मुझे अलीएक्सप्रेस से रिफंड कैसे मिलेगा?

AliExpress से अपनी खरीद से खुश नहीं हैं। रिफंड प्रोसेस करवाना मुश्किल हो सकता है। आइए हम आपको दिखाते हैं कि यह कैसे करना है, आपको अपने पैसे वापस पाने की गारंटी देता है।

जब आप AliExpress से कुछ खरीदते हैं, तो आप हमेशा वही नहीं पा सकते हैं जो आपने ऑर्डर किया था। दूसरी बार, आपको अपना आदेश भी नहीं मिल सकता है। भले ही AliExpress ऐसे मुद्दों से बचने की कोशिश करता है, लेकिन वे अपरिहार्य हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, आप धनवापसी के पात्र हो सकते हैं। उनके विक्रेता पृष्ठ पर 'अब से संपर्क करें' टैब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का प्रयास करें। यदि आप एक समाधान खोजने में असमर्थ हैं, तो यह आपके धनवापसी का दावा शुरू करने का समय हो सकता है। बहुत सारे लोग साइट से खरीदते हैं इसलिए रिफंड की व्यवस्था है। विवाद खोलने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें।

  • अपने खाते में प्रवेश करें
  • 'मेरे आदेश' पर क्लिक करें और उस आदेश का चयन करें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं
  • विकल्प पर क्लिक करें 'खुला विवाद'
  • जानकारी भरें
  • अपना अनुरोध सबमिट करें

आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए आपको अपने अलीएक्सप्रेस विक्रेता को अधिकतम पांच दिन का समय देना होगा। जब वह अवधि समाप्त हो जाती है तो आपका पैसा अपने आप वापस कर दिया जाता है।

यदि आप अपने विवाद की प्रगति के बारे में जानकारी की तलाश कर रहे हैं, तो 'प्रगति में विवाद' या 'समाप्त समाप्त' बटन पर क्लिक करें। इसकी स्थिति पर निर्भर करता है।

AliExpress विक्रेताओं का सामना करना संभव है जो आपके विवाद अनुरोध के साथ सौदा नहीं करते हैं जैसे ही आप चाहेंगे। यदि ऐसा होता है, तो आपको धैर्य रखने की आवश्यकता है। यदि आप वैकल्पिक समाधान नहीं ढूंढ सकते हैं, तो आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत करना जारी रखें।

यदि आप 15 दिनों के भीतर समाधान पर सहमत होने में असमर्थ हैं, तो आप अपने विवाद को बढ़ा सकते हैं या इसमें तेजी ला सकते हैं। आप 'एस्कलेट विवाद' विकल्प पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। बटन आपके उत्पाद विवरण पृष्ठ पर है। अपना प्रारंभिक अनुरोध करने के बाद आप इसे तीन दिनों तक पा सकते हैं।

रिफंड या रिटर्न की मांग की वजह

जब आइटम अपने ऑनलाइन विवरण से मेल नहीं खाता

कुछ विक्रेता अपने उत्पादों को गलती से या उद्देश्य पर ऑनलाइन प्रदर्शित कर सकते हैं। यदि आपको पता चलता है कि उत्पाद अपने ऑनलाइन विवरण से मेल नहीं खाता है या आप विवरण को गलत समझते हैं, तो आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

यदि विक्रेता ने अपने आइटम को ऑनलाइन गलत तरीके से प्रस्तुत किया है, तो उन्हें आपको ईमेल के माध्यम से माफीनामा भेजना होगा। वे फिर अपने आपूर्तिकर्ता के पास पहुंचेंगे और आपको एक प्रतिस्थापन या धनवापसी भेजेंगे।

यदि उत्पाद दोषपूर्ण है

यदि आपका विक्रेता आपको एक उत्पाद भेजता है जो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, तो आप वापसी या वापसी के लिए पात्र हैं। यह एक दुर्लभ घटना है, लेकिन यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आपके विक्रेता के पास विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता न हो।

यदि उत्पाद गलत आकार है

गलती का आदेश रिटर्न का एक सामान्य कारण है। यदि आपको कोई ऐसा उत्पाद मिलता है जो आपकी अपेक्षा से छोटा या बड़ा है, तो आपके विक्रेता को आपको इसे वापस करने और आपके द्वारा ऑर्डर किए गए आकार को प्राप्त करने की अनुमति देनी चाहिए। कुछ विक्रेता आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद को भी भेज सकते हैं और आपको दूसरी वस्तु रखने की अनुमति दे सकते हैं।

रिफंड और रिटर्न प्रक्रिया

रिफंड और रिटर्न प्रक्रिया तब शुरू होती है जब ग्राहक वह अनुरोध करता है। विक्रेता तब अनुरोध के कारण को समझने की कोशिश करेगा। यदि यह वैध है, तो वे रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) या रिफंड मांगने वाले आपूर्तिकर्ता तक पहुंच जाएंगे।

फिर वे आपको अपने RMA नंबर और रिटर्न एड्रेस के साथ एक माफी ईमेल भेजेंगे। आप आइटम को आपूर्तिकर्ता या विक्रेता को वापस भेज सकते हैं। यदि आप रिटर्न शिपिंग के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर भी खरीदना होगा।

आपके विक्रेता शायद आपको कुछ उत्पादों को वापस करने के लिए नहीं चाहते हैं, खासकर अगर वे शिपिंग लागत से कम खर्च करते हैं। ऐसे मामलों में, वे आपको पैसे बर्बाद करने से बचने के लिए रिटर्न की आवश्यकता के बिना एक प्रतिस्थापन भेज सकते हैं।

मुझे अलीएक्सप्रेस से रिफंड कैसे मिलेगा?

Why Did GetHuman Write "मुझे अलीएक्सप्रेस से रिफंड कैसे मिलेगा?"?

हजारों AliExpress ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मुझे अलीएक्सप्रेस से रिफंड कैसे मिलेगा? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो AliExpress से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for AliExpress Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से AliExpress जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे अलीएक्सप्रेस से रिफंड कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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Asked २ वर्ष पहले
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