क्या आपने हाल ही में एक उपहार कार्ड का उपयोग करके आईट्यून्स पर खरीदारी की है और आपकी खरीद के साथ कोई समस्या आई है? यदि ऐसा है, तो आप सोच रहे होंगे कि उपहार कार्ड के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे करें। चाहे आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त हुआ हो या आपका मन बदल गया हो, यहाँ iTunes से आपके उपहार कार्ड की धनवापसी का अनुरोध करने के चरण दिए गए हैं।
आईफोन, आईपैड या आईपॉड टच पर ऐप स्टोर ऐप खोलें। मैक या पीसी पर, आईट्यून्स एप्लिकेशन खोलें। यदि आप पहले से साइन इन नहीं हैं, तो साइन इन बटन पर क्लिक करें और अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
ड्रॉप-डाउन मेनू खोलने के लिए खोज बार के आगे, अपने खाते के नाम या आइकन पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से अपनी खाता जानकारी और खरीदारी इतिहास तक पहुंचने के लिए खाता जानकारी चुनें या मेरा खाता देखें।
अपने खाते का पासवर्ड टाइप करें। सुनिश्चित करें कि आपने सही पासवर्ड टाइप किया है और फिर अपनी खाता जानकारी और खरीदारी इतिहास तक पहुँचने के लिए साइन इन या ओके बटन पर क्लिक करें। जान लें कि आपका खाता पासवर्ड केस-संवेदी है, इसलिए सही कैपिटलाइज़ेशन दर्ज करना सुनिश्चित करें। अगर आपको अपना पासवर्ड याद नहीं आ रहा है, तो आप पासवर्ड भूल गए लिंक पर क्लिक करके और संकेतों का पालन करके इसे रीसेट कर सकते हैं।
सूची से विचाराधीन उपहार कार्ड खरीदारी का पता लगाएँ। यदि आपने समय के साथ कई खरीदारी की हैं तो आपको खरीदारी खोजने के लिए विभिन्न पृष्ठों पर नेविगेट करना पड़ सकता है।
एक बार जब आप उपहार कार्ड की खरीदारी का पता लगा लेते हैं, तो खरीदारी की तारीख और खरीदारी की राशि नोट कर लें। खरीद के आगे समस्या की रिपोर्ट करें बटन का चयन करें। यह आपको एक वेब पेज पर ले जाएगा जहां आप गिफ्ट कार्ड की खरीदारी के लिए रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
आपको पृष्ठ पर विकल्पों की एक सूची मिलेगी, जिनमें से एक I'd Like to Request a Refund होगी। उस विकल्प पर क्लिक करें। यह Apple को संकेत देगा कि आप धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं।
धनवापसी अनुरोध के कारणों के कुछ उदाहरणों में आइटम काम नहीं कर रहा है या मैंने इसे गलती से खरीदा है। सबमिट बटन पर क्लिक करें। Apple धनवापसी अनुरोध की समीक्षा करेगा और निर्धारित करेगा कि क्या वह स्वीकृत होगा। यह आपको ईमेल के माध्यम से अपने निर्णय के बारे में सूचित करेगा।
आपको अपने अनुरोध के संबंध में Apple से एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। पुष्टिकरण ईमेल में आपके धनवापसी अनुरोध की स्थिति के बारे में जानकारी शामिल होगी। यदि Apple ने आपके धनवापसी अनुरोध को स्वीकार कर लिया है, तो ईमेल में यह जानकारी भी शामिल होगी कि धनवापसी प्रक्रिया कैसे और कब होगी। यदि Apple आपके धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, तो ईमेल कारण और आपके द्वारा उठाए जा सकने वाले अगले कदमों को दिखाएगा। आपके धनवापसी अनुरोध पर किसी भी अपडेट के लिए, अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर सहित अपने ईमेल की जांच करना महत्वपूर्ण है।
हजारों Apple ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं आईट्यून से गिफ़्ट कार्ड के लिए रिफंड का अनुरोध कैसे करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Apple से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Apple जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं आईट्यून से गिफ़्ट कार्ड के लिए रिफंड का अनुरोध कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।