कॉक्स कम्युनिकेशंस एक मनोरंजन और ब्रॉडबैंड कंपनी है जो अन्य चीजों के अलावा हाई-स्पीड इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है। कॉक्स क्लाइंट कंपनी के होम फोन प्लान, डिजिटल वीडियो, होम ऑटोमेशन और सुरक्षा सेवाओं की सदस्यता भी ले सकते हैं। वर्तमान में, कॉक्स संयुक्त राज्य अमेरिका की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनियों में से एक है और कम से कम छह मिलियन घरों और 19 से अधिक राज्यों में सेवा प्रदान करती है। इस कंपनी की प्राथमिक पेशकश केबल इंटरनेट है, लेकिन कंपनी कुछ चुनिंदा क्षेत्रों में ग्राहकों के लिए फाइबर ऑप्टिक इंटरनेट में भी प्रमुख है। इसके अलावा, कंपनी के पास 30,000 मील का मेट्रो फाइबर है। यह कंपनी 50 साल पहले स्थापित की गई थी और परिवार के स्वामित्व वाली थी।
यदि आप तेज और विश्वसनीय सेवा की तलाश में हैं, तो कॉक्स आपके लिए एक उत्कृष्ट विकल्प होगा। कंपनी कुछ उच्च गति प्रदान करती है और इसमें कुछ मुफ्त वाई-फाई हॉटस्पॉट और मेश वाई-फाई राउटर हैं। हालांकि, उन ग्राहकों के लिए कंपनी सेवाओं की अनुशंसा नहीं की जाती है जो हर महीने भुगतान करना चाहते हैं और डेटा कैप नहीं चाहते हैं।
सबसे अच्छी इंटरनेट सेवा देने में कॉक्स चौथे नंबर पर है, हालांकि इस साल की रेटिंग 2020 की रेटिंग से थोड़ी कम थी। अधिक सटीक होने के लिए, रेटिंग 3.9 से 3.8 तक गिर गई। कंपनी दूसरे केबल इंटरनेट प्रदाता के रूप में भी सामने आती है और तीसरी जब फाइबर इंटरनेट प्रदाताओं की बात आती है।
यदि आप किसी नए पते पर जाते हैं और अपने इंटरनेट को कॉक्स पर स्विच करते हैं तो कॉक्स आपके काम आएगा। आपको कॉक्स को केवल अपना पता और आवश्यक जानकारी प्रदान करनी होगी, और वे बाकी का ध्यान रखेंगे। चलते समय, आपके पास कंपनी द्वारा प्रदान किए गए वाई-फाई हॉटस्पॉट का उपयोग करने का विकल्प होता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी भी समय डिस्कनेक्ट नहीं हैं। यदि आप अपने स्विच के लिए कुछ सबसे अनुकूल सौदों की तलाश कर रहे हैं, तो कॉक्स आपकी सभी केबल इंटरनेट जरूरतों और उपकरणों को पूरा कर सकता है।
यदि आप अपनी योजना को बदलना चाहते हैं, तो आप इसे किसी भी समय कर सकते हैं। आपको केवल कॉक्स कस्टमर केयर डेस्क पर कॉल करने की आवश्यकता है, और वे आपको अगले चरणों के बारे में सलाह देंगे।
चाहे आपको कॉल या व्यक्तिगत रूप से कॉक्स पर स्विच करने की आवश्यकता हो, आपकी सभी जानकारी की योजना बनाना आवश्यक है। आपको जिन कुछ सूचनाओं की आवश्यकता हो सकती है उनमें शामिल हैं:
आपके द्वारा यह सारी जानकारी एकत्र करने के बाद, अपने स्विच को पूरा करने के लिए कॉक्स से संपर्क करने का समय आ गया है। आप कॉक्स से संपर्क करने के कई तरीकों में शामिल हैं:
यदि आप कॉक्स में स्विच करना चाहते हैं, तो आप कॉक्स से संपर्क कर सकते हैं और एक एजेंट से जुड़ सकते हैं जो आपको सर्वोत्तम योजना के बारे में सलाह देगा। एजेंट आपकी सभी जरूरतों और बजट योजनाओं को नोट कर लेगा ताकि वे आपके लिए सबसे अच्छी योजना प्राप्त कर सकें। यह समझना आवश्यक है कि आपको उसी स्तर का ध्यान प्राप्त होगा जैसा आप व्यक्तिगत रूप से प्राप्त करते हैं। यदि आपको अपनी चुनी हुई योजना में कुछ समायोजन की आवश्यकता है, तो आपकी आवश्यकताओं को तत्काल प्रभाव से अपडेट कर दिया जाएगा।
यदि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो व्यक्तिगत रूप से मिलना-जुलना पसंद करते हैं, तो अपने चुने हुए पते के आसपास के कॉक्स कार्यालयों में से किसी एक पर जाना बुद्धिमानी होगी। यह कंपनी कम से कम 19 विभिन्न राज्यों में कार्य करती है और इन स्थानों पर इसकी उपस्थिति उल्लेखनीय है। आपके लिए आवश्यक स्विच को सुविधाजनक बनाने के लिए सभी आवश्यक विवरण होना आवश्यक है।
हजारों Cox Communications ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने इंटरनेट प्रदाता को कॉक्स में कैसे बदलूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Cox Communications से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Cox Communications जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने इंटरनेट प्रदाता को कॉक्स में कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।