अगर मैं अपने डीपीडी वितरण को याद करूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपकी डीपीडी डिलीवरी गायब है और आपको इसे ट्रैक करने की आवश्यकता है, तो हमने ऐसा करने के लिए कंपनी से संपर्क करने के सर्वोत्तम तरीके ढूंढे।

DPD एक अंतरराष्ट्रीय पार्सल वाहक है जो 30kg से कम वजन वाले पैकेज वितरित करता है। DPD प्रतिदिन मुख्य रूप से एक्सप्रेस रोड आधारित बाजार में 5 मिलियन से अधिक पार्सल वितरित करती है।

दुनिया भर में हर एक दिन में इतने सारे पैकेज दिए जाते हैं, जिससे गलतफहमी पैदा होती है। DPD से मिसिंग डिलीवरी अपवाद नहीं हैं।

यदि आप डीपीडी से पार्सल वितरण में चूक गए हैं, तो आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह सुरक्षित स्थान के लिए अपने परिसर में पार्सल की तलाश करना है जहां ड्राइवर ने पैकेज को पार्सल को छोड़ दिया हो। यदि आपको यह नहीं मिलता है, तो आपको इसे ट्रैक करना चाहिए। आप अपनी डिलीवरी की सही स्थिति का पता लगाने के लिए DPD के ट्रैकिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं।

डीपीडी से एक डिलीवरी ट्रैकिंग और ट्रेसिंग करते समय आपको बस इतना करना है कि पार्सल लेबल नंबर या संदर्भ संख्या को ट्रैकिंग टूल में टाइप करना है और आपको यह देखना चाहिए कि आपका पार्सल कहां है। यदि ट्रैकर बताता है कि आपका पैकेज दिया गया है, लेकिन आपने इसे प्राप्त नहीं किया है, तो आपको यह पता लगाना चाहिए कि आपका पैकेज कहाँ है।

डीपीडी वितरण में चूक होने का एक कारण यह है कि यदि आपका पता ढूंढना मुश्किल है। ऐसे मामले में कार्रवाई के दो पाठ्यक्रम हैं जो आप ले सकते हैं। पहला यह है कि प्रेषक को कॉल करें और अपने डिलीवरी पते को एक और अधिक स्थान पर बदलें। दूसरा यह है कि आप लोकल पिकअप शॉप चुनें और जैसे ही आप पार्सल उठा सकते हैं।

मुख्य कारणों में से एक आप एक DPD वितरण याद कर सकते हैं अगर आप वितरण प्राप्त करने के लिए घर नहीं थे। जब आप DPD से पैकेज प्राप्त करने के लिए घर नहीं होते हैं, तो आप पैकेज के लिए साइन करने के लिए एक करीबी दोस्त या पड़ोसी को बता सकते हैं और आप उनसे पैकेज एकत्र करेंगे।

यदि आपके पड़ोसी घर पर भी नहीं हैं, तो पैकेज अभी भी वितरित किया जा सकता है। ऐसे परिदृश्य में, DPD आपको एक कार्ड छोड़ देगा जिससे आपको पता चल जाएगा कि उन्होंने पैकेज देने की कोशिश की है।

आपको कार्ड को कॉल करना चाहिए और डिलीवरी के लिए व्यवस्थित करना चाहिए जब आप या एक विश्वसनीय पड़ोसी आसपास हो। यदि आप उन्हें कॉल नहीं करते हैं, तो DPD पैकेज को लगातार दो दिनों तक उसी पते पर वितरित करने का प्रयास करेगा।

यदि ड्राइवर तीसरे प्रयास के बाद भी पैकेज देने में सक्षम नहीं है, तो अगले सप्ताह के लिए DPD पैकेज पर पकड़ बना लेगा। यदि सप्ताह आपके बिना डीपीडी से संपर्क किए रहता है, तो वे आपसे संपर्क करेंगे और पार्सल की पुनर्वितरण का आयोजन करेंगे।

यदि आप कार्ड ढूंढते हैं और नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको पैकेज प्राप्त करने के लिए एक डिलीवरी समय या दिन के डीपीडी को सूचित करने में सक्षम होना चाहिए। पार्सल को पड़ोसी के साथ भी छोड़ा जा सकता है या आप स्थानीय डीपीडी डिपो से पार्सल एकत्र कर सकते हैं।

आपके नजदीकी डिपो का शुरुआती समय, संपर्क विवरण और पता आपके दरवाजे पर कार्ड डीपीडी अवकाश पर होगा। डीपीडी डिपो से ऑर्डर इकट्ठा करने के लिए, आपको पार्सल इकट्ठा करने से पहले डीपीडी को अग्रिम में कॉल करना होगा ताकि वे आवश्यक व्यवस्था कर सकें। जब आप DPD को कॉल करते हैं और जब आप पार्सल जमा करते हैं, तो आपको कम से कम 48 घंटे की छूट अवधि की अनुमति होनी चाहिए। अंतिम कार्य जो आपको करना चाहिए वह है फोटो आईडी प्रदान करना और आपके दरवाजे पर DPD द्वारा छोड़ा गया कार्ड भी प्रस्तुत करना।

रॉयल मेल DPD के लिए आइटम वितरित करता है जिनकी कीमत £ 50 से कम है। यदि पार्सल आपके मेलबॉक्स में फिट नहीं होता है तो आपकी डिलीवरी छूट सकती है। इस मामले में आपको सात दिनों के भीतर पुनर्वितरण या धनवापसी के लिए संगठित होना चाहिए।

आप DPH की संपर्क जानकारी GetHuman पर पा सकते हैं।

अगर मैं अपने डीपीडी वितरण को याद करूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?

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हजारों DPD ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए अगर मैं अपने डीपीडी वितरण को याद करूँ तो मुझे क्या करना चाहिए? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो DPD से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for DPD Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से DPD जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं अपने डीपीडी वितरण को याद करूँ तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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Asked २ वर्ष पहले
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