हर साल, अमेज़ॅन अपने कई लोकप्रिय सामानों पर गहरी छूट के साथ ब्लैक फ्राइडे की बिक्री करता है। यदि आपको एहसास हुआ कि इस बिक्री पर आपके द्वारा खरीदी गई कुछ चीजों को वापस करना है, तो पढ़ते रहें। नीचे आपको अमेज़ॅन की वापसी नीति और प्रक्रिया का विवरण मिलेगा।
अमेज़न की वापसी नीति
सामान्य तौर पर, आप शिपमेंट प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर किसी भी आइटम को वापस कर सकते हैं।
अमेज़ॅन लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने के बाद धनवापसी या विनिमय जारी करेगा। इसमें 25 दिन का समय लग सकता है। एक बार जब यह प्राप्त हो जाता है, तो धनवापसी प्रसंस्करण के लिए अतिरिक्त 2 व्यावसायिक दिनों की आवश्यकता होती है, फिर धनवापसी के लिए एक और 3-5 कार्यदिवस आपके खाते में जमा किए जाते हैं।
आपको रिटर्न के लिए डाक का भुगतान करना होगा, लेकिन आइटम प्राप्त करने के बाद अमेज़ॅन वापसी लागत के लिए $ 20 तक वापस कर देगा। यदि डाक $ 20 से अधिक है, तो बाकी लागत के लिए धनवापसी प्राप्त करने के बारे में बात करने के लिए ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें । यदि आप आइटम को वापस कर रहे हैं क्योंकि यह क्षतिग्रस्त है या गलत आइटम है, तो आपको स्वचालित रूप से एक पूर्ण डाक वापसी मिलेगा।
यदि आपने अपना आइटम किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता से खरीदा है, तो आपको अमेज़न के बजाय विक्रेता को अपनी वापसी करनी होगी। प्रत्येक विक्रेता की अपनी वापसी नीति है।
रिटर्न कर रहा है
यदि आपने चरण 9 में लेबल-मुक्त, बॉक्स-मुक्त रिटर्न का चयन किया है, तो आपके द्वारा दिए गए रिटर्न स्थान और उनके द्वारा भेजे गए QR कोड को रिकॉर्ड करें। शिपिंग के लिए आपको अपने आइटम को पैकेज करने की आवश्यकता नहीं है। बस आइटम और क्यूआर कोड को आपके द्वारा दिए गए स्थान पर लाएं।
यदि आपको रिटर्न की मदद चाहिए, तो अमेज़न के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। इसमें फोन, चैट और ईमेल समर्थन विकल्प हैं।
हजारों Amazon ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपनी ब्लैक फ्राइडे सेल से अमेजन को कोई आइटम कैसे लौटाऊं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Amazon से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपनी ब्लैक फ्राइडे सेल से अमेजन को कोई आइटम कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।