मैं सर्वश्रेष्ठ ट्रैवल एजेंट कैसे चुनूं?

ट्रैवल एजेंटों के पास अनुभव के विभिन्न स्तर होते हैं और राज्य के अधिकारियों द्वारा लाइसेंस प्राप्त नहीं होते हैं। यह आप पर निर्भर है कि आप प्रश्न पूछें और निर्धारित करें कि क्या एक व्यक्तिगत एजेंट आपकी यात्रा योजना की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपयुक्त है। कई मामलों में, आप पाएंगे कि एजेंट उस प्रकार की यात्रा में विशेषज्ञ होते हैं जिसमें आप रुचि रखते हैं। कुछ एजेंटों को यात्रा अनुसंधान, योजना और बुकिंग की प्रारंभिक लागत को कवर करने के लिए ग्राहकों को शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है।

पिछले 40 वर्षों में ट्रैवल एजेंट उद्योग में काफी बदलाव आया है। जबकि एक बार एक एजेंट के माध्यम से सबसे लंबी दूरी की यात्रा बुक करना आवश्यक था, कई ट्रैवल विक्रेताओं ने सीधे फोन पर स्विच करना शुरू कर दिया, बाद में ऑनलाइन, बुकिंग। इसने उपभोक्ताओं को किसी तीसरे पक्ष के साथ काम किए बिना अपनी यात्रा बुक करने की अनुमति दी। ये बदलाव, हो सकता है कि आपने पहले कभी किसी ट्रैवल एजेंट के साथ काम नहीं किया हो।

आप जो सोच सकते हैं उसके विपरीत, हालांकि, कई ट्रैवल एजेंट और ट्रैवल एजेंसियां तेज कारोबार करना जारी रखती हैं। सर्वेक्षणों से पता चलता है कि कई यात्री यात्रा बुकिंग के सभी या कुछ हिस्से के लिए एक एजेंट का उपयोग करना जारी रखते हैं और कई सहस्राब्दी ट्रैवल एजेंटों का उपयोग करने के लिए खुले हैं, खासकर जब जटिल यात्राओं की बुकिंग करते हैं। उद्योग के विशेषज्ञों ने नोट किया है कि एक एजेंट के साथ काम करने से यात्रियों को सीधे यात्रा बुक करने की कोशिश में महत्वपूर्ण समय और पैसा बचा सकता है।

ट्रैवल एजेंट क्या करते हैं

ट्रैवल एजेंट ट्रैवल बेचने के कारोबार में हैं। वे आम तौर पर ट्रैवल एजेंसियों के लिए काम करते हैं जिन्होंने पूरे उद्योग में विक्रेताओं के साथ संबंध विकसित किए हैं। इनमें एयरलाइंस, होटल, रिसॉर्ट, क्रूज जहाज, बीमा कंपनियां और टूर कंपनियां शामिल हैं। ट्रैवल एजेंट आमतौर पर कमीशन पर काम करते हैं: जब आप ट्रैवल एजेंट के माध्यम से यात्रा बुक करते हैं, तो उसे आपके द्वारा भुगतान की गई राशि पर एक कमीशन प्राप्त होता है।

सेल्सपर्सन के रूप में, ट्रैवल एजेंट यात्रा की योजना बनाने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण ज्ञान ला सकते हैं। ये व्यक्ति आमतौर पर गंतव्यों, परिवहन के साधनों, ठहरने के स्थानों और करने के लिए चीजों से परिचित होते हैं। यदि आप पहले से ही जानते हैं कि आप कहाँ यात्रा करना चाहते हैं, तो वे वहाँ पहुँचने का सबसे अच्छा तरीका खोजने में आपकी मदद कर सकते हैं, आपके बजट के भीतर एक होटल, और करने के लिए चीजें खोजने में सहायता कर सकते हैं।

दूसरी ओर, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप वहीं हैं जहाँ आप यात्रा करना चाहते हैं, तो एक अच्छा ट्रैवल एजेंट आपकी आवश्यकताओं और इच्छाओं को सुन सकता है और आपकी प्राथमिकताओं और आपके बजट के आधार पर सिफारिशें कर सकता है। यदि आप तलाशने के लिए नई जगहों की खोज करना चाहते हैं, तो एक ट्रैवल एजेंट अनिवार्य हो सकता है।

