मैं अपने DHGate ऑर्डर या पैकेज को कैसे ट्रैक करूं?
DHGate ट्रैकिंग पोर्टल ग्राहकों को विक्रेताओं द्वारा भेजे गए सभी पैकेजों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। यह पैकेजों के सफल वितरण के लिए लॉजिस्टिक्स ऑर्डर को ट्रैक करने में एक महत्वपूर्ण उपकरण है। डिलीवरी की विफलता के मामले में, पोर्टल आपको संबंधित कंपनी को ट्रैक करने की भी अनुमति देता है। हालांकि DHGate, आप न केवल हर समय अपने आदेश के स्थान को ट्रैक करने में सक्षम होंगे, बल्कि आपको आगमन के अनुमानित समय के साथ भी प्रदान किया जाएगा। यह पोर्टल ग्राहकों को यह जानने में सक्षम बनाता है कि उनका सामान अंतिम रूप से कहां क्षतिग्रस्त है या नहीं मिला है। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने DHGate ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।
ट्रैकिंग शिपिंग से पहले DHGate आदेश ऑनलाइन ट्रैकिंग
- DHGate की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। एक बार खुलने के बाद, सर्च बार को देखें और उसे चुनें।
- एक विकल्प, मेरा DHGate जो सर्च बार पर क्लिक करने के बाद दिखाई देगा। इसे क्लिक करें।
- 'My Orders' लेबल वाले पृष्ठ के बाईं ओर स्थित कॉलम पर जाएं। आदेश जो पहले ही भेज दिए गए हैं और आगमन की प्रतीक्षा कर रहे हैं, उन्हें 'प्रतीक्षा की पुष्टि' सूची में दिखाई देना चाहिए। आपको विशिष्ट ऑर्डर की अनुमानित डिलीवरी की तारीख देखने में सक्षम होना चाहिए।
- आदेश के दाईं ओर आपको एक विकल्प देखना चाहिए 'आइटम ट्रैक करें।' इसका चयन करें। 'ट्रैकिंग जानकारी अभी तक उपलब्ध नहीं है' कहते हुए एक विकल्प दिखाई दे सकता है। उस विकल्प की अवहेलना करें और 'विवरण' चुनें। आपको उत्पाद की तैयारी के लिए भुगतान की पुष्टि की समयरेखा देखने में सक्षम होना चाहिए और परिणामस्वरूप पैकेज की शिपिंग आउट डेट। टैब में स्पष्ट रूप से लिखा होना चाहिए कि आपका पैकेज पारगमन में है।
ट्रैकिंग ऑर्डर जो पहले से ही बाहर भेज दिए गए हैं
- DHGate आधिकारिक वेबसाइट खोलें और 'my DHGate' खोलें।
- पृष्ठ पर आपको एक विकल्प दिखाई देगा 'सक्रिय आदेश।' इसका चयन करें।
- 'चिह्नित जहाजों' के लेबल वाले टैब पर क्लिक करें। टैब का चयन करते ही कई ऑर्डर नंबर दिखाई देंगे। आप से पहले आदेश संख्या की सूची के साथ अपना ऑर्डर नंबर क्रॉसचेक करें। एक बार जब आप अपना ऑर्डर नंबर प्राप्त कर लेते हैं, तो आप ऑर्डर के बारे में जानकारी देखने के लिए आगे बढ़ सकते हैं जैसे कि जमा करने का समय, ईटीए (आगमन का अनुमानित समय) और शिपिंग विधि।
यदि आपके ऑर्डर में आइटमों को संभालने वाले दो या अधिक कोरियर हैं तो आपको अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए व्यक्तिगत कूरियर वेबसाइटों पर जाना होगा। आपको कूरियर से एक ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी जो आप अपने आदेश के 'लॉजिस्टिक इन्फॉर्मेशन' सेक्शन के तहत DHGate से प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास ट्रैकिंग नंबर नहीं है, तो विक्रेता से सीधे फोन या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
आपका DHGate ऑर्डर अपडेट करना ट्रैकिंग
अब आप साइट के मुख्य खाते के डैशबोर्ड पर लॉग ऑन किए बिना अपने DHGate आदेश को ट्रैक कर सकते हैं। न केवल इस पद्धति में अपेक्षाकृत आसान है, बल्कि यह काफी तेज है।
- DHGate द्वारा प्रदान की गई ऑर्डर आईडी या ट्रैकिंग नंबर रिकॉर्ड करें।
- DHGate ट्रैकिंग क्षेत्र पर जाएं और ट्रैकिंग नंबर इनपुट करें। यह जानना महत्वपूर्ण है कि ट्रैकिंग क्षेत्र पर केवल डीएचजीएटी द्वारा प्रदान किए गए लॉजिस्टिक वेबिल नंबर ही समर्थित हैं।
- यह सुनिश्चित करते हुए कि संख्या मान्य है, संख्याओं के बीच कोई विराम चिह्न या रिक्त स्थान नहीं है। कैप्चा भरें और 'ट्रैक' चुनें।
यदि आप अनुरोध करने के एक सप्ताह के भीतर अपने पैकेज की ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त नहीं करते हैं, तो इसका कारण यह हो सकता है कि ट्रैकिंग नंबर को DHGate द्वारा आंका गया है और 'अमान्य' प्रदान किया गया है। ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से ट्रैकिंग नंबर अवैध हो सकता है। ऐसी स्थिति में, आप एक 'रिटर्न और रिफंड' केस प्रस्तुत कर सकते हैं, जिसका उपयोग अपेक्षित विक्रेता से पूर्ण धन वापसी के लिए किया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए आप DHGate ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
इन चरणों के साथ, आपको अपने DHGate ऑर्डर या पैकेज को ट्रैक करने में सक्षम होना चाहिए।
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Why does GetHuman Write How-to Guides for DHGate.com Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से DHGate.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने DHGate ऑर्डर या पैकेज को कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।