यदि मेरा लास्टपास अकाउंट काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं?
लास्टपास एक फ्री पासवर्ड मैनेजर है जो पासवर्ड को एन्क्रिप्टेड रूप में ऑनलाइन सेव करता है। यह एक वेब ब्राउजर एक्सटेंशन है, लेकिन यह वेब इंटरफेस के साथ आता है, जिसमें स्मार्टफोन्स के लिए वेब ब्राउजर और एप्स के लिए प्लगइन्स शामिल हैं।
कई बार आप पासवर्ड बचाने के लिए लास्टपास का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं लेकिन यह काम नहीं कर सकता है। आपके एन्क्रिप्टेड पासवर्ड को सहेजने में असमर्थ होने के कारण होने वाली असुविधा से डेटा ब्रीच हो सकता है। इस तरह के उल्लंघन के लिए विशेष रूप से विनाशकारी हो सकता है यदि पासवर्ड का उपयोग मूल्यवान जानकारी को सुरक्षित करने के लिए किया जाता है।
यदि आपका लास्टपास अकाउंट काम नहीं कर रहा है, तो कुछ परीक्षण हैं जिन्हें आपको पहले यह सुनिश्चित करने के लिए करना चाहिए कि एक्सटेंशन अच्छा कार्य क्रम में है। इन परीक्षणों में शामिल हैं:
जांचें कि क्या LastPass स्थापित और सक्षम है
यदि आपका लास्टपास अकाउंट काम नहीं कर रहा है, तो आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह यह सुनिश्चित करना है कि एक्सटेंशन उचित रूप से स्थापित और सक्षम है। यदि नहीं, तो विस्तार आपके ब्राउज़र में दिखाई नहीं देगा। आप ब्राउज़र की 'सेटिंग' या 'टूल' पर जाकर और फिर अंतिम एक्सटेंशन की स्थिति की जांच करने के लिए 'एक्सटेंशन' पर जाकर ऐसा कर सकते हैं। स्थापित करें और / या सक्षम करें यदि यह नहीं है।
सुनिश्चित करें कि आप लास्टपास में लॉग इन हैं
अंतिम पास कार्य करने के लिए, आपको अपने खाते में लॉग इन होना चाहिए यदि आप नहीं हैं, तो एक्सटेंशन का एक निष्क्रिय संस्करण आपके ब्राउज़र के टूलबार पर दिखाई देगा। यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो आइकन पर क्लिक करें और फिर अपने ईमेल पते और मास्टर पासवर्ड के साथ लॉग इन करें।
जांचें कि आपके ब्राउज़र की प्राथमिकताओं में ऑटोफिल सक्षम है या नहीं।
यदि आपकी लॉगिन जानकारी स्वतःपूर्ण है तो LastPass बेहतर काम करता है। यदि ऐसा नहीं है, तो आपके पासवर्ड को बचाने में असमर्थता जैसे विस्तार के साथ कुछ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। अपने ब्राउज़र पर LastPass ऑटोफिल को सक्षम करने के लिए:
- लास्टपास आइकन पर क्लिक करें
- 'प्राथमिकताएं' पर जाएं
- 'सामान्य' पर क्लिक करें
- अगले पृष्ठ पर 'सक्षम करें' पर क्लिक करें
- 'स्वचालित रूप से लॉगिन जानकारी भरें' पर क्लिक करें
- 'सहेजें' पर क्लिक करें और अपने ब्राउज़र को ताज़ा करें
सुनिश्चित करें कि साइट फ्लैश या सिल्वरलाइट आधारित नहीं है
लास्टपास फ्लैश या सिल्वरलाइट प्लेटफार्मों पर साइटों का समर्थन नहीं करता है। यदि वेबसाइट उनमें से किसी द्वारा चलाई जाती है, तो आपका लास्टपास अकाउंट काम नहीं करेगा। यदि आप वेबसाइट के लॉग इन क्षेत्रों में दाईं ओर क्लिक करके और फिर अधिक जानकारी के लिए 'संदर्भ मेनू' का चयन करके वेबसाइट की जाँच कर सकते हैं कि क्या वेबसाइट बनाई गई है।
यदि उपरोक्त उपाय समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो आपको ब्राउज़र को हटा देना चाहिए फिर इसे पुनर्स्थापित करना होगा और साथ ही लास्टपास एक्सटेंशन। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो लास्टपास के सीधे संपर्क करने का समय है।
आप अंतिम रास्ते के माध्यम से लास्टपास सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं:
वेबसाइट
आप उनकी वेबसाइट से सीधे LastPass समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, आपको प्रासंगिक सलाह के लिए उनकी सहायता साइट की जांच करनी चाहिए और अंतिम कार्य को उचित कार्य को बहाल करने के लिए समाधानों की कोशिश करनी चाहिए। यदि प्रस्तुत कोई भी समाधान संतोषजनक नहीं है, तो आप निम्न चरणों का उपयोग करके समर्थन से संपर्क कर सकते हैं:
- LastPass वेबसाइट खोलें
- अपने खाते में प्रवेश करें
- लास्टपास होमपेज के नीचे स्क्रॉल करें और 'कस्टमर सपोर्ट' के तहत आपको कई विकल्प दिखाई देंगे
- 'फ़ोरम' पर क्लिक करें और उत्तर देखने के लिए आगे बढ़ें। यदि आप तुरंत ओ संपर्क समर्थन चाहते हैं, तो 'मेरा खाता' पर क्लिक करें
- आपको सहायता केंद्र पर निर्देशित किया जाएगा जहां आपको टिकट जमा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा
- आवश्यक जानकारी भरें और फिर टिकट भेजने के लिए 'सबमिट ’पर क्लिक करें। ग्राहक समर्थन दिन के भीतर जवाब देगा।
फ़ोन
आप लास्टपास कस्टमर सर्विस नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं और मदद के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से पूछ सकते हैं। आप GetHuman से फोन नंबर पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
सहायता केंद्र
अंतिम विकल्प आप अपने खाते की सहायता के लिए सीधे LastPass ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का लिंक पा सकते हैं।
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "यदि मेरा लास्टपास अकाउंट काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं?"?
हजारों LastPass ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए यदि मेरा लास्टपास अकाउंट काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो LastPass से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for LastPass Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से LastPass जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरा लास्टपास अकाउंट काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।