मुझे कैसे पता चलेगा कि उपभोक्ता सेल्युलर के साथ सर्विस आउटेज है?
उपभोक्ता सेलुलर 1995 के अक्टूबर में स्थापित एक अमेरिकी पोस्ट-पेड मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क है। इसका मुख्यालय अमेरिका के ओरेगॉन के टाइगार्ड में है। उपभोक्ता सेलुलर 50 वर्ष से ऊपर के उपयोगकर्ताओं पर विशेष ध्यान देने के साथ सेल-फोन, कोई अनुबंध सेल फोन योजना और सहायक उपकरण प्रदान नहीं करता है।
जबकि उपभोक्ता सेलुलर वर्ष, दिन और रात के माध्यम से सभी को सेवा प्रदान करने का प्रयास करता है, सेवा व्यवधान के उदाहरण अभी भी होते हैं, हालांकि बीच में दुर्लभ और दूर।
उपभोक्ता सेल्युलर अपने ग्राहकों को सलाह देता है कि वे तहखाने की पार्किंग, और मोटी दीवारों वाले कमरे जैसे कि सेल सिग्नल रिसेप्शन की गुणवत्ता में हस्तक्षेप करते हुए, कंज्यूमर सेल्युलर की सेवा तक पहुँचने से बचें।
उपभोक्ता सेलुलर अपने ग्राहकों को अपने हैंडसेट पर सेलुलर सेटिंग्स की जांच करने और 'एयरप्लेन मोड' जैसी सुविधाओं को अक्षम करने और उपभोक्ता सेल्यूलर नेटवर्क को अपने उपकरणों के लिए पसंदीदा वाहक के रूप में चुनने के लिए भी कहता है।
जबकि उपभोक्ता सेलुलर अपनी पहुंच को फैलाने का प्रयास करता है, फिर भी ऐसे क्षेत्र हैं जहां कोई उपभोक्ता सेलुलर नेटवर्क नहीं है। उपभोक्ता सेलुलर ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अधिक विवरण के लिए उपभोक्ता सेलुलर कवरेज मानचित्र की जांच करें।
फ़ोन
उपभोक्ता सेलुलर अपने सभी ग्राहकों की पूछताछ को संभालने के लिए फोन सेवा के साथ एक ग्राहक संबंध विभाग रखता है।
यह ग्राहक सेवा कर्मियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है और उपभोक्ता सेलुलर पर तकनीकी सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है।
तकनीकी सहायता प्राप्त करने वाले ग्राहकों से विनम्र भाषा का उपयोग करने और ग्राहक संबंधों के कर्मियों के साथ सम्मान करने का अनुरोध किया जाता है।
उपभोक्ता सेल्युलर के फोन नंबर को GetHuman के लिंक पर जाकर प्राप्त किया जा सकता है
ई - मेल समर्थन
एक ईमेल भेजना एक विशिष्ट तकनीकी सहायता के विस्तृत विवरण या एक चुनौती का अनुभव करने की स्वतंत्रता देता है जो उपभोक्ता सेलुलर ग्राहक का सामना कर रहा है।
ईमेल समर्थन, हालांकि, आमतौर पर जटिल मुद्दों के लिए आरक्षित होता है जो बहुत जरूरी नहीं हो सकता है, और न ही तत्काल भाग लेने की आवश्यकता होती है। इसके बावजूद, इसका उपयोग प्रश्न पूछने के लिए भी किया जा सकता है।
उपभोक्ता सेलुलर का ईमेल पता उपभोक्ता सेलुलर आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। उपभोक्ता सेल्युलर के ईमेल सपोर्ट को GetHuman के लिंक पर जाकर प्राप्त किया जा सकता है।
सहायता केंद्र
उपभोक्ता सेल्युलर, ग्राहक संबंध विभाग, एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क चलाता है, जिसके माध्यम से ग्राहक तकनीकी सहायता, शिकायतों की शिकायत कर सकते हैं, या उपभोक्ता सेल्यूलर किसी भी सेवा से सहायता ले सकते हैं।
हेल्प डेस्क सक्षम ग्राहक सेवा कर्मियों के साथ तेज और कुशल है।
आप GetHuman से उपभोक्ता सेलुलर हेल्प डेस्क के लिंक का अनुसरण कर सकते हैं।
सामाजिक मीडिया
उपभोक्ता सेलुलर विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर सक्रिय खातों को चलाता है और उनके ग्राहकों तक बेहतर पहुंच बनाने और उनकी सेवा करने के लिए रखता है।
अपने ट्विटर और फेसबुक खातों के माध्यम से, उपभोक्ता सेलुलर ग्राहक संबंध सेवा अपने ग्राहकों द्वारा अनुभव की जाने वाली चुनौतियों की एक विस्तृत श्रृंखला को संबोधित करती है और ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करती है।
इन प्लेटफार्मों पर प्राप्त शिकायतें, प्रश्न और प्रतिक्रिया हालांकि विशाल और विविध हैं। जैसे, आपकी जांच की ओर आवश्यक ध्यान आकर्षित करने में कुछ समय लग सकता है।
वैकल्पिक रूप से, एक सामान्य पोस्ट के बजाय, इन प्लेटफार्मों में से किसी पर एक अच्छी तरह से तैयार किए गए प्रत्यक्ष संदेश से आपको तेजी से प्रतिक्रिया मिल सकती है और देर से उत्तर देने की संभावना से बच सकते हैं।
सीधी बातचीत
कंज्यूमर सेल्युलर वेबपेज में एक लाइव चैट की सुविधा है, जिससे आप सीधे ग्राहक संबंध कर्मियों से संपर्क कर सकते हैं। लाइव चैट फीचर एक है
लाइव ग्राहक संबंध कर्मियों से तकनीकी सहायता प्राप्त करने और अपनी प्रतिक्रिया देने का त्वरित और कुशल तरीका।
आप उपभोक्ता सेलुलर आधिकारिक वेबसाइट से उपभोक्ता सेलुलर लाइव चैट सुविधा के लिए लिंक प्राप्त कर सकते हैं।
वेबसाइट
उपभोक्ता सेलुलर की वेबसाइट तक पहुंचने के लिए एक सुरक्षित, विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। ऑफ़र से उपभोक्ता सेल्युलर के बारे में सभी जानकारी के लिए यह एक व्यापक संसाधन है, एक सेवा आउटेज की घटनाओं के लिए भुगतान योजना।
उपभोक्ता सेलुलर सेवा की डिलीवरी के बारे में किसी भी परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए ग्राहक देखभाल विभाग द्वारा उपभोक्ता सेलुलर वेबसाइट को नियमित रूप से अपडेट किया जाता है।
Why Did GetHuman Write "मुझे कैसे पता चलेगा कि उपभोक्ता सेल्युलर के साथ सर्विस आउटेज है?"?
हजारों Consumer Cellular ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मुझे कैसे पता चलेगा कि उपभोक्ता सेल्युलर के साथ सर्विस आउटेज है? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Consumer Cellular से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Consumer Cellular Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Consumer Cellular जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे कैसे पता चलेगा कि उपभोक्ता सेल्युलर के साथ सर्विस आउटेज है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।