यदि आपने अपने चेस स्टेटमेंट पर एक नज़र डाली है और मानते हैं कि किसी ने एक या एक से अधिक धोखाधड़ी के आरोप लगाए हैं, या यदि आप पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं और चिंता करते हैं कि धोखाधड़ी के आरोप लगाए जा रहे हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप तुरंत चेस से संपर्क करें। इन आरोपों की रिपोर्ट करें। जितनी जल्दी बैंक को सूचित किया जाता है, उतनी कम संभावित क्षति से आपको निपटना होगा।
फोन द्वारा चार्ज की रिपोर्टिंग
यह चेस की सिफारिश करने वाली कार्रवाई का तरीका है, क्योंकि इसे सबसे तेज प्रतिक्रिया मिलेगी। अपने ग्राहक सेवा फोन नंबर पर चेस बैंक को कॉल करें।
ईमेल द्वारा शुल्क की रिपोर्टिंग
चेस बैंक दृढ़ता से अनुशंसा करता है कि आप ईमेल के बजाय फोन द्वारा धोखाधड़ी के आरोपों की रिपोर्ट करें। हालाँकि, यदि आपको किसी कारण से ईमेल द्वारा रिपोर्ट बनाने की आवश्यकता है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
यदि आपको एक संदिग्ध ईमेल प्राप्त हुआ है
सबसे आम तरीकों में से एक है कि चोरों को आपके खाते पर धोखाधड़ी के आरोप लगाने के लिए आवश्यक जानकारी मिलती है, फ़िशिंग द्वारा, या धोखाधड़ी वाले ईमेल भेजते हैं जो आपके बैंक से होने वाले हैं और आपको कुछ जानकारी सत्यापित करने के लिए कहते हैं। यदि आपको एक संदिग्ध ईमेल प्राप्त हुआ है, तो आपको लगता है कि यह एक फ़िशिंग प्रयास हो सकता है, इसके समर्पित फ़िशिंग ईमेल पते पर ईमेल चेस, phishing@Chase.com। आपको सत्यापन ईमेल भेजा जाएगा जिससे आपको पता चलेगा कि उन्होंने आपका संदेश प्राप्त कर लिया है।
मदद प्राप्त करें
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से चेस से संपर्क कर सकते हैं । ट्विटर या फेसबुक द्वारा किसी भी व्यक्तिगत या पहचान की जानकारी न भेजें।
आप अपने पुलिस विभाग को आपराधिक जांच के लिए किसी भी धोखाधड़ी के आरोपों की भी रिपोर्ट करें।
हजारों Chase ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं एक धोखाधड़ी के आरोप में धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Chase से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Chase जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एक धोखाधड़ी के आरोप में धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।
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