अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट डिसेबल है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपने हाल ही में अपने कॉइनबेस खाते में प्रवेश करने की कोशिश की है और एक नोटिस प्राप्त किया है कि आपका खाता अक्षम कर दिया गया है, तो ऐसे कदम हैं जिनसे आप अपना खाता वापस ले सकते हैं। यहां आपको जानना चाहिए।

कॉइनबेस एक डिजिटल मुद्रा विनिमय प्लेटफॉर्म है। क्रिप्टोकरेंसी खरीदने, बेचने और स्टोर करने के लिए ग्राहक प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। बिटकॉइन, बिटकॉइन कैश, लिटकोइन, एथेरियम और एथेरियम क्लासिक जैसी क्रिप्टोकरेंसी में कॉइनबेस डील करता है। संगठन का दुनिया भर के 190 देशों में बिटकॉइन लेनदेन है।

यदि आपका Coinbase खाता अक्षम है, तो आप तुरंत कार्य करना चाहेंगे। जब किसी खाते की सुरक्षा खतरे में पड़ती है तो कॉइनबेस खातों को निष्क्रिय कर देता है। आपके खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए कई कदम उठाने चाहिए।

खाते क्यों अक्षम हैं?

अगर यह सुरक्षा समस्या हुई है, तो विश्वास है कि कॉइनबेस अस्थायी रूप से किसी खाते को अक्षम कर देगा। कुछ उदाहरणों में दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं द्वारा लक्षित किए जा रहे खाते शामिल हैं, खाता पुनर्प्राप्ति (पासवर्ड रीसेट) करते समय पहचान के आस-पास सुरक्षा के मुद्दे, या संदिग्ध खाता कार्रवाइयों के कारण क्लाइंट ने स्वयं अपने खाते को अक्षम करने के लिए कहा।

भविष्य में, 2-कारक प्रमाणीकरण और एक जटिल पासवर्ड जिसे आप हर तीन महीने में बदलते हैं, को स्थापित करके अपने खाते को अक्षम होने से बचाएं। आप अपने कॉइनबेस खाते में लॉग इन करके और अपने खाते में एक फोन नंबर जोड़कर 'सिक्योरिटी' के तहत 2-कारक प्रमाणीकरण स्थापित कर सकते हैं।

एक पासवर्ड रीसेट करें

  1. Https://www.coinbase.com पर जाएं

  2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में 'साइन इन' चुनें।

  3. बॉक्स में साइन के नीचे 'पासवर्ड भूल गए' का चयन करें।

  4. अपना ईमेल पता दर्ज करें और 'पासवर्ड रीसेट करें ' पर क्लिक करें।

  5. आपको अपने खाते के लिए रीसेट निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। संकेत दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपने खाते में वापस जाएं। अपने पासवर्ड को जटिल, नए पासवर्ड में बदलना सुनिश्चित करें जिसे आपने पहले कभी इस्तेमाल नहीं किया है।

  6. यदि आप अभी भी अपने खाते तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए कॉइनबेस के ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।

कॉइनबेस कस्टमर सर्विस वाया फोन से संपर्क करें

आप कॉइनबेस कस्टमर सपोर्ट टीम से फोन के जरिए संपर्क कर सकते हैं आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए संपर्क विवरण प्रदान करना होगा। ध्यान दें कि एक Coinbase ग्राहक सेवा एजेंट को आपसे कभी भी आपके पासवर्ड या आपके 2-कारक प्रमाणीकरण कोड के बारे में नहीं पूछना चाहिए। जब तक आप अपने खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन नहीं करते हैं, तब तक ग्राहक सहायता एजेंट को अपने साथ लाइन पर रखना सुनिश्चित करें।

कॉइनबेस कस्टमर सर्विस वाया ईमेल से संपर्क करें

यदि आप फोन पर किसी एजेंट से बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप सहायता के लिए कॉइनबेस ग्राहक सहायता टीम को ईमेल करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि ग्राहक सेवा एजेंट को आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होगी, इसलिए आपको बस कॉल करने के लिए कहा जा सकता है। इसके अलावा, एक ईमेल समर्थन टिकट पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कई व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। यदि आप चिंतित हैं कि किसी के पास आपके खाते तक पहुंच है, तो ईमेल प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करते समय वे महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचा सकते हैं। और, कॉइनबेस दावा कर सकता है कि यह उत्तरदायी नहीं है क्योंकि आपने तुरंत इस मुद्दे की रिपोर्ट करने के लिए आवश्यक कदम नहीं उठाए हैं।

अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट डिसेबल है तो मुझे क्या करना चाहिए?

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हजारों Coinbase ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट डिसेबल है तो मुझे क्या करना चाहिए? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Coinbase से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Coinbase जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट डिसेबल है तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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