Lyft एक मोबाइल ऐप हैलिंग सेवा है जो राइडर्स से ड्राइवर, कार किराए पर, मोटराइज्ड स्कूटर और फूड डिलिवर करने में मदद करती है। सैन फ्रांसिस्को, CA में स्थित, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में शहरों की एक विस्तृत श्रृंखला में कार्य करता है। हर सेवा आम तौर पर मोबाइल ऐप के माध्यम से प्रदान और एक्सेस की जाती है। उपयोगकर्ता एक व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल सेट करते हैं जिसमें उनका नाम, फ़ोन नंबर और भुगतान संदर्भ शामिल होते हैं।
Lyft ग्राहकों को सवारी की आवश्यकता होने पर अपने स्थान के लिए कार का अनुरोध करने की अनुमति देता है। निकटतम ड्राइवर को अनुरोध मिलेगा, लेकिन वे स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प चुन सकते हैं, और एक ग्राहक को हमेशा एक अनुमानित पिकअप समय मिलेगा।
आपके गंतव्य स्थान के आधार पर प्रति मील या मिनट के आधार भुगतान और राशि है। हालाँकि, यदि आपका पिक पॉइंट प्राइम टाइम में है, तो एक अतिरिक्त शुल्क जोड़ा जा सकता है, जो ड्राइवरों को सड़क पर आने के लिए प्रेरित करने की उच्च माँग के दौरान होता है। सेवा समाप्त होने के बाद, ग्राहक ड्राइवर को आभार प्रदान कर सकता है, जिसे ग्राहक के भुगतान के तरीके से बिल भी दिया जाता है।
Lyft के साथ एक ड्राइवर बनना
साधारण लोग Lyft ड्राइवर बनने के लिए साइन अप कर सकते हैं। