मैं अपने कॉक्स संचार लैंडलाइन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?

इससे पहले कि आप कॉक्स संचार लैंडलाइन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कॉक्स से संपर्क करें, ऊपर दिए गए कुछ समस्या निवारण टिप्स और ट्रिक्स आज़माएं। कभी-कभी आपको बस इतना करना होगा कि चीजों को वापस ट्रैक पर लाने के लिए मॉडेम को रीसेट करना होगा।

यदि आप यह जानना चाहते हैं कि अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस लैंडलाइन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें, तो यह लेख मदद कर सकता है। आपको अपनी लैंडलाइन का निवारण करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी मिल जाएगी और यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं तो समस्या की रिपोर्ट करेंगे।

लैंडलाइन समस्या निवारण

अपने लैंडलाइन के साथ समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कॉक्स कम्युनिकेशंस को कॉल करने से पहले, आप इन समस्या निवारण युक्तियों का उपयोग करके इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं।

आप इस लिंक पर क्लिक करके अपनी लैंडलाइन के साथ समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।

आप एक डायल टोन नहीं कर रहे हैं

यदि आप अपने फोन का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन डायल टोन नहीं है, तो यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि आपके फोन जैक को सभी तरह से प्लग किया गया है। जब आप अपने फोन जैक को प्लग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे तब तक सभी तरह से धक्का देते हैं जब तक यह क्लिक नहीं करता है और कसकर लॉक नहीं किया जाता है।
  • उस फ़ोन की जाँच करें जिसे आप उपयोग कर रहे हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह ठीक से काम कर रहा है। यदि आप किसी मित्र को लैंडलाइन फोन के साथ जानते हैं, तो शायद वे आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन की जांच करने की अनुमति देंगे कि यह टूटा हुआ तो नहीं है।
  • यदि आप एक डिजिटल फोन या ताररहित फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह चार्ज है, या दीवार आउटलेट में प्लग किया गया है।

अपने फोन पर रोशनी की जाँच करें

आपके फोन की रोशनी आपके फोन के बारे में बहुत कुछ कहती है। यह देखने के लिए कि आपके फ़ोन की रोशनी किस संदेश को भेज रही है, निम्नलिखित की जाँच करें:

सभी लाइट बंद हैं

यदि आपके फोन पर सभी लाइट बंद हैं, तो इसका मतलब कई चीजें हो सकती हैं। बैटरी मृत हो सकती है, बैटरी को तोड़ा जा सकता है, यूनिट को प्लग नहीं किया जा सकता है या बैटरी नहीं है। सुनिश्चित करें कि पावर कॉर्ड को एक आउटलेट में प्लग किया गया है जो काम करता है। बैटरी चार्ज करने की कोशिश करें या अगर यह काम नहीं कर रहा है तो इसे बदल दें।

रोशनी चमक रही है

कभी-कभी आपके घर का फोन आपके घर के अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स से हस्तक्षेप कर सकता है। जब ऐसा होता है तो आपके फोन की लाइट्स फ्लैश होती रहेंगी। उस स्थान पर फ़ोन को अनप्लग करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए कि उसे मदद नहीं मिलती है, उसे दूसरे में प्लग करें।

टेली लाइट्स केवल चमकती हैं

यदि आपका मॉडेम सोचता है कि आपका फोन उपयोग में है, तो TEL लाइट बंद हो जाएगी। यह देखने के लिए कि क्या वे त्रिशंकु नहीं हैं, अपने अन्य फोन की जाँच करने का प्रयास करें।

मोडेम को रीसेट करें

यदि आपका फोन मॉडेम से जुड़ा है, तो मॉडेम को रीसेट करने का प्रयास करें। कभी-कभी आप पूरी तरह से एक सिग्नल खो देंगे और फोन काम करना बंद कर देगा। यह आपके मॉडेम के तेज रीसेट द्वारा आसानी से तय किया जा सकता है, जो एक नया कनेक्शन स्थापित करेगा। रीसेट बटन आमतौर पर फोन मॉडेम के पीछे स्थित होता है। इसे रीसेट करने के लिए आपको छोटे छेद में चिपके रहने के लिए पिन या पेपर क्लिप की आवश्यकता होगी। आपको केवल इसे एक बार में धकेलने की आवश्यकता है और फिर इसे जल्दी से वापस बाहर निकालना है। एक बार जब आप एक रीसेट करते हैं, तो आपके फोन की सभी लाइटें बंद हो जाएंगी, तब तक वे बहुत कम वापस आएंगे, क्योंकि मॉडेम धीरे-धीरे वापस लोड होता है। जब रीसेट पूरा हो जाता है तो दोनों टेल लाइट्स झपकना बंद कर देंगी।

आप अपने मॉडेम को रीसेट करने के लिए ऑनलाइन, "मेरा खाता" पृष्ठ पर जाकर मॉडेम रिफ्रेश टूल पर क्लिक करके ऑनलाइन रीसेट टूल का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप अभी भी किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो एक सहयोगी से बात करने के लिए यहां क्लिक करें

Why Did GetHuman Write "मैं अपने कॉक्स संचार लैंडलाइन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?"?

हजारों Cox Communications ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने कॉक्स संचार लैंडलाइन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Cox Communications से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

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Asked ५ महीने पहले
Updated ५ महीने पहले
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