अगर मैं अपने जेंडर कार्ड पर अपने फंड्स को एक्सेस नहीं कर पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप अपने ग्रीनडॉट कार्ड के साथ कुछ ऑनलाइन खरीदने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपके फंड तक पहुंचने में असमर्थ होना निराशाजनक हो सकता है। आपके पास पर्याप्त पैसे होने के बावजूद आपकी खरीदारी को अस्वीकार करने के बहुत सारे कारण हो सकते हैं। ये उपयोगी टिप्स आपकी मदद करेंगे।

यदि आप अपने ग्रीनडॉट कार्ड के साथ कुछ ऑनलाइन खरीदने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपके फंड तक पहुंचने में असमर्थ होना निराशाजनक हो सकता है। आपके पास पर्याप्त धन होने के बावजूद आपकी खरीद में गिरावट आने के कई कारण हो सकते हैं। आपकी खरीदारी को अस्वीकार करने के प्रमुख कारणों में से एक यह है कि यदि आप अपने व्यापारी को एक ईमेल पते के साथ प्रदान करते हैं जो आपके कार्ड पर एक से अलग है। आपकी समस्या के कारण की परवाह किए बिना समस्या को हल करना और अपने फंड तक पहुंच प्राप्त करना संभव है।

कारण क्यों आप अपने धन का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं

ग्रीनडॉट पर आप अपने फंड तक पहुंचने में असमर्थ होने के कई कारण हैं। उनमें निम्नलिखित शामिल हैं;

1. आपके पास अपने कार्ड पर पर्याप्त धन नहीं हो सकता है

2. आपने अपना कार्ड सक्रिय या पंजीकृत नहीं किया होगा

3. फोन या ऑनलाइन खरीद पर आपका पता आपके कार्ड प्रदाता पर दिए गए पते से अलग हो सकता है।

यदि आप अपने फंड तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका ग्रीनडॉट सपोर्ट से संपर्क करना है। आप उनकी ग्राहक देखभाल को लिख सकते हैं या उन्हें कॉल कर सकते हैं। ग्राहक देखभाल टीम हमेशा इस और अन्य समस्याओं के साथ आपकी मदद करने के लिए तैयार है।

यदि आप अपने डेबिट कार्ड खाते से धन का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आपको 60 दिनों या उससे कम समय में समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए। त्रुटि संदेश प्राप्त होते ही अपनी समस्याओं की रिपोर्ट करना बुद्धिमानी है। यदि आपकी समस्या प्रीपेड कार्ड खाते के साथ है, तो आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपने खाते तक पहुंचने के 60 दिनों के बाद समस्या की रिपोर्ट नहीं करनी चाहिए।

आपको उन्हें अपना नाम और आपके कार्ड की संख्या, आपके द्वारा उपयोग की गई धनराशि, और त्रुटि के विवरण के रूप में विवरण प्रदान करना होगा। आपको अपनी त्रुटि का यथासंभव वर्णन करने का प्रयास करना चाहिए। यदि ग्राहक देखभाल एजेंट आपकी समस्या की प्रकृति को नहीं समझते हैं, तो वे आपकी मदद करने में असमर्थ हो सकते हैं।

वे आपकी शिकायत की जांच करेंगे और भविष्य की समस्या से बचने के लिए आपको समाधान और सिफारिशें प्रदान करेंगे। आपको 10 व्यावसायिक दिनों या उससे कम में समाधान प्राप्त करना चाहिए। यदि आपको 10 व्यावसायिक दिनों में समाधान प्राप्त नहीं होता है, तो आपका खाता उस राशि के साथ जमा किया जाएगा जो त्रुटि में है। इसलिए, जब आप ग्रीनडॉट टीम को अपनी जांच खत्म करने के लिए इंतजार करते हैं, तो आप अपने पैसे का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

आपके कार्ड की शेष राशि की जाँच करना

यदि आप उस राशि के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं जो आपके खाते में है, तो आप अपने कार्ड की शेष राशि और लेनदेन के इतिहास की जांच कर सकते हैं। इस तरह, आपको पता चल जाएगा कि क्या आप वास्तव में अपने फंड तक पहुंचने में असमर्थ हैं या वे समाप्त हो गए हैं। अपना बैलेंस चेक करने के लिए, उनके ऐप या वेबसाइट के माध्यम से ग्रीनडॉट में लॉग इन करें।

आपके पास अपने खाते के खाता विकल्प पर जाकर अपना मोबाइल नंबर जोड़ने का विकल्प भी है। अपना बैलेंस पाने के लिए, टेक्स्ट 'BAL और आपके कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक' को 43411 पर भेज दें। आप अपने लेनदेन के इतिहास को 'HIST और अपने कार्ड नंबर के अंतिम चार अंकों को 43411' पर चेक कर सकते हैं। भले ही ग्रीनडाउन आपसे चार्ज न करे। संदेश प्राप्त करने के लिए कुछ भी, आपकी वाहक संदेश दरें अभी भी लागू होंगी।

ग्रीनडॉट से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनके मोबाइल नंबरों के माध्यम से है। बहुत सारे फ़ोन नंबर हैं जिनका उपयोग आप उन तक पहुँचने के लिए कर सकते हैं। यदि कोई विफल हो जाता है, तो आप एक और कोशिश कर सकते हैं। यदि आप ग्रीनडॉट की सहायता टीम तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप हमेशा ग्रीनडॉट के समुदाय की मदद ले सकते हैं। समुदाय आपको सुझाव, अनुस्मारक और समाधान प्रदान करेगा जो समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

Why Did GetHuman Write "अगर मैं अपने जेंडर कार्ड पर अपने फंड्स को एक्सेस नहीं कर पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?"?

हजारों Green Dot ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए अगर मैं अपने जेंडर कार्ड पर अपने फंड्स को एक्सेस नहीं कर पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Green Dot से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for Green Dot Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से Green Dot जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मैं अपने जेंडर कार्ड पर अपने फंड्स को एक्सेस नहीं कर पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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Asked २ वर्ष पहले
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फंड्स एक्सेस नहीं कर सकते

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