अमेरिकन एयरलाइंस के साथ मेरा सामान क्षतिग्रस्त होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
यदि अमेरिकन एयरलाइंस में उड़ान के दौरान आपका सामान खराब हो गया, तो आपको मुआवजा दिया जा सकता है। यदि आपको संदेह है कि अमेरिकन एयरलाइंस ने आपके सामान को क्षतिग्रस्त कर दिया है तो आपको क्या करना चाहिए, यह जानने के लिए पढ़ें।
अमेरिकन एयरलाइंस की क्षतिग्रस्त सामान नीति
एयरलाइन अनुचित पैकिंग, या सामान में पैक की गई किसी भी चीज के नुकसान की जिम्मेदारी नहीं लेती है:
- प्राचीन
- पुस्तकें
- दस्तावेज़
- चीन
- इलेक्ट्रानिक्स
- ज्वेल्स
- फर
- heirlooms
- तरल पदार्थ
- पैसे
- दवाई
- खराब होने वाली वस्तु
- कीमती धातुओं
- अद्वितीय आइटम
- सुगंधित वस्तुएं
एयरलाइन भी संघीय या राज्य एजेंसियों द्वारा आयोजित सामान निरीक्षण के दौरान किए गए नुकसान के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है।
सामान की क्षति के लिए देयता $ 3,500 तक सीमित है।
एयरलाइन का सुझाव है कि आपको अपने बैग को पैक न करने से आपके सामान के क्षतिग्रस्त होने की संभावना को कम करना चाहिए, ऐसे बैग की जांच नहीं करनी चाहिए जो सभी तरह से बंद नहीं होंगे, लैपटॉप जैसे कैरी-ऑन आइटम की जांच नहीं करेंगे, खराब हुए बैग का उपयोग नहीं करेंगे, और पैकिंग नहीं करेंगे। प्रतिबंधित आइटम।
अगर आपका सामान क्षतिग्रस्त है तो क्या करें
- अपने बैग के बाहर टीएसए सील या अपने बैग के अंदर टीएसए अधिसूचना देखें। इन सूचनाओं का अर्थ है कि आपके बैग का TSA द्वारा निरीक्षण किया गया था। इसलिए आपको 866-289-9673 पर कॉल करके अपना दावा करना होगा।
- हवाई अड्डे से निकलने से पहले एक अमेरिकन एयरलाइंस एजेंट को नुकसान की रिपोर्ट करें या घरेलू उड़ानों के लिए आने के 24 घंटे के भीतर या अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए 7 दिनों के भीतर एयरलाइन से संपर्क करें। प्रतिनिधि आपको अपने दावे के लिए एक संदर्भ संख्या देगा।
- अमेरिकन एयरलाइंस के पैसेंजर प्रॉपर्टी प्रश्नावली पीडीएफ के पेज पर जाएं ।
- प्रश्नावली डाउनलोड करें।
- आपके द्वारा दिए गए संदर्भ संख्या का उपयोग करके प्रश्नावली भरें।
- पूर्ण रूप में स्कैन करें और इसे Central.baggage@aa.com पर ईमेल करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप प्रपत्र को यहां मेल कर सकते हैं:
अमेरिकन एयरलाइंस, इंक।
केंद्रीय सामान
4000 ई स्काई हार्बर ब्लाव्ड।
फीनिक्स, AZ 85034
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो आपको अमेरिकन एयरलाइंस की ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए। आप उन्हें फोन पर, ट्विटर पर, फेसबुक पर और ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से पहुंचा सकते हैं ।
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