क्या मैं दूरदर्शन ले सकता हूँ अगर बहुत समय लगता है?

क्या मैं एक वापसी प्राप्त कर सकता हूं अगर डोरडैश बहुत लंबा हो जाए?
डोरडैश सैन फ्राँसिस्को कैलिफोर्निया में स्थित एक अमेरिकी डोर टू डोर खाद्य वितरण सेवा है। पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में 4,000 से अधिक शहरों में इसका संचालन होता है।
डोरडैश डिलीवरी आमतौर पर ठीक से की जाती है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि ऑर्डर के साथ कोई समस्या होती है। मुद्दा यह हो सकता है कि आपकी डिलीवरी में बहुत अधिक समय लगता है जो ऑर्डर की आवश्यकता को नकार देता है।
यदि ऐसा होता है, तो यह आदेश रद्द करने और धनवापसी के लिए डोरशैड से पूछने का अधिकार है। अगर आपके ऑर्डर से कोई सामान गायब है, जिसे पूरा करने में बहुत समय लगता है, तो आप रिफंड भी मांग सकते हैं।
आप निम्न प्रक्रिया का उपयोग करके अपने डोरडैश ऑर्डर में लापता वस्तुओं की रिपोर्ट कर सकते हैं:
1. डोरशेड एप्लिकेशन लॉन्च करें।
2. 'आदेश' पर जाएं।
3. लापता वस्तुओं के साथ ऑर्डर का चयन करें।
4. ऑर्डर पेज के शीर्ष कोने में स्थित 'सहायता' पर टैप करें।
5. 'ऑर्डर इश्यूज' पर जाएं और बाद में 'मिसिंग आइटम' पर जाएं और ऑर्डर से गायब आइटम का चयन करें।
6. 'विवरण' अनुभाग में किसी भी अतिरिक्त जानकारी को शामिल करें।
7. विवरण की पुष्टि करें और फिर अपनी रिपोर्ट भेजने के लिए 'सबमिट करें' पर टैप करें।
हालाँकि, आपको पता होना चाहिए कि डोरडैश की रिफंड पॉलिसी आपके द्वारा रिफंड के लिए पूछने से पहले आगे बढ़ती है।
डोरडैश रिफंड पॉलिसी
यदि आपको डोरएडैश से रिफंड प्राप्त करना है तो आपको पहले अपना ऑर्डर रद्द करना होगा। डोरडैश के अनुसार, रेस्तरां को तैयार करने से पहले आप केवल एक ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।
आप ऐप पर लॉग इन करके अपने ऑर्डर की स्थिति का पता लगा सकते हैं। ऑर्डर की स्थिति पृष्ठ पर, आपको यह देखना चाहिए कि आपका ऑर्डर किस चरण में है।
यदि आदेश अभी तक तैयार नहीं किया गया है, तो आप अपने आदेश को तुरंत रद्द कर सकते हैं और धनवापसी के लिए प्रसंस्करण शुरू हो जाएगा।
यह डोरडिश की नीति है जो आपके द्वारा वितरित और पूर्ण किए गए आदेशों के लिए भुगतान करता है, पूरी तरह से गैर-वापसी योग्य हैं। इसलिए, भले ही आपको गलत ऑर्डर मिला हो या आपके पास सामान गायब था, आपको सर्विस चार्ज के लिए रिफंड नहीं मिलेगा। हालाँकि, वे विशेष स्थितियों में शुल्क वापस कर सकते हैं लेकिन केवल अपने विवेक से।
डोरडैश का एक सदस्यता कार्यक्रम है जिसे डैशपास के रूप में जाना जाता है जिसकी लागत एक महीने में लगभग दस डॉलर है। कार्यक्रम आपको $ 15 से ऊपर के किसी भी ऑर्डर के लिए मुफ्त डिलीवरी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
यदि आप इसे 48 घंटे के भीतर रद्द करते हैं तो आपको सदस्यता शुल्क के लिए धनवापसी मिल सकती है। यदि आप 30 दिनों के भीतर अपनी वार्षिक सदस्यता रद्द करते हैं तो आपको धनवापसी भी मिलेगी।
यदि आप ऑर्डर रद्द करते हैं तो आपको डैशपास सदस्य के लिए धनवापसी मिलेगी। हालाँकि, तैयार होने से पहले आपको ऑर्डर रद्द करना होगा।
आपके धन का अनुरोध
यदि आप डोरडैश से धनवापसी करना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक सहायता के साथ अनुरोध दर्ज करना होगा। आप विभिन्न तरीकों से ऐसा कर सकते हैं, लेकिन वे सभी एक समान प्रक्रिया को शामिल करते हैं जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप ग्राहक हैं, डैशर हैं या व्यापारी हैं।
हालाँकि, हम ग्राहक प्रक्रिया का उल्लेख करेंगे क्योंकि यह इस लेख के लिए प्रासंगिक है। प्रक्रिया इस प्रकार है:
1. डोरशैश ऐप लॉन्च करें या डोरडैश वेबसाइट खोलें।
2. होम पेज के शीर्ष पर स्थित डोरडैश सपोर्ट या हेल्प पेज पर 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें।
3. जब आप हेल्प पेज पर होते हैं, तो आपको ग्राहकों, व्यापारियों और डैशर्स के लिए तीन विकल्प देखने चाहिए। 'मैं एक ग्राहक हूँ' पर क्लिक करें।
4. इसके बाद, 'ग्राहक चैट' टैब पर क्लिक करें।
5. आपको ग्राहक सहायता से कॉल करने या चैट करने के विकल्प के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। 'ग्राहक चैट' चुनें। आपको कम से कम एक मिनट के लिए चैट लाइन पर इंतजार करना होगा।
6. आपको अपना नाम, ईमेल, फोन नंबर और समस्या विवरण जैसे व्यक्तिगत विवरण भरने के लिए कहा जाएगा।
7. एक बार जब आप कर लें, तो 'चैट शुरू करें' पर क्लिक करें।
ग्राहक सहायता से संपर्क करने और धन वापसी के लिए लाइव चैट एक प्रभावी तरीका है। आप ग्राहक सहायता को सीधे कॉल भी कर सकते हैं। यहां आपको उनका फोन नंबर मिल जाएगा।