मैं Etsy से ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?
यदि आपने Etsy पर खरीदारी की है, तो आप इसे Etsy वेबसाइट या ऐप पर ट्रैक कर सकते हैं। अधिकांश विक्रेता अपने आइटम पर ट्रैकिंग जानकारी जोड़ते हैं ताकि आप उन्हें अपने स्थान पर आने तक ट्रैक कर सकें। अपने Etsy ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. Etsy वेबसाइट या ऐप में साइन इन करें।
2. 'आप पर क्लिक करें'
3. 'खरीद और समीक्षा' पर क्लिक करें
4. अपना ऑर्डर ढूंढें और उस पर क्लिक करें
5. आप अपने आदेश की शिपिंग स्थिति मिल जाएगा
आपको अपने आदेश से जुड़ी शिपिंग जानकारी और शिपिंग अधिसूचना ईमेल भी देखना चाहिए। यदि आप अपने ईमेल अधिसूचना में विकल्प 'ट्रैक पैकेज' पर क्लिक करते हैं, तो आपको अपनी डिलीवरी की स्थिति देखनी चाहिए।
आपके आदेश की स्थिति क्या है?
आपके आदेश की स्थिति निम्न में से किसी के रूप में प्रदर्शित हो सकती है;
1. नहीं भेजा
यह स्थिति दर्शाती है कि आपका ऑर्डर शिप नहीं किया गया है। कुछ उदाहरणों में, इसका मतलब केवल यह हो सकता है कि विक्रेता ने आपके आदेश को अभी तक अपडेट नहीं किया है
2. भेज दिया
इस स्थिति का अर्थ है कि विक्रेता आपके आदेश को पहले ही भेज चुका है।
3. गोचर में
यदि यह स्थिति दिखाती है, तो आपका आदेश पहले ही शिपिंग सुविधा छोड़ चुका है।
4. ट्रैक पैकेज
यदि आपके विक्रेता ने आपके आदेश में एक ट्रैकिंग नंबर जोड़ा है तो आपको यह स्थिति दिखाई देगी। यदि आप 'ट्रैक पैकेज' विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो आपको अपने ट्रैकिंग अपडेट देखना चाहिए।
अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच करने का सबसे सरल तरीका है शिपिंग जानकारी ईमेल में शिपिंग जानकारी की जाँच करना।
यदि आपकी ट्रैकिंग जानकारी प्रदान नहीं की गई थी
कुछ शिपिंग विधियों का उपयोग करके ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करना असंभव हो सकता है। ऐसे मामलों में, आपको विक्रेता से सीधे संपर्क करने और पूछताछ करने की आवश्यकता है। उन्हें आपके आदेश की ट्रैकिंग जानकारी हो सकती है।
यदि आपके पास एक Etsy खाता नहीं है
यदि आपके पास Etsy खाता नहीं है, तो भी आपके आदेश को ट्रैक करना संभव है। आपको यह पुष्टि करने के लिए एक ईमेल प्राप्त होगा कि आपका आदेश भेज दिया गया है। आपका विक्रेता ईमेल में आपका ट्रैकिंग नंबर भेज सकता है। अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए इसका उपयोग करें।
यदि आप अपने आदेश को ट्रैक करने की कोशिश करते समय किसी भी चुनौती में भाग लेते हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि समर्थन टीम से संपर्क करें। Etsy पर, सभी आइटम स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा बेचे जाते हैं।
यदि आपने अपना आदेश प्राप्त नहीं किया
यदि आपका Etsy ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ था, तो अपने विक्रेता से यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करें कि उन्होंने इसे भेज दिया है। यह जाँचने के लिए कि क्या आपका आदेश शिप किया गया था, इन चरणों का पालन करें।
1. Etsy वेबसाइट पर जाएं और 'आप' विकल्प पर क्लिक करें
2. 'खरीद और समीक्षा' पर क्लिक करें
3. अपने आदेश के दाईं ओर, आप दो विकल्पों में से एक देख सकते हैं; 'नॉट शिप्ड' या 'शिपेड।'
यदि आपका आदेश अभी तक नहीं भेजा गया है
यदि आपका आदेश अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो अपने विक्रेता से संपर्क करें और उनसे पूछें कि वे इसे कब भेजना चाहते हैं। आपके आइटम में प्रसंस्करण समय शामिल होना चाहिए जो विक्रेता को यह बताने के लिए सेट करता है कि आपका ऑर्डर कब भेज दिया जाएगा। आप 'अनुमानित डिलीवरी की तारीख' या 'प्रोसेसिंग टाइम' देख सकते हैं।
अगर आपका ऑर्डर पहले से ही भेज दिया गया है
यदि आपकी ट्रैकिंग स्थिति दर्शाती है कि आपका आदेश भेज दिया गया है, तो आपको अपने शिपिंग वाहक द्वारा प्रदान की गई ट्रैकिंग जानकारी की जाँच करनी चाहिए। आपको यह देखने को मिलता है कि आप तक पहुँचने से पहले आपका आदेश कहाँ है।
यदि विक्रेता ने ट्रैकिंग जानकारी प्रदान नहीं की है, तो उनसे संपर्क करें और इसके लिए पूछें। यदि आपका आदेश बिना किसी ट्रैकिंग जानकारी के साथ भेज दिया जाता है, तो आपको एक मामला खोलने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपको Etsy से सहायता की आवश्यकता है, तो आप उनकी सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी सहायता डेस्क पर है। एजेंट के साथ सीधे बात करने का कोई विकल्प नहीं है।
Help from Real People
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