ट्रैवल एजेंट भी जटिल यात्रा कार्यक्रम, जैसे परिभ्रमण या बहु-गंतव्य यात्राएं बुक करने में बहुत उपयोगी हो सकते हैं। इसके अलावा, कई एजेंट अब विशिष्ट यात्रा श्रेणियों और जनसांख्यिकी (हनीमून, एलजीबीटीक्यू +, वरिष्ठ, एकल यात्रियों, समूह यात्रा, विकलांग लोगों के लिए यात्रा, और विशिष्ट गंतव्यों की यात्रा) के विशेषज्ञ हैं, इस तथ्य के कारण कि मानक होटल में रहता है, परिभ्रमण और रिसॉर्ट बुकिंग ग्राहक ऑनलाइन कर सकते हैं। ट्रैवल एजेंटों ने एक या दो प्रकार की यात्रा में विशेषज्ञ बनकर उपभोक्ता-प्रत्यक्ष बुकिंग का जवाब दिया है ताकि वे प्रतिस्पर्धी बने रह सकें।

ट्रैवल एजेंट मूल्य निर्धारण को समझना

ट्रैवल एजेंट पूरी तरह कमीशन पर काम करते थे। हालाँकि, जब से इंटरनेट बुकिंग व्यापक हो गई है, कुछ एजेंटों ने यात्रा परामर्श के लिए एक छोटा सा शुल्क लेने का निर्णय लिया है। इसका कारण यह है कि वास्तविक जोखिम यह है कि एक संभावित ग्राहक यात्रा के बारे में जानकारी का अनुरोध करने के लिए एक एजेंट से संपर्क करेगा और एक यात्रा कार्यक्रम तैयार करने के लिए केवल उसी यात्रा को ऑनलाइन बुक करने और बुक करने के लिए, जिसका अर्थ है कि एजेंट ने बिना किसी मुआवजे के काम किया है। HostAgencyReviews.com के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि 52% उत्तरदाता अब अपने ग्राहकों से यात्रा की बुकिंग के लिए शुल्क लेते हैं।

फिर भी, कई एजेंटों ने इस प्रवृत्ति का विरोध किया है और अग्रिम शुल्क नहीं लेते हैं। हालांकि, इस बात से अवगत रहें कि इनमें से कुछ एजेंट यात्रा के प्रकार के बारे में बहुत पसंद करेंगे जो वे बुक करेंगे। उदाहरण के लिए, कुछ एजेंट एक निश्चित मौद्रिक मूल्य से नीचे यात्रा पैकेज बुक नहीं करेंगे। इसके अलावा, एजेंट विशिष्ट सेवाओं के लिए शुल्क भी ले सकते हैं, जैसे एयरलाइन टिकट बुकिंग, क्योंकि ऐसा करने के लिए उन्हें विक्रेता से बहुत कम या कोई कमीशन नहीं मिलता है।

एक यात्रा उपभोक्ता के रूप में, लागतों के संबंध में एक ट्रैवल एजेंट की नीतियों को समझना महत्वपूर्ण है। जब आप पहली बार ट्रैवल एजेंट से जुड़ते हैं, तो पूछें कि क्या वे अपनी सेवाओं के लिए शुल्क लेते हैं। ये शुल्क अक्सर $ 100 से $ 150 तक होते हैं, लेकिन एजेंट पुस्तकों की यात्रा के प्रकार और आपके यात्रा कार्यक्रम की जटिलता के आधार पर अधिक या कम हो सकते हैं।

यह समझना कि ट्रैवल एजेंट कैसे काम करते हैं

संयुक्त राज्य अमेरिका में ट्रैवल एजेंट कैसे काम करते हैं, इसकी समझ होना एक अच्छा विचार है। एजेंटों को स्वयं राज्य द्वारा लाइसेंस नहीं दिया जाता है, लेकिन ट्रैवल एजेंसियों के पास आमतौर पर एक व्यवसाय लाइसेंस होता है और कुछ के पास एक विशिष्ट "यात्रा बेचने का लाइसेंस" हो सकता है, जो उस राज्य या राज्यों द्वारा अनिवार्य होता है जिसमें वे काम करते हैं।

ट्रैवल एजेंटों को या तो ट्रैवल एजेंसियों द्वारा नियोजित किया जाता है या, आमतौर पर, स्वतंत्र ठेकेदार होते हैं जो मेजबान एजेंसियों से संबद्ध होते हैं। मेजबान एजेंसी एजेंट को अपने सिस्टम और विक्रेताओं तक पहुंच प्रदान करती है और कमीशन के भुगतान को संभालती है। स्वतंत्र एजेंट घर से या मेजबान एजेंसी के कार्यालयों में काम कर सकता है।

