मैं एमट्रैक से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

एमट्रैक अधिकांश संयुक्त राज्य और कनाडा को जोड़ने वाली रेल सेवा प्रदान करता है, इसलिए धनवापसी प्रदान करने की आवश्यकता इसके उद्योग का हिस्सा है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए चार अलग-अलग तरीकों की पेशकश करके एमट्रैक अतिरिक्त मील जाता है। सबसे तेज़ विकल्प इसके ग्राहक सेवा एजेंटों को कॉल करना या आपके एमट्रैक खाते के माध्यम से धनवापसी नीति दिशानिर्देशों के भीतर आपकी बुकिंग को रद्द करना है।

एमट्रैक की स्थापना 1971 में संयुक्त राज्य में यात्री रेल मार्गों के प्रबंधन के लिए एक अर्ध-सार्वजनिक निगम के रूप में की गई थी। एक दिलचस्प तथ्य यह है कि यह नाम अमेरिका और ट्रैक शब्दों का एक संयोजन है, और कंपनी के दक्षिण डकोटा और व्योमिंग को छोड़कर अधिकांश राज्यों में रेल हैं। आप सोच सकते हैं कि इस तरह की एक सीमा के साथ, कई ग्राहक हैं और धनवापसी के लिए आवश्यक होने के बहुत सारे अवसर हैं। एमट्रैक की धनवापसी नीति है जो इसकी वेबसाइट पर पाई जा सकती है। यदि आप कंपनी की धनवापसी प्रक्रिया के जानकार किसी व्यक्ति से बात करना चाहते हैं तो आप एमट्रैक ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं।

कुछ धनवापसी नीति विवरण

एमट्रैक से धनवापसी प्राप्त करने के लिए दो विकल्प हैं: आप भुगतान की मूल विधि पर वापस धनवापसी कर सकते हैं या भविष्य में एमट्रैक बुकिंग के लिए उपयोग करने के लिए एक ईवाउचर। कृपया ध्यान रखें कि यदि आप शो नहीं कर रहे हैं, तो धनवापसी शून्य और शून्य है।

याद रखने की एक और युक्ति यह है कि धनवापसी की राशि टिकट के प्रकार पर निर्भर करेगी, लेकिन मूल बुकिंग के 24 घंटों के भीतर बुकिंग रद्द करने पर सभी प्रकार के टिकटों को पूर्ण धनवापसी दी जाती है। यदि आपको 24 घंटों के बाद कोई परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो कृपया एमट्रैक की वेबसाइट पर वापसी नीति पर जाएं।

किराया प्रकार द्वारा वापसी

  1. सेवर किराया: बुकिंग के 24 घंटे या उससे अधिक समय के बाद गैर-वापसी योग्य लेकिन 75% गैर-वापसी योग्य ई-वाउचर के लिए पात्र।
  2. मूल्य किराया: रेल प्रस्थान से 15 दिन या उससे अधिक समय पहले रद्द किए जाने पर कोई शुल्क नहीं और मूल भुगतान के लिए पूर्ण वापसी। अनारक्षित सेवाओं के लिए 25% रद्दीकरण शुल्क है यदि उन्हें खरीद के एक घंटे या उससे अधिक समय बाद रद्द कर दिया जाता है।
  3. सुविधाजनक, व्यावसायिक और प्रीमियम किराया: कोई शुल्क नहीं और यदि प्रस्थान से पहले रद्द कर दिया जाता है तो भुगतान पर मूल रूप में पूर्ण धनवापसी।

धनवापसी का अनुरोध करने के विकल्प

जब धनवापसी का अनुरोध करने की बात आती है तो एमट्रैक प्रत्येक ग्राहक को चार अलग-अलग विकल्प प्रदान करता है। आप अपने एमट्रैक खाते के माध्यम से ऑनलाइन या ऐप के माध्यम से एक अनुरोध कर सकते हैं या आप यहां कभी भी एमट्रैक की ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। आप किसी भी एमट्रैक स्टेशन पर भी जा सकते हैं जिसका टिकट कार्यालय है। जिन यात्रियों ने नकद भुगतान किया है और नकद वापस चाहते हैं, उन्हें अपने मूल टिकट प्रमाणित डाक से और रसीद नीचे दिए गए पते पर भेजनी होगी।

एमट्रैक रिफंड
बॉक्स 70
विलियम एच ग्रे III 30वां सेंट स्टेशन
2955 मार्केट स्ट्रीट
फिलाडेल्फिया, पीए 19104-2898

ऑनलाइन धनवापसी प्रक्रिया

ऐप या वेबसाइट के माध्यम से अपने एमट्रैक खाते में लॉग इन करें, फिर किसी भी पृष्ठ के शीर्ष पर मेरा खाता लिंक पर क्लिक करें। इसके बाद, अपने आरक्षण देखने के लिए देखें/संपादित करें बटन पर क्लिक करें और किसी भी योग्य बुकिंग को रद्द करने के लिए यात्रा रद्द करें बटन पर क्लिक करें। निर्देशों का पालन करें और आपको किसी भी लागू धनवापसी के बारे में जानकारी देखनी चाहिए।

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