मैं अपना सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?

जब आप नोटिस करते हैं कि आपका सिटी कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इसकी तुरंत रिपोर्ट करें। आप सिटी को फोन पर कॉल कर सकते हैं और सलाह दे सकते हैं कि कार्ड गायब है। आपका कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर सिटी ग्राहकों को ऑनलाइन या मोबाइल ऐप के माध्यम से रिपोर्ट करने की भी अनुमति देता है।

सिटी कार्ड सदस्य होने का मतलब है कि आपके पास अधिक खर्च करने की शक्ति है। आप ज्यादातर जगहों पर अपने कार्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन अगर आपका कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए तो क्या होगा? आप अपने सिटी कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करते हैं? कार्ड सुरक्षा के बारे में जानकारी के लिए आप यहां सिटी कस्टमर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं, और आप नीचे इस बारे में अधिक जान सकते हैं कि खोए या चोरी हुए सिटी कार्ड की रिपोर्ट कैसे करें।

जब आपका कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए

सबसे पहले, कुछ चीजें हैं जो आप कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने से पहले कर सकते हैं ताकि आपके कार्ड के गुम होने और क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में नुकसान को कम करने में मदद मिल सके। आप जो कुछ कदम उठा सकते हैं उनमें शामिल हैं:

  1. जब भी आपको कोई नया कार्ड मिले, तो कार्ड के पीछे दिए गए फ़ोन नंबर को नोट करना सुनिश्चित करें। आप इस नंबर को अपने सेलफोन में स्टोर कर सकते हैं या नंबर लिख कर सुरक्षित स्थान पर रख सकते हैं। इस तरह, यदि आपका कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तब भी आपके पास कॉल करने और रिपोर्ट करने के लिए नंबर होता है।
  2. अपने सभी कार्ड के उपयोग पर नज़र रखें ताकि यदि कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए तो आपको पता चल जाएगा कि कौन से शुल्क धोखाधड़ी हैं।
  3. जब आप नोटिस करते हैं कि कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो तुरंत इसकी रिपोर्ट करें ताकि सिटी कार्ड को फ्रीज या रद्द कर सके और प्रतिस्थापन जारी कर सके।

खोए या चोरी हुए सिटी कार्ड की रिपोर्ट कैसे करें

सिटी आपको कार्ड के पीछे से नंबर पर कॉल करके, अपने फोन पर अपने सिटी मोबाइल ऐप का उपयोग करके, या कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की ऑनलाइन रिपोर्ट करके खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।

टेलीफोन रिपोर्ट

यह रिपोर्ट करने के लिए कि आपका सिटी कार्ड खो गया है या टेलीफोन द्वारा चोरी हो गया है, इन चरणों का पालन करें:

  1. जब आपने पहली बार अपना कार्ड प्राप्त किया था, तो उस नंबर का पता लगाएँ जिसे आपने अपने फ़ोन में लिखा या सहेजा था।
  2. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को सूचित करें कि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है और उसे रद्द करने की आवश्यकता है।
  3. अपनी खाता जानकारी सत्यापित करें ताकि प्रतिनिधि को पता चले कि आप सिटी खाते के अधिकृत पक्ष हैं।
  4. ग्राहक सेवा से हाल की गतिविधि की जांच करने के लिए कहें, और कार्ड पर की गई पिछली खरीदारी के प्रतिनिधि को सूचित करें।

मोबाइल एप्लिकेशन

अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से अपना सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने मोबाइल डिवाइस पर सिटी ऐप खोलें।
  2. अपने खाते में प्रवेश करें।
  3. अपने कार्ड से जुड़े खाते पर टैप करें।
  4. "रिपोर्ट कार्ड खो गया या चोरी हो गया" चुनें।
  5. रिपोर्ट को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

ऑनलाइन रिपोर्ट

अगर आप खो गए या चोरी हुए सिटी कार्ड की ऑनलाइन रिपोर्ट बनाना चाहते हैं, तो निम्नलिखित को पूरा करें:

  1. अपने ब्राउज़र में सिटी की वेबसाइट खोलें।
  2. अपने खाते में प्रवेश करें।
  3. क्रेडिट कार्ड पर नेविगेट करें।
  4. क्रेडिट कार्ड गुम होने की रिपोर्ट करने के लिए "खोने या चोरी होने की रिपोर्ट करें" चुनें।
  5. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

जब आपका कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना मिलती है, तो इसे तुरंत रद्द कर दिया जाएगा और एक नया कार्ड जारी किया जाएगा। यदि आपके पास गुम कार्ड से जुड़ा कोई आवर्ती भुगतान है, तो खातों को अपडेट करें ताकि आप देर से भुगतान और शुल्क में भाग न लें। इसके अलावा, प्रमुख क्रेडिट ब्यूरो से संपर्क करें कि आपका सिटी कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है। अधिक जानकारी और समर्थन के लिए, यहां सिटी से संपर्क करें

Why Did GetHuman Write "मैं अपना सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?"?

हजारों Citi Cards ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपना सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Citi Cards से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for Citi Cards Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Citi Cards जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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Updated ७ महीने पहले
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खो गया या चोरी हो गया

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