स्वतंत्र ट्रैवल एजेंटों और ट्रैवल एजेंसी द्वारा नियोजित लोगों के बीच अंतर को समझना महत्वपूर्ण है: एक ट्रैवल एजेंट जो एक कर्मचारी है, एक एजेंट के विपरीत, केवल न्यूनतम प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण के साथ अभ्यास कर सकता है। इस वजह से, यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी ऐसे ट्रैवल एजेंट की तलाश करें जिसके साथ आप काम करने पर विचार कर रहे हैं।

अपनी यात्रा आवश्यकताओं पर विचार करें

ट्रैवल एजेंटों के पास विशेषज्ञता, शुल्क और व्यावसायिक प्रथाओं की एक श्रृंखला होती है। एजेंट के लिए अपनी खोज शुरू करने से पहले, अपनी खुद की यात्रा आवश्यकताओं को परिभाषित करने के लिए कुछ समय निकालें। यहाँ कुछ बातों पर विचार करना है:

  1. क्या आप व्यवसाय/कॉर्पोरेट यात्रा आवश्यकताओं या अवकाश यात्रा के लिए एक ट्रैवल एजेंट की तलाश कर रहे हैं? कुछ दोनों बाजारों की सेवा करते हैं, जबकि अन्य एक बाजार खंड में विशेषज्ञ होते हैं।
  2. क्या आप सिर्फ अपने और अपने परिवार के लिए यात्रा की बुकिंग कर रहे हैं, या आप किसी समूह के लिए यात्रा बुक करने का प्रयास कर रहे हैं?
  3. आप किस तरह की यात्रा में रुचि रखते हैं? घरेलू? अंतरराष्ट्रीय? दूरस्थ स्थानों के लिए अभियान? परिभ्रमण? सभी समावेशी-रिसॉर्ट्स? धार्मिक तीर्थ?
  4. क्या आपकी विशेष जरूरतें हैं? कई ट्रैवल एजेंट आला बाजारों में विशेषज्ञ होते हैं जैसे वरिष्ठ नागरिकों या विकलांग लोगों के लिए यात्रा।
  5. क्या आप काफी मानक यात्रा कार्यक्रमों या यात्रा विकल्पों की तलाश कर रहे हैं जो पीटा पथ से दूर हैं?

यह जानने के बाद कि आप किस प्रकार के यात्रा सूटों के साथ काम करने और आपकी मदद करने में सबसे अच्छे हैं, आपको अपनी खोज को उन एजेंटों की ओर लक्षित करने में मदद मिलेगी।

आप व्यवसाय कैसे करना पसंद करते हैं

ट्रैवल एजेंट समर्पित कार्यालयों और खुदरा स्थानों के साथ-साथ घर से भी काम करते हैं। ट्रैवल एजेंट की तलाश करते समय एक बात पर विचार करना चाहिए कि आप किसी के साथ व्यापार कैसे करना पसंद करते हैं। यदि आप एक ट्रैवल एजेंट के साथ व्यक्तिगत रूप से बैठना पसंद करते हैं, तो आपको एक ट्रैवल एजेंसी की तलाश करनी होगी जो स्टोरफ्रंट या अन्य पेशेवर सेटिंग में संचालित हो। दूसरी ओर, आप घर-आधारित स्वतंत्र एजेंट के साथ काम करना ठीक कर सकते हैं, खासकर यदि आप फोन पर और ऑनलाइन व्यापार करने में सहज हैं।

ट्रैवल एजेंट से पूछने के लिए प्रश्न

बहुत से लोग अपने ट्रैवल एजेंटों को ऑनलाइन खोजते हैं, या तो ऑनलाइन खोज के माध्यम से, सोशल मीडिया पोस्टिंग के माध्यम से, या यहां तक कि किसी मित्र की सिफारिश के माध्यम से। यदि आप किसी ट्रैवल एजेंट के साथ इस तरह जुड़ रहे हैं, तो उसके साथ काम करना शुरू करने से पहले सवाल पूछना आपको घोटालों या एजेंटों से बचा सकता है जो केवल अक्षम हैं। (बेशक, आप यह जानकारी एजेंट की वेबसाइट या लिंक्डइन प्रोफाइल पर भी पा सकते हैं।)

आप कितने समय से ट्रैवल एजेंट रहे हैं?

बेशक, अच्छे ट्रैवल नौसिखिए एजेंट और औसत दर्जे के अनुभवी एजेंट हैं। हालाँकि, यदि आप स्वयं एक नौसिखिया यात्री हैं या एक जटिल यात्रा कार्यक्रम की योजना बना रहे हैं, तो आपको ऐसे एजेंट की तलाश करने से लाभ हो सकता है जो कई वर्षों से उद्योग में पूर्णकालिक काम कर रहा है।

क्या आपके पास कोई यात्रा प्रमाणपत्र या साख है?

यात्रा उद्योग के लिए सबसे सम्मानित क्रेडेंशियल एजेंसियों में से दो ट्रैवल इंस्टिट्यूट और क्रूज़ लाइन्स इंटरनेशनल एसोसिएशन (सीएलआईए) हैं। ट्रैवल एजेंटों के लिए उनके पास पेशेवर प्रमाणन कार्यक्रम हैं: पूछें कि क्या आपके एजेंट ने या तो या दोनों संगठनों से साख अर्जित की है।

आपकी मेजबान एजेंसी या नियोक्ता कौन है?

एक बार जब आप मेजबान एजेंसी या नियोक्ता को जानते हैं, तो आप व्यवसाय पर कुछ शोध कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या अन्य लोगों को सकारात्मक अनुभव हुआ है। आप यह देखने के लिए भी जांच कर सकते हैं कि कंपनी के पास अनुशासनात्मक कार्रवाई, वित्तीय परेशानी या उपभोक्ता शिकायतों का इतिहास रहा है या नहीं।

क्या आप घर-आधारित एजेंट हैं या आप किसी कार्यालय में काम करते हैं? यदि आप किसी कार्यालय में काम करते हैं, तो क्या यह आपके स्वामित्व वाला कार्यालय है या आप अपने मेजबान/नियोक्ता एजेंसी के कार्यालय में काम करते हैं?

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह आपके अपने आराम के स्तर की बात है जब यह किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करने की बात आती है जो कार्यालय से बाहर काम करता है बनाम जो घर से काम करता है।

बुकिंग में आपको किस तरह का अनुभव है [आपकी यात्रा की योजनाएँ यहाँ: परिभ्रमण, समूह यात्रा, अभियान, आदि]?

यदि आप अपने चर्च के साथ पवित्र भूमि के समूह दौरे को बुक करने की उम्मीद कर रहे हैं, तो आप संभवतः एक ट्रैवल एजेंट के साथ काम करना चाहेंगे, जिसने समूह पर्यटन का प्रबंधन किया है और इस क्षेत्र में टूर समूहों से संबंध रखता है। एक ट्रैवल एजेंट जो कैरिबियन में गंतव्य हनीमून में माहिर है, वह एक शानदार एजेंट हो सकता है, लेकिन मध्य पूर्व में समूह यात्रा के अनुभव को ठीक से व्यवस्थित करने के लिए ज्ञान या कनेक्शन नहीं हो सकता है।

क्या आप कोई शुल्क लेते हैं?

एक अच्छा ट्रैवल एजेंट जो शुल्क लेता है, आपको शुल्क की एक मदबद्ध सूची प्रदान करनी चाहिए जो वह यात्रा परामर्श और बुकिंग सेवाओं के लिए चार्ज कर सकता है।

एक वैध ट्रैवल एजेंट आपके सवालों का स्वागत करेगा। किसी ऐसे व्यक्ति से सावधान रहें जो अपनी विशेषज्ञता और व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में प्रश्न पूछे जाने पर रक्षात्मक या टालमटोल करता है।

अंतिम शब्द

यात्रा में उच्च लागत, उच्च अपेक्षाएं और, कुछ मामलों में, उच्च स्तर का जोखिम शामिल हो सकता है। एक उचित कीमत पर एक सुरक्षित, सुखद यात्रा सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए सही ट्रैवल एजेंट चुनना अक्सर सबसे अच्छा तरीका होता है। ट्रैवल एजेंट चुनते समय अपना समय लें और सवाल पूछने से न डरें, अपना शोध करें, और यदि आपको लगता है कि आपकी चिंताओं का समाधान नहीं किया जा रहा है, तो व्यावसायिक संबंध समाप्त कर दें।

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