मैं अपने ब्रिटिश एयरवेज फ्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?

यदि आपको अपनी ब्रिटिश एयरवेज़ फ़्लाइट के लिए व्हीलचेयर पहुंच का अनुरोध करने में सहायता की आवश्यकता है, तो सबसे अच्छा विकल्प है मैनेज माई बुकिंग विकल्प से सहायता लेना। आप मदद के लिए फोन या ट्विटर पर ग्राहक सेवा एजेंटों से भी संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपने ब्रिटिश एयरवेज फ्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?

यदि आपको अपनी ब्रिटिश एयरवेज फ़्लाइट के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता है, तो कुछ सेवाएं हैं जिनका आप आनंद ले सकते हैं। आप हवाई अड्डे के संचालकों या अन्य सेवा प्रदाताओं से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। वे इसके लिए व्यवस्था कर सकते हैं:

1. जहाँ आवश्यक हो, सीढ़ियों से ऊपर और नीचे जाने में मदद करें

2. एक अनुरक्षण या अपने विमान से और सहायता

3. अपने व्हीलचेयर के लिए परिवहन

एक बार जब आप विमान में होते हैं, तो आप निम्नलिखित सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं:

1. अपनी सीट खोजने और आसपास के क्षेत्र से परिचित कराने में मदद करें

2. अपनी सीट से वॉशरूम तक आवाजाही

3. अपने हाथ सामान का भंडारण और पुनर्प्राप्ति

हालाँकि, आपको निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना होगा:

1. अपने सहायता कुत्ते की मांग

2. दवा लेने और खाने सहित व्यक्तिगत देखभाल

3. वॉशरूम में आपकी पर्सनल केयर

सुरक्षा सहायक के साथ यात्रा करने पर विचार करें यदि आपको निम्नलिखित के लिए मदद चाहिए:

  1. एक जीवन जैकेट को पुनः प्राप्त या फिटिंग करना
  2. अपनी सीट बेल्ट को खोलना
  3. सुरक्षा मामलों के बारे में चालक दल के साथ संवाद
  4. अपने आप को सीट के अंदर या बाहर उठाना
  5. आवश्यकता पड़ने पर आपातकालीन निकास तक पहुँचना

यदि आपको किसी भी प्रकार की व्हीलचेयर सहायता या पहुंच की आवश्यकता है, तो अपनी उड़ान प्रस्थान से कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करें।

कैसे करें असिस्टेंस रिक्वेस्ट

यदि आपके पास विकलांगता है, तो ब्रिटिश एयरवेज एक्सेसिबिलिटी टीम से बात करके सहायता लेने का सबसे अच्छा तरीका है। अपनी उड़ानें बुक करने के बाद, अपनी बुकिंग में लॉग इन करें और उस सहायता के प्रकार को निर्दिष्ट करें जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं। अपनी बुकिंग में 'त्वरित लिंक' विकल्प खोजें और 'विकलांगता और गतिशीलता सहायता' पर क्लिक करें। अपनी उड़ान के प्रस्थान समय से कम से कम 48 घंटे पहले ऐसा करें। आप जिस प्रकार की सहायता प्राप्त करना चाहते हैं, उसे चुनें।

जिस दिन आप यात्रा कर रहे होते हैं, प्रस्थान समय से दो घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं। इस तरह, आपके पास अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को समझाने के लिए पर्याप्त समय होगा। आपकी यात्रा को आसान बनाने के लिए अन्य युक्तियों में शामिल हैं:

  1. अपनी आवश्यकताओं के आधार पर यात्रा के हर चरण के लिए पर्याप्त समय दें। संभावित देरी और व्यस्त अवधि के लिए योजना बनाएं
  2. यदि आपको सहायता की आवश्यकता नहीं है, तो आइए
  3. यदि आपके पास सहायता कर्मचारियों से मिलने की योजना है, तो देरी की संभावना को कम करने के लिए समयनिष्ठ बनें

ब्रिटिश एयरवेज सभी यात्रियों के लिए अपनी सेवाओं को यथासंभव सुलभ बनाने की कोशिश करता है।

अपनी खुद की व्हीलचेयर के साथ यात्रा

अपने स्वयं के व्हीलचेयर के साथ यात्रा करते समय, निम्नलिखित सुझावों को ध्यान में रखें:

  1. आपके हवाई अड्डे के आधार पर, आप चुन सकते हैं कि क्या आप चेक-इन के दौरान उन्हें अपनी व्हीलचेयर देना चाहते हैं या प्रस्थान द्वार तक इसका उपयोग कर सकते हैं
  2. ब्रिटिश एयरवेज केबिन में एक बंधनेवाला मैनुअल व्हीलचेयर स्टोर कर सकता है। व्हीलचेयर को पहले आओ पहले पाओ के आधार पर आवंटित किया जाता है
  3. अपने व्हीलचेयर में जांच करते समय, अपनी संपर्क जानकारी और टैग संलग्न करना याद रखें

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको ग्राहक सेवा एजेंट के साथ सीधे बात करने का मौका मिलता है और आपको आवश्यक मदद मिलती है। यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो ट्विटर पर समर्थन मांगने पर विचार करें। यह आपको जनता के सदस्यों से राय लेने का मौका भी दे सकता है। ब्रिटिश एयरवेज हेल्प फ़ोरम में बहुत सारे सुझाव और लक्षित सुझाव हैं जो आपकी चिंताओं को दूर कर सकते हैं।

मैं अपने ब्रिटिश एयरवेज फ्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?

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Why does GetHuman Write How-to Guides for British Airways Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से British Airways जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने ब्रिटिश एयरवेज फ्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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आपकी British Airways उड़ान के लिए व्हीलचेयर पहुंच का अनुरोध करना
British Airways एक्सेसिबिलिटी टीम

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