मैं लुफ्थांसा से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
लुफ्थांसा जर्मनी की एयरलाइन है और यात्रियों को ले जाने के मामले में यूरोप की सबसे बड़ी एयरलाइन है। कंपनी का नाम दो जर्मन शब्दों से आया है जिसका अर्थ है "हवा" और "हंसेटिक लीग।" कंपनी ने 1955 में परिचालन शुरू किया और अब दुनिया भर में 220 गंतव्यों के लिए उड़ान भरती है।
यदि आपने लुफ्थांसा के साथ टिकट की खरीदारी की है और अब आपको धनवापसी की आवश्यकता है, तो यह जानने के लिए पढ़ते रहें कि आपको क्या कदम उठाने चाहिए। लुफ्थांसा यात्रियों को प्रस्थान से एक दिन पहले तक धन वापसी के लिए आवेदन करने की अनुमति देता है। जब आप अपना टिकट खरीदते हैं, तो टिकट खरीद में धनवापसी प्रतिबंध उल्लिखित होता है। अपनी टिकट वापसी नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपनी ईमेल पुष्टि की समीक्षा करें।
आपका टिकट ऑनलाइन रद्द करें और एक वापसी प्राप्त करें
Www.lufthansa.com पर जाएं
'लॉगिन या रजिस्टर' के बगल में ऊपरी दाएं कोने में व्यक्ति आइकन चुनें ।
अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
'मेरी बुकिंग' चुनें ।
अपना अंतिम नाम और बुकिंग कोड दर्ज करें।
आपकी आने वाली सभी बुकिंग की एक सूची दिखाई देगी। वह बुकिंग चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और 'रद्द करें ' पर क्लिक करें ।
अगले पृष्ठ पर अपने रद्दीकरण की पुष्टि करें।
यदि आपने अपना टिकट एक लुफ्थांसा कार्यालय या ऑनलाइन खरीदा है, तो रिफंड स्वचालित रूप से उसी भुगतान विधि पर जारी किया जाएगा जो आपने मूल रूप से उपयोग किया था। यदि आपने किसी थर्ड पार्टी वेंडर के माध्यम से अपना टिकट खरीदा है, तो अपना रिफंड पूरा करने के लिए उस वेंडर से संपर्क करें।
ध्यान दें कि रिफंड के 75% लुफ्थांसा अनुरोधों को 2-3 दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है, लेकिन कभी-कभी कुछ अनुरोधों में अधिक समय लगता है।
यदि आप अपनी बुकिंग में लॉग इन करते हैं और आपकी बुकिंग के बगल में 'रद्दीकरण' विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपको आगे सहायता प्राप्त करने के लिए फोन के माध्यम से लुफ्थांसा ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचना होगा।
लुफ्थांसा ग्राहक सेवा से संपर्क करें वाया ईमेल
आप धनवापसी का अनुरोध करने के लिए ईमेल के माध्यम से लुफ्थांसा ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं । यह एक बढ़िया विकल्प है यदि आपके पास ऐसी फाइलें या तस्वीरें हैं जिन्हें आप भेज सकते हैं जो आपके धनवापसी अनुरोध पर लागू होती हैं। हालांकि, ध्यान दें कि ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करने के दौरान आपको प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कुछ व्यावसायिक दिनों का इंतजार करना पड़ सकता है।
अपने ईमेल में सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें, जिसमें आपकी टिकट की जानकारी और आपका कानूनी नाम शामिल है, जैसा कि टिकट पर दिखाई देता है। सभी सूचनाओं को प्रदान करना यह सुनिश्चित करेगा कि अनुवर्ती ईमेल के साथ प्रक्रिया में और देरी न हो।
लुफ्थांसा ग्राहक सेवा के माध्यम से संपर्क करें वाया फोन
आप अपने धनवापसी अनुरोध के साथ सहायता प्राप्त करने के लिए फोन के माध्यम से लुफ्थांसा ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं। जब आप कॉल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अपना टिकट संदर्भ संख्या है। अपने तर्क में बहुत स्पष्ट रहें कि आप धनवापसी के लायक क्यों हैं।
यदि आपको धनवापसी की अनुमति दी गई है, तो ईमेल पुष्टिकरण के लिए पूछें। ग्राहक सेवा एजेंट को तब तक लाइन पर रखें जब तक आप ईमेल प्राप्त नहीं करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए समीक्षा कर चुके हैं कि यह पूरी तरह से सटीक है।
Why Did GetHuman Write "मैं लुफ्थांसा से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?"?
हजारों Lufthansa ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं लुफ्थांसा से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Lufthansa से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Lufthansa Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lufthansa जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं लुफ्थांसा से रिफंड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।