अगर मुझे मेरे दावे के साथ कोई समस्या है तो मैं क्या करूँ?

दावा दायर करने के लिए, आपको असुरियन वेबसाइट तक पहुँचने और अपने कैरियर का चयन करने की आवश्यकता है। ये उपयोगी सुझाव इस प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करते हैं।

असुरियन एक फर्म है जो स्मार्ट फोन, टैबलेट, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, उपकरण, उपग्रह रिसीवर और गहने के लिए बीमा प्रदान करता है। कंपनी की 14 से अधिक देशों में उपस्थिति है और 280 मिलियन से अधिक यात्रियों की सेवा करती है।

असुरों के लिए नामांकन करने के लिए, आपको पहले अपने सेल सेवा प्रदाता को फोन करना होगा और यह पता लगाना होगा कि आप पात्र हैं या नहीं। आप आमतौर पर अपने डिवाइस को सक्रिय या अपग्रेड करने के 30 दिन बाद असुरियन कवरेज के लिए पात्र होते हैं।

दावा दायर करने के लिए, आपको असुरियन वेबसाइट तक पहुँचने और अपने कैरियर का चयन करने की आवश्यकता है। आपको अपने दावे के लिए भुगतान की पसंदीदा विधि के अलावा अपने डिवाइस के मेक और मॉडल सहित दावा दायर करने से पहले आपको कुछ जानकारी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।

आमतौर पर दावा दायर करने में लगभग 15 मिनट या उससे कम समय लगता है। हालाँकि, यदि आप अपने दावे से परेशान हैं, तो आप विभिन्न तरीकों से असुरियन से संपर्क कर सकते हैं:

वेबसाइट

आप अपनी वेबसाइट के माध्यम से असुरियन के साथ अपने दावे की स्थिति की जांच कर सकते हैं। आप निम्नलिखित प्रक्रिया के दावे पर जाँच कर सकते हैं:

1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और असुरियन वेबसाइट खोलें

2. दाईं ओर वेबसाइट के शीर्ष पर आपको 'फ़ाइल या ट्रैक अ क्लेम' लेबल वाला एक नीला टैब दिखाई देगा। टैब पर क्लिक करें

3. आपको एक पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां आपको अपने सेल सेवा प्रदाता का चयन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। ड्रॉपडाउन सूची से संबंधित प्रदाता चुनें

4. आपके द्वारा चुने गए प्रदाता के आधार पर, आपको दावा शुरू करने या दावा फिर से शुरू करने के विकल्प के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। आप दावा शुरू कर सकते हैं जो आपने पहले ही शुरू कर दिया था यदि यह केवल एक है। यदि नहीं, तो आपको 'अधिक विकल्प' के नीचे 'चेक दावा स्थिति' पर क्लिक करना चाहिए

5. आप दावे की स्थिति देख पाएंगे और यदि आपके पास मौजूद जानकारी के साथ जानकारी प्रदान की गई है, तो आपको जल्द से जल्द असुर से संपर्क करना चाहिए।

दावा जाँच प्रपत्र

असुरों के पास एक दावा जांच प्रपत्र होता है जिसे आप अपने दावे के साथ किसी भी समस्या के मामले में भर सकते हैं। आप इस प्रक्रिया का पालन करके फॉर्म भर सकते हैं:

1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और असुरियन वेबसाइट खोलें

2. वेबसाइट के होमपेज के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमारे बारे में' मेनू से 'हमसे संपर्क करें' चुनें

3. 'हमसे संपर्क करें' पेज पर आपको एक नीला टैब दिखाई देगा, जिस पर 'प्रतिनिधि से संपर्क करें।' टैब पर क्लिक करें और आपको दावे पूछताछ फॉर्म के साथ प्रस्तुत किया जाएगा

4. अपनी जांच के उद्देश्य, अनुरोध के प्रकार और सेल सेवा प्रदाता सहित आवश्यक फ़ील्ड भरें। टिप्पणी अनुभाग में अपनी दावा समस्या पेश करने के बाद, जांच भेजने के लिए 'भेजें' पर क्लिक करें।

सामाजिक मीडिया

आप सोशल मीडिया के माध्यम से असुरियन के लिए अपने दावे के प्रसंस्करण के साथ एक मुद्दा भी पेश कर सकते हैं। वे विशेष रूप से फेसबुक और ट्विटर पर सक्रिय हैं।

आप उन्हें अपने फेसबुक पेज पर एक पोस्ट लिखकर उन्हें अपने मुद्दे पर सूचित करते हुए एक ट्वीट भेज सकते हैं। बेहतर अभी तक आप उन्हें सीधे मंच पर संदेश भेज सकते हैं और आपको जल्द ही एक प्रतिक्रिया मिलेगी।

आप उनकी वेबसाइट पर उनके सोशल मीडिया पेज पा सकते हैं।

फ़ोन कॉल

असुरों की ग्राहक देखभाल के लिए एक फोन कॉल एक दावे के साथ मुद्दों की असुरक्षा को सूचित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। लाइन 24/7 खुली है ताकि आप जब चाहें हेम को कॉल कर सकें।

लाइन पर औसत पकड़ का समय लगभग 15 मिनट है और उसके बाद आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़ जाएंगे। आप GetHuman से फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

सहायता केंद्र

असुर के दावे के साथ समस्या की रिपोर्ट करने के लिए आपके पास अपने निपटान में अंतिम उपकरण उनके ऑनलाइन सहायता डेस्क है। मुद्दा 21 घंटे में तय किया जाना चाहिए।

आप GetHuman से हेल्प डेस्क का पता पुनः प्राप्त कर सकते हैं।

अगर मुझे मेरे दावे के साथ कोई समस्या है तो मैं क्या करूँ?

Why Did GetHuman Write "अगर मुझे मेरे दावे के साथ कोई समस्या है तो मैं क्या करूँ?"?

हजारों Asurion ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए अगर मुझे मेरे दावे के साथ कोई समस्या है तो मैं क्या करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Asurion से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for Asurion Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Asurion जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मुझे मेरे दावे के साथ कोई समस्या है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

Asurion

Asked एक वर्ष पहले
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