जब आप अपने अमेज़न खाते पर शुल्क देखते हैं तो कई सवाल उठते हैं जो आपको थाह नहीं देते। क्या मेरी पहचान चुरा ली गई थी? क्या कोई मेरे क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहा है? क्या मैं अमेज़ॅन या मेरी क्रेडिट कंपनी को पहले कॉल करता हूं? ऊपर और कई और सवाल हैं जो आप खुद से पूछ रहे हैं। यह जानकर सुकून मिलता है कि आप अपने अमेजन अकाउंट पर अस्पष्टीकृत शुल्क लगा सकते हैं।
अस्पष्टीकृत लेनदेन हमेशा धोखाधड़ी गतिविधि का मामला नहीं होता है। यह हो सकता है कि आपके प्रियजन ने आपके ज्ञान और / या सहमति के बिना आपके खाते का उपयोग किया हो। आप उन सदस्यता को रद्द करना भी भूल गए होंगे जिनका अब आप उपयोग नहीं करते हैं। जो भी हो, आपको निष्कर्ष निकालने के लिए जल्दी नहीं करना चाहिए।
एक लेन-देन विवादित कारणों के लिए विवादित हो सकता है, लेकिन इन तक सीमित नहीं है:
उपरोक्त विवरणों को पूरा करने वाला कोई भी मुद्दा चार्ज विवाद के लिए योग्य है और इस मुद्दे को व्यापारी या अमेज़ॅन पे के साथ लिया जा सकता है।
पहली बात जो आपको पता होनी चाहिए कि अमेज़ॅन जैसे मूल व्यापारी के साथ क्रेडिट कार्ड कंपनी जैसे वित्तीय संस्थान के साथ चार्ज करना बहुत आसान है। अमेज़ॅन धनवापसी या किसी अन्य विकल्प के माध्यम से अनधिकृत शुल्क के मुद्दे को हल कर सकता है। अधिक बार नहीं, एक विवाद को हटाने के लिए अमेज़ॅन पे के साथ एक मुद्दा शामिल है। अमेज़न पे पर लेन-देन अक्सर सहज होता है लेकिन विवाद होने पर आप ऐसे कदम उठा सकते हैं।
व्यापारी से संपर्क करें
अमेज़न पे केवल व्यापारी और ग्राहकों के बीच लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है। किसी विवाद को हल करने के लिए एक व्यापारी से संपर्क करना निम्नलिखित कदम उठाता है:
ईमेल में, सहित आवश्यक जानकारी प्रस्तुत करना समझदारी होगी
सभी मुद्दों को व्यापारी के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है। यदि यह मामला है, तो आप अमेज़न पे के साथ शुल्क का विवाद कर सकते हैं।
अमेज़न पे के साथ लेनदेन का विवाद
अमेज़न के साथ विवाद को सुलझाने के लिए आप यहां कदम उठा सकते हैं:
ऑनलाइन विवाद समाधान फ़ॉर्म सबमिट करने के बाद, अमेज़न की ग्राहक सहायता टीम आपकी शिकायत की जाँच करेगी। समीक्षा को पूरा करने में 45 दिन तक का समय लग सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपके विवाद के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए अमेज़न इस अवधि के दौरान आपसे संपर्क कर सकता है। इन चरणों से आपको अमेज़ॅन के साथ किसी भी समस्या को हल करने में मदद मिलेगी।
हजारों Amazon ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अमेज़ॅन के साथ शुल्क कैसे विवाद कर सकता हूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Amazon से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अमेज़ॅन के साथ शुल्क कैसे विवाद कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।
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