अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट हैक हो जाता है तो मैं क्या करूँ?

यदि आपका कॉइनबेस खाता हैक हो गया है, तो आपको त्वरित कार्रवाई करनी होगी। पहुंच को प्रतिबंधित करने और वित्तीय लेनदेन को रोकने के लिए अपने खाते को अस्थायी रूप से लॉक करें। आपको ऑनलाइन फॉर्म जमा करके कंपनी को हैकिंग की घटना की सूचना देनी होगी। सभी आवश्यक जानकारी स्पष्ट रूप से भरना सुनिश्चित करें। इसके अतिरिक्त, आगे की धोखाधड़ी को रोकने के लिए अपने ईमेल और बैंक खातों को सुरक्षित रखें।

कॉइनबेस सबसे तेजी से बढ़ते क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज प्लेटफॉर्म में से एक है। कंपनी का लक्ष्य क्रिप्टो के माध्यम से एक पारदर्शी, सुलभ और कुशल वित्तीय प्रणाली प्रदान करना है। इसका उपयोग करना आसान है और क्रिप्टोकुरेंसी प्राप्त करने और भेजने के लिए एक सुरक्षित पोर्टल प्रदान करता है।

हालाँकि, ऐसे उदाहरण भी हो सकते हैं जहाँ हमलावर आपके खाते को हैक कर लेते हैं। यदि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है या आपको खाते में कोई संदिग्ध गतिविधि दिखाई देती है, तो आपको तत्काल कार्रवाई करनी होगी।

ग्राहक सेवा आपके खाते को सुरक्षित करने की प्रक्रिया में मदद करती है। अगर कोई कॉइनबेस अकाउंट हैक करता है तो यह जानने के लिए पढ़ें।

अपना खाता अस्थायी रूप से लॉक करें

अपना खाता लॉक करने के लिए तुरंत कॉइनबेस ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उन्हें सूचित करें कि आपका खाता हैक हो गया है। वे इसे अस्थायी रूप से अक्षम कर देंगे और साइन-इन के किसी भी प्रयास को लॉक कर देंगे।

लॉक खाते से किसी भी वित्तीय लेनदेन को भी प्रतिबंधित करता है। आप सभी सुरक्षित पहुंच चरणों को पूरा करने के बाद ही बाद में लॉग इन कर सकते हैं। इन चरणों में सत्यापन के लिए अपनी आईडी या एक तस्वीर अपलोड करना शामिल है।

हालाँकि, यह चरण सक्रिय सत्र से लॉग आउट नहीं होता है।

हैकिंग घटना की रिपोर्ट करें

आपको यह रिपोर्ट करना होगा कि एक फ़ॉर्म के माध्यम से आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है। रिपोर्ट दर्ज करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएं:

  1. कॉइनबेस वेबसाइट पर जाएं।
  2. वेबपेज के निचले भाग में, आपको "समर्थन" अनुभाग मिलेगा।
  3. "हमसे संपर्क करें" विकल्प पर क्लिक करें।
  4. अपना कॉइनबेस उत्पाद चुनें और "खाता समझौता और अनधिकृत खाते" चुनें।
  5. इसके बाद, "मेरे खाते से छेड़छाड़ की गई है या हैक कर लिया गया है" चुनें।
  6. "मेरी सहमति के बिना मेरा कॉइनबेस खाता एक्सेस किया गया" चुनें।
  7. अब, निम्नलिखित बॉक्स में आवश्यक जानकारी दर्ज करें। विवरण के साथ अत्यधिक विशिष्ट होना सुनिश्चित करें।
  8. उल्लेख करें कि आपका खाता दिए गए संदेश बॉक्स में हैक किया गया है और संदिग्ध गतिविधियों का विवरण प्रदान करें।
  9. अपना नाम और पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें।
  10. लगभग हर विकल्प अस्थायी रूप से खाते को अक्षम करने का अनुरोध करता है। यदि आप इससे सहमत हैं तो "हां" चुनें।
  11. इसे प्राप्त करने के लिए कैप्चा बॉक्स का चयन करें और फिर सभी विवरण जमा करें।

कंपनी अगले 24 या 72 घंटों के भीतर आप तक पहुंच जाती है। यदि कोई देरी हो या आपको अधिक जानकारी की आवश्यकता हो, तो ग्राहक सेवा को कॉल करें।

ईमेल सुरक्षित करें

कॉइनबेस अकाउंट को हैक होने के बाद सुरक्षित करने के लिए अगला कदम ईमेल को सुरक्षित करना है। आमतौर पर, हैकर्स क्रिप्टोक्यूरेंसी खातों तक पहुंचने के लिए ग्राहकों के ईमेल का उपयोग करते हैं। जांचें कि क्या आपके मेल में साइन इन करना संभव है।

यदि आपके पास अपने ईमेल तक पहुंच है तो अपना पासवर्ड बदलने का प्रयास करें। इसके अतिरिक्त, द्वि-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया चालू करना सुनिश्चित करें।

यदि यह काम नहीं करता है, तो ईमेल प्रदाता से संपर्क करें। उन्हें तुरंत अपना खाता लॉक करने के लिए कहें।

सुरक्षित बैंक खाता

आपका बैंक खाता भी संभवतः कॉइनबेस खाते से जुड़ा हुआ है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास इसकी पहुंच है, बैंक पासवर्ड अपडेट करें। यदि आपका बैंक खाता हैक हो गया है, तो तुरंत बैंक से संपर्क करें और उन्हें सूचित करें।

अपने बैंक खाते के लिए भी दो-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया सेट करें। किसी भी अनधिकृत लेनदेन के लिए देखें। आप उन्हें अपने बैंक स्टेटमेंट या कॉइनबेस खाते पर पा सकते हैं।

यदि आप किसी अनधिकृत तृतीय पक्ष को धन खो देते हैं, तो स्थानीय पुलिस को कॉल करें और अपनी रिपोर्ट दर्ज करें।

Why Did GetHuman Write "अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट हैक हो जाता है तो मैं क्या करूँ?"?

हजारों Coinbase ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट हैक हो जाता है तो मैं क्या करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Coinbase से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Coinbase जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा कॉइनबेस अकाउंट हैक हो जाता है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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Asked ६ महीने पहले
Updated ६ महीने पहले
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अगर कोई व्यक्ति किसी Coinbase खाते को हैक करता है, तो उठाए जाने वाले कदम
किसी Coinbase खाते को हैक होने के बाद सुरक्षित करना

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