शीर्ष कारणों में से एक है कि बहुत से लोग ऑनलाइन खरीदारी का आनंद लेते हैं वह लचीलापन और सुविधा है जो अनुभव प्रदान करता है। ऑनलाइन शॉपिंग सरल और त्वरित है क्योंकि आप अपने घर या कार्यालय के आराम से सब कुछ कर सकते हैं।
फ्लिपकार्ट भारत के अग्रणी ऑनलाइन शॉपिंग स्टोर में से एक है, जहाँ आप अपने सभी पसंदीदा उत्पादों को कुछ टैप या क्लिक में प्राप्त कर सकते हैं। कभी-कभी, हालांकि, जब आपका ऑर्डर किया गया उत्पाद आता है, तो आपको पता चलता है कि उत्पाद ठीक वैसा नहीं है जैसा आपने अपेक्षित किया था।
यह गलत रंग, आकार या दोषपूर्ण हो सकता है। तो, आप ऐसी परिस्थितियों में क्या करते हैं? खैर, फ्लिपकार्ट अपने सभी ग्राहकों को उत्पाद वापस करने और एक्सचेंज, रिप्लेसमेंट या रिफंड लेने का अवसर प्रदान करता है। इस पोस्ट में, हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि आप अपना शुल्क वापस करने के लिए फ्लिपकार्ट को कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
पुनश्च: यदि आप एक उत्पाद प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करते हैं, तो आप डिलीवरी के लिए दस दिनों तक इंतजार करेंगे। हालांकि, यदि आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो आपको उत्पाद श्रेणी के आधार पर 30 दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है।
कुछ उत्पाद ऐसे भी हैं जिन्हें आप वापस नहीं कर सकते। फ्लिपकार्ट पर जिन उत्पाद श्रेणियों को वापस नहीं किया जा सकता उनमें से कुछ में बेबी केयर उत्पाद, ऑटो एक्सेसरीज, ऑटोमोबाइल, फैशन उत्पाद, कंप्यूटर एक्सेसरीज़, सफाई उत्पाद, बागवानी उत्पाद, घरेलू उत्पाद और स्वास्थ्य देखभाल उत्पाद शामिल हैं। गैर-रिटर्न की व्यापक सूची यहां पाई जा सकती है ।
यदि आप उत्पाद प्रतिस्थापन से असंतुष्ट हैं या यदि आपको विशिष्ट उत्पाद मॉडल और रंग की आवश्यकता है जो स्टॉक से बाहर है, तो आपको धनवापसी का विकल्प चुनना चाहिए। सुनिश्चित करें कि ' माई ऑर्डर्स' पेज से विवरण भरने के बाद आप ' रिक्वेस्ट रिटर्न' चुनें।
पुनश्च: यह ध्यान रखना अच्छा है कि फ्लिपकार्ट से आपके द्वारा खरीदा गया कोई भी उत्पाद वारंटी अवधि के दौरान कार्यात्मक नहीं है। इसलिए, कंपनी की प्रतिस्थापन गारंटी केवल उत्पाद श्रेणी और विक्रेता की वापसी नीति के आधार पर एक निर्दिष्ट समय के दौरान लागू हो सकती है।
इसलिए, उत्पाद प्रतिस्थापन गारंटी अवधि की जांच करना हमेशा अच्छा होता है जो आमतौर पर उत्पाद पृष्ठ पर धनवापसी के लिए पूछने से पहले निर्दिष्ट किया जाता है। यदि आपको पता चलता है कि आपके द्वारा दिया गया उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है और यह गारंटी अवधि है, तो आगे के रास्ते की तलाश के लिए अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
हजारों FlipKart ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मुझे फ्लिपकार्ट से शुल्क वापस करने के लिए कैसे मिलेगा? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो FlipKart से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से FlipKart जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे फ्लिपकार्ट से शुल्क वापस करने के लिए कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।