भी वृद्धि हुई है।
यदि आपके पास एटी एंड टी खाता है और खाते पर प्राथमिक संपर्क बदलना चाहते हैं, तो विस्तृत निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
ऑनलाइन बिलिंग जिम्मेदारी हस्तांतरण
Www.att.com/tobr पर जाएं
'ट्रांसफर ऑफ बिलिंग रिस्पॉन्सिबिलिटी' पर क्लिक करें ।
आपको अपने खाते में लॉग इन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। आप अपने एटीएंडटी यूजर आईडी और पासवर्ड से साइन इन कर सकते हैं।
'ट्रांसफर ऑफ बिलिंग रिस्पॉन्सिबिलिटी' पेज पर वह नंबर चुनें, जिसे आप ट्रांसफर करना चाहते हैं।
उस व्यक्ति की जानकारी (पहला और अंतिम नाम और ईमेल) दर्ज करें जो हस्तांतरण स्वीकार कर रहा होगा।
अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए पिन सत्यापन प्रक्रिया से गुजरें।
आपको प्राप्तकर्ता को भेजे गए आपके अनुरोध की पुष्टि करने वाला एक ईमेल या पाठ संदेश प्राप्त होगा।
प्राप्तकर्ता को स्थानांतरण अनुरोध प्राप्त होगा और इसे स्वीकार करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि यदि प्राप्तकर्ता के पास पहले से एटी एंड टी के साथ खाता नहीं है, तो उनके लिए एक नया खाता बनाया जाएगा।
एक बार जब उन्होंने अनुरोध स्वीकार कर लिया, तो आपको ईमेल या पाठ संदेश के माध्यम से सूचित किया जाएगा। वे प्राथमिक खाता संपर्क बन जाएंगे और खाते, बिलिंग और अनुबंध के लिए जिम्मेदारी ग्रहण करेंगे।
एटी एंड टी ग्राहक सहायता केंद्र पर कॉल करें
यदि आप ऑनलाइन प्रक्रिया से परेशान हैं, तो आप एटी एंड टी ग्राहक सहायता लाइन में कॉल कर सकते हैं । अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आपको खाता विवरण और व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी ऑनलाइन समस्याओं का निवारण करने में आपकी सहायता करेगा या आपके अनुरोध को स्वयं संसाधित करेगा। एजेंट को उस लाइन पर रखें जब तक आपको ईमेल की पुष्टि नहीं हो जाती है कि प्राप्तकर्ता को अनुरोध भेजा गया था, इसलिए आपको पता है कि प्रक्रिया शुरू हो गई है।
संपर्क एटी एंड टी ग्राहक सहायता Via ईमेल
यदि आप फोन पर किसी से बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप एटीएंडटी ग्राहक सहायता टीम को एक ईमेल भेज सकते हैं । जितना संभव हो उतने विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें, जिस व्यक्ति को आप खाते को स्थानांतरित करना चाहते हैं, उसका पूरा नाम और ईमेल पता शामिल है। ध्यान दें कि ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कई दिन लग सकते हैं, इसलिए यह सबसे तेज़ तरीका नहीं है।
इसके अतिरिक्त, यदि आपने पहले ही ऑनलाइन प्रक्रिया की कोशिश की थी और यह काम नहीं किया, तो अपने ईमेल में इसका उल्लेख करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, एजेंट आपके अनुरोध के लिए आपको केवल ऑनलाइन निर्देशों की ओर जोड़ सकता है।
मूल खाता स्वामी के लिए महत्वपूर्ण नोट्स
यदि यह प्रीपेड या कंपनी खाता है, तो एक खाते को एक नए प्राथमिक संपर्क में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, हस्तांतरण के लिए, खाते को कम से कम 60 दिन सक्रिय होना चाहिए और अभी भी सक्रिय है। साथ ही, ध्यान दें कि स्थानांतरण पूरा होने के बाद सभी ध्वनि मेल मिटा दिए जाएंगे। रोलओवर डेटा और रोलओवर मिनट नए मालिक के पास नहीं जाएंगे।
प्राप्तकर्ता के लिए महत्वपूर्ण नोट्स
प्राप्तकर्ता की आयु कम से कम 18 वर्ष (अलबामा में 19 और प्यूर्टो रिको में 21) होनी चाहिए और उसे क्रेडिट चेक स्वीकार करना चाहिए। नए मालिकों को AT & T को एकल अग्रिम भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है। इसके अतिरिक्त, खाते के प्राप्तकर्ता के पास एटी एंड टी के साथ कोई बकाया भुगतान नहीं हो सकता है। उन्हें इसके भेजे जाने के 14 दिनों के भीतर स्थानांतरण स्वीकार करना होगा।
Why Did GetHuman Write "मैं अपने एटी एंड टी खाते के लिए प्राथमिक संपर्क कैसे बदल सकता हूँ?"?
हजारों AT&T ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने एटी एंड टी खाते के लिए प्राथमिक संपर्क कैसे बदल सकता हूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो AT&T से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने एटी एंड टी खाते के लिए प्राथमिक संपर्क कैसे बदल सकता हूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।