मैं अपना Groupon ऑर्डर कैसे बदल सकता हूं?
कभी-कभी, ऑनलाइन खरीदारी करते समय गलत आइटम चुनने और गलत पते पर प्रवेश करने की गलती करना संभव है। ऐसा होने की स्थिति में, Groupon ग्राहकों को अपने आदेश को बदलने या रद्द करने का मौका देता है यदि यह अभी तक वाहक द्वारा नहीं भेजा गया है।
कैसे एक Groupon आदेश को रद्द करने के लिए
खरीदारी पूरी करने के बाद ऑर्डर बदलने के लिए, आपको पहले अपना ऑर्डर रद्द करना होगा। 1 से 3 कार्य दिवसों के भीतर अधिकांश Groupon ऑर्डर को रद्द करना संभव है। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं:
एंड्रॉयड फोन
- अपने मोबाइल डिवाइस पर Groupon ऐप खोलें।
- निचले-दाईं ओर MyStuff आइकन पर क्लिक करें। यह देखते हुए कि आप स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, साइन इन चुनें। अपना ईमेल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें। फेसबुक या Google के साथ साइन इन करना भी संभव है।
- आपके द्वारा साइन इन करने के बाद, सभी देखें पर क्लिक करें। यदि आपको नहीं मिल रहा है, तो सभी मेरे समूह का चयन करें देखें।
- ऑल टैब को चुनें।
- ऑर्डर विवरण प्रदर्शित करने के लिए एक आदेश पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और संपर्क ग्राहक सहायता पर क्लिक करें।
- वह ऑर्डर चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
- यदि आपका ऑर्डर रद्द करने के लिए योग्य है, तो ऑर्डर रद्द करें चुनें।
यदि आप रद्द आदेश टैब नहीं देखते हैं, तो स्व-रद्द करने की अवधि संभवतः बीत चुकी है। आप Groupon के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप तृतीय-पक्ष विक्रेता से खरीदे गए उत्पाद को रद्द करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको सीधे विक्रेता से संपर्क करना होगा।
- चुनें कि मैं अपनी खरीद (ऑर्डर सारांश अनुभाग के नीचे) रद्द करना चाहता / चाहती हूँ।
- ऑर्डर रद्द करने का एक कारण चुनें।
- ऑर्डर रद्द करें का चयन करें। ऐसा करने से आपका ऑर्डर रद्द हो जाएगा और धनवापसी प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
iPhone या iPad कदम
- अपने डिवाइस पर अपना Groupon ऐप खोलें।
- My Stuff (नीचे-दाएं कोने) पर क्लिक करें।
- ग्राहक सहायता का चयन करें। यदि आप ग्राहक सहायता पृष्ठ में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो मैन्युअल रूप से अपने खाते में लॉग इन करने के लिए टैब पर साइन इन करें पर क्लिक करें।
- वह आदेश चुनें, जिसे आप MY GROUPONS या GROUPON + शीर्षक के तहत रद्द करना चाहते हैं।
- ऑर्डर रद्द करें का चयन करें। यह देखते हुए कि कोई आदेश रद्द करें बटन उपलब्ध नहीं है, आपका आदेश रद्द करने के लिए योग्य नहीं हो सकता है। Groupon की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- अपनी रद्द करने की प्रक्रिया को अंतिम रूप देने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें। रद्द करने का चयन करने के लिए कारण बताने के बाद आपको धनवापसी जारी की जाएगी।
एक शिपिंग पते का संपादन
क्या आप अपना शिपिंग पता बदलने में सक्षम हो सकते हैं पोस्ट-खरीदारी इस बात पर निर्भर करती है कि आपने अपनी खरीदारी पूरी करने के बाद कितना समय व्यतीत किया है। एक आदेश को बदलना या रद्द करना संभव है जब तक कि ग्रुपन के गोदाम द्वारा शिपिंग के लिए पैक नहीं किया गया है - आम तौर पर आपके पास ऐसा होने से पहले कम से कम 2 घंटे होगा।
प्रसंस्करण से पहले:
- अपने Groupon खाते में लॉगिन करें।
- माय ग्रुप्स पर जाएं।
- उस आदेश को देखें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं और उसके बगल में संपादित करें आदेश चुनें।
प्रसंस्करण के बाद:
एक बार आदेश शिपिंग के लिए संसाधित हो जाने के बाद, Groupon इसे बदल या संपादित नहीं कर सकता है। आपको समाधान के लिए पैकेज वाहक से संपर्क करना होगा।
कैसे एक Groupon आदेश का आदान-प्रदान करने के लिए
Groupon ग्राहकों को समान सौदों से अन्य विकल्पों के लिए अपने ऑर्डर की गई वस्तुओं का आदान-प्रदान करने की संभावना प्रदान करता है। ग्राहक द्वारा आदेश प्राप्त होने के बाद तीस दिनों के भीतर एक्सचेंज शुरू किया जा सकता है। विनिमय शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- कंप्यूटर पर अपने Groupon खाते में लॉगिन करें।
- My Groupons पर क्लिक करें।
- जिस ऑर्डर को आप एक्सचेंज करना चाहते हैं, उसके लिए देखें विवरण चुनें।
- एक्सचेंज पैकेज (स्क्रीन के बाएं हाथ) पर क्लिक करें।
- दिए गए निर्देशों का पालन करें, आदेश के विवरण की पुष्टि करें, और सेवा की शर्तों को पढ़ें और उनसे सहमत हों।
विनिमय शुरू होने के बाद आपका नया ऑर्डर मूल आदेश के लिए उपयोग की गई समान गति पर भेज दिया जाएगा और Groupon शिपिंग लागतों को कवर करेगा। आप किसी भी मॉडल, रंग या आकार के लिए एक आइटम का आदान-प्रदान कर सकते हैं जो अभी भी डील पेज पर उपलब्ध है।
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