यदि आप Google के समर्थन संसाधनों तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप कुछ परेशानी में पड़ सकते हैं क्योंकि ग्राहक सहायता टीम के सदस्य से सीधे बात करना लगभग असंभव है। जब आप किसी विशिष्ट आइटम की सहायता चाहते हैं तो आपको केवल समर्थन टीम के किसी सदस्य से बात करने को मिल सकता है।
जब आप Google से संपर्क करते हैं, तो वे आपकी तकनीकी समस्याओं में मदद करना लगभग असंभव है क्योंकि वे आपको जीमेल और यूट्यूब जैसी सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं। यदि आप उनके उत्पादों के संबंध में निर्देश की तलाश कर रहे हैं, तो उनके समर्थन साइट को संदर्भित करना हमेशा एक अच्छा विचार है।
Google समर्थन
भले ही पासवर्ड रीसेट जैसे मुद्दों के लिए सहायता प्राप्त करना संभव न हो, आप ऐसे मुद्दों की सहायता के लिए Google सहायता केंद्र से हमेशा संपर्क कर सकते हैं।
सहायता केंद्र से सहायता प्राप्त करने के लिए आपको वास्तव में Google से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप Google सहायता केंद्र से सहायता प्राप्त करना चाहते हैं, तो पहला कदम उनकी वेबसाइट पर लॉग इन करना है। उस उत्पाद के नाम पर क्लिक करें जिसके लिए आप सहायता चाहते हैं और समर्थन के लिए उपलब्ध संसाधनों पर एक नज़र डालें।
आपको उत्पाद से जुड़े सामान्य प्रश्नों और समस्याओं की सूची प्रदान की जाएगी और आपको उस सूची में अपने सटीक मुद्दे की तलाश करनी होगी।
एक बार जब आपको कोई ऐसा प्रश्न या समस्या मिल जाती है जो आपके लिए उपयोगी होगी, तो उस पर क्लिक करें और आपको अधिक विकल्प प्रदान किए जाएंगे। खोज पट्टी पर अपने प्रश्न को टाइप करना भी संभव है।
एक बार जब आप अपने लेख के लिए सही समर्थन निर्देश पाते हैं, तो आपको समस्या को हल करने के लिए सावधानी से उनका पालन करना चाहिए। निर्देशों को ध्यान से पढ़ें और अपनी समस्या को ठीक करने का प्रयास करें।
यदि आप पाते हैं कि एक लेख आपकी समस्या को हल करने में असमर्थ है, तो आपको एक अलग खोजने की आवश्यकता हो सकती है। सौभाग्य से, Google के पास अपने समर्थन केंद्र में बहुत सारे लेख हैं, इसलिए आपकी समस्याओं को हल करने के लिए एक को ढूंढना आसान है। अधिकांश समर्थन लेखों में, आपको समान पृष्ठों के लिंक मिलेंगे।
Google आपको Google ड्राइव के लिए ऐप-आधारित सेवा प्रदान करता है। आप अपनी समस्याओं के लिए बातचीत का अनुरोध करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। आप चरणों का पालन करके Google के साथ चैट का अनुरोध कर सकते हैं;
सीधे Google पर पहुंच रहे हैं
आपकी सहायता के लिए Google से सीधे संपर्क करने के कुछ तरीके हैं। जब तक आप प्रेस के सदस्य नहीं हैं, तब तक तरीके सीमित हैं। Google से संपर्क करने का सबसे आम तरीका मेल के माध्यम से है। हालाँकि, अपवाद हैं जब आपको पिक्सेल समर्थन, Google समर्थन और Android समर्थन के लिए सेवाओं की आवश्यकता होती है।
बहुत से लोग Google से संपर्क करने का प्रयास करते समय स्कैमर के शिकार हो जाते हैं। कई लोग जिनके पास Google का दावा करने वाले नंबर हैं, वे केवल आपके घोटाले करने के लिए बाहर हो सकते हैं। आप उनके आधिकारिक दस्तावेजों में सूचीबद्ध संपर्कों के माध्यम से Google से संपर्क करके समस्या को रोक सकते हैं।
Google प्रतिनिधियों से बात करते समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी जैसे अपने पासवर्ड को विभाजित न करें। वे इसके लिए नहीं पूछते। आपको ईमेल पते और नियमित पते के साथ समान रूप से सावधान रहना चाहिए जो आप Google से संपर्क करने के लिए उपयोग करते हैं।
जब आप सहायता के लिए Google से संपर्क करते हैं, तो सहायता मेनू भ्रामक हो सकता है। यदि आप सही विकल्प के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो निम्न प्रविष्टि मेनू का उपयोग करें।
अगर आपको म्यूज़िक और प्ले स्टोर से डाउनलोड की मदद चाहिए तो 1 दबाएँ
यदि आपके हार्डवेयर में कोई प्रश्न है तो 2 दबाएं
यदि आप अपने हाल के आदेश की जांच करना चाहते हैं तो 3 दबाएं
यदि आपके उत्पादों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं तो 4 दबाएं
अधिक विकल्पों के लिए 5 दबाएं।
हजारों Google ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए क्या Google से तकनीकी सहायता प्राप्त करना संभव है? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Google से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Google जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या Google से तकनीकी सहायता प्राप्त करना संभव है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।
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