अगर अमेज़न ने मेरा ऑर्डर खो दिया तो मैं क्या करूँ?

यदि आप एक अमेज़ॅन ग्राहक हैं और आपका पैकेज शेड्यूल के अनुसार नहीं आया है, या यह ट्रैकिंग इनबॉक्स में इसे "डिलीवर" के रूप में दिखा रहा है, लेकिन आप पैकेज का पता नहीं लगा सकते हैं, तो आपके पास विकल्प हैं। ऊपर बताए गए दो तरीकों से आप खोए हुए पैकेज की ऑनलाइन रिपोर्ट कर सकते हैं। आप अमेज़ॅन ग्राहक सहायता को भी कॉल कर सकते हैं और एक खोए हुए पैकेज और धनवापसी या प्रतिस्थापन के बारे में प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं।

अमेज़ॅन ऑनलाइन रिटेलर का नेतृत्व कर रहा है, जो दुनिया भर के ग्राहकों को इलेक्ट्रॉनिक्स से लेकर किराने की वस्तुओं तक कई उत्पाद प्रदान करता है। एक अमेज़ॅन ग्राहक के रूप में आप अपने पैकेज को समय पर और अच्छी स्थिति में प्राप्त करने पर भरोसा करते हैं, लेकिन कभी-कभी चीजें गलत हो जाती हैं। अगर अमेज़न आपका ऑर्डर खो देता है तो आप क्या करते हैं? आपको क्या कदम उठाने चाहिए? आप यहां अमेज़ॅन ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, और नीचे दिए गए कदम हैं जो आप खोए हुए ऑर्डर की रिपोर्ट करने के लिए उठा सकते हैं।

अपने खोए हुए अमेज़न पैकेज की रिपोर्ट कैसे करें

अगर आपको अपनी अमेज़ॅन खरीद नहीं मिली है, तो आप कुछ कदम उठा सकते हैं। आप खोए हुए पैकेज की ऑनलाइन रिपोर्ट कर सकते हैं, या आप अमेज़न ग्राहक सहायता से कॉल का अनुरोध कर सकते हैं।

ऑनलाइन रिपोर्टिंग

खोए हुए पैकेज की ऑनलाइन रिपोर्ट करने के दो तरीके हैं।

विधि एक

खोए हुए Amazon पैकेज की ऑनलाइन रिपोर्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने कंप्यूटर ब्राउज़र में अमेज़न की वेबसाइट खोलें।
  2. अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
  3. स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू बार में "खाते और सूचियाँ" पर क्लिक करें।
  4. "आपके आदेश" चुनें।
  5. ऑर्डर सूची में, उस पैकेज तक स्क्रॉल करें जो खो गया है या डिलीवर नहीं हुआ है।
  6. स्टेटस अपडेट देखने के लिए "ट्रैक पैकेज" पर क्लिक करें और पुष्टि करें कि पैकेज को डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया है या यदि यह अभी भी डिलीवरी के लिए लंबित है।
  7. यदि इसे "डिलीवर" के रूप में चिह्नित किया गया है, तो यह देखने के लिए अपने घर या व्यवसाय के आसपास जांचें कि पैकेज संरचना के पास बैठा है या नहीं। इसके अलावा, पड़ोसियों के साथ यह देखने के लिए जांचें कि क्या उन्हें गलती से पैकेज मिला है।
  8. इस आदेश की सभी जानकारी प्राप्त करने के लिए "आदेश विवरण" पर क्लिक करें।
  9. "उत्पाद सहायता प्राप्त करें" पर टैप करें।
  10. रिपोर्ट करने के लिए लिंक का चयन करें यदि आपका उत्पाद खोए हुए पैकेज का पता लगाने या बदलने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए नहीं आया है।

विधि दो

खोई हुई वस्तु की रिपोर्ट करने का एक अन्य ऑनलाइन तरीका निम्नलिखित करके पूरा किया जा सकता है:

  1. अपने कंप्यूटर ब्राउज़र में अमेज़न की वेबसाइट खोलें।
  2. अपने खाते में प्रवेश करें।
  3. पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें और "सहायता" चुनें।
  4. "एक वितरण, आदेश या वापसी" चुनें।
  5. उस उत्पाद पर क्लिक करें जो वितरित नहीं किया गया था।
  6. उस समस्या का चयन करें जो सबसे अच्छी तरह मेल खाती है कि आपको ग्राहक सहायता की आवश्यकता क्यों है।
  7. खोई हुई वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए संकेतों का पालन करें।

टेलीफोन के माध्यम से खोए हुए पैकेज की रिपोर्ट करना

ट्रैकिंग सहायता का अनुरोध करने और खोए हुए पैकेज की रिपोर्ट करने के लिए आप यहां अमेज़न ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। जब आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करते हैं, तो निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

  1. पूरा नाम
  2. शिपिंग और बिलिंग पता
  3. खरीदने की तारीख
  4. खरीदी गई वस्तु
  5. अनुसूचित वितरण तिथि।

प्रतिनिधि पैकेज को ट्रैक करने या धनवापसी या प्रतिस्थापन को संसाधित करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होगा।

एक खोया हुआ अमेज़ॅन ऑर्डर निराशाजनक हो सकता है, लेकिन ऑनलाइन या फोन पर आप मामले की रिपोर्ट करने के लिए कदम उठा सकते हैं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करें

Why Did GetHuman Write "अगर अमेज़न ने मेरा ऑर्डर खो दिया तो मैं क्या करूँ?"?

हजारों Amazon ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए अगर अमेज़न ने मेरा ऑर्डर खो दिया तो मैं क्या करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Amazon से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Amazon जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर अमेज़न ने मेरा ऑर्डर खो दिया तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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खो दिया पैकेज

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