मैं अपने कॉक्स संचार वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?

इससे पहले कि आप कॉक्स कम्युनिकेशंस वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कॉक्स से संपर्क करें, कुछ समस्या निवारण युक्तियाँ हैं जिन्हें आप स्वयं करने का प्रयास कर सकते हैं, जो समस्या को ठीक कर सकते हैं। आमतौर पर, यह सब कुछ चीजों को वापस पाने और चलाने के लिए मॉडेम का एक तेज रीसेट है।

यदि आप जानना चाहते हैं कि अपने कॉक्स कम्युनिकेशंस वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करें, तो आप सही जगह पर आए। इस लेख में सभी जानकारी है जो आपको कॉक्स और अधिक के लिए एक समस्या रिपोर्ट करने की आवश्यकता है।

फ़ोन समस्या निवारण

इससे पहले कि आप कॉक्स को अपने फोन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कहें, एक सरल समाधान हो सकता है जिसे आप अपना ख्याल रख सकते हैं।

नेटवर्क से बाहर

एक क्षेत्र आउटेज की जांच करने के लिए, "मेरा खाता" में पाए गए "प्रबंधित मेरे उपकरण" अनुभाग पर जाएं और "चेक आउट के लिए" पर क्लिक करें। यदि आस-पास कोई आउटेज है, तो यह उन परिणामों में दिखाई देगा जहां यह भी शामिल होगा कि आउटेज कितने समय तक चलने की उम्मीद है। यदि आपको यह पता लगाने के लिए कॉल करना है कि क्या कोई आउटेज है, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए यहां क्लिक करें

डायल टोन नहीं

यदि आपको डायल टोन नहीं मिल रही है, तो इन चरणों का पालन करें:

  • अपने कॉर्ड की जाँच करें जो फोन जैक से जोड़ता है। क्या यह अनप्लग्ड है? यदि हां, तो इसे प्लग इन करें।
  • सुनिश्चित करें कि इंटरनेट केबल, जो आपके फोन को इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं, जुड़े हुए हैं और वे ढीले नहीं हैं।
  • यदि आपके पास ताररहित फोन है तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सेल फोन की बैटरी की जांच करें।

आपके फोन की लाइटें आपको बहुत कुछ बता सकती हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, इन चरणों का पालन करें:

क्या लाइटें बंद हैं?

इसके कई कारण हो सकते हैं: आपके फोन की बैटरी मृत है, बैटरी गायब है, या यूनिट प्लग नहीं की गई है। अपने पावर कॉर्ड को एक आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करें। यदि मॉडेम नहीं आता है, तो बैकअप बैटरी को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

रोशनी चमक रही है

यदि आपके टेलीफोन मॉडेम और इंटरनेट पर सभी लाइटें चमकती हैं, तो आप संभवतः अपने घर के फोन की वायरिंग में हस्तक्षेप कर सकते हैं। फोन को सीधे टेलीफोन और बैक में स्थित इंटरनेट मॉडेम में प्लग करने का प्रयास करें। इसे "TEL ½" या "लाइन 1" लेबल किया जाएगा।

टेली लाइट्स केवल चमकती हैं

यदि आपके टेलीफोन और इंटरनेट मॉडेम के सामने टेल लाइट्स केवल चमकती हैं, तो आपका फोन आपके मॉडेम के अनुसार उपयोग में है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सभी फोन की जांच करें कि वे लटकाए गए हैं।

मोडेम को रीसेट करें

यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आप हमेशा अपने मॉडेम को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। फोन और इंटरनेट मॉडेम को रीसेट करने से कभी-कभी कनेक्शन खो जाने पर फिर से स्थापित हो जाएगा। ऐसा करने के लिए, "रीसेट" बटन के लिए अपने फोन और इंटरनेट मॉडेम के पीछे देखें। यह एक छोटा छेद है जो केवल एक पेपर क्लिप या पिन में फिट होगा। बटन को एक बार दबाएं और फिर तुरंत छोड़ दें। सामने की लाइट बंद हो जाएगी और फिर धीरे-धीरे वापस लोड होगी। आपको पता होगा कि टेलिफोन और इंटरनेट मॉडेम तब रीसेट हो जाता है जब TEL 1 और TEL 2 की लाइटें झपकना बंद कर देती हैं।

आप "मेरा खाता" पर जाकर और मॉडेम रिफ्रेश टूल पर क्लिक करके मॉडेम को ऑनलाइन रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है तो एक सहयोगी से बात करने के लिए यहां क्लिक करें

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हजारों Cox Communications ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने कॉक्स संचार वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Cox Communications से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

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Asked ५ महीने पहले
Updated ५ महीने पहले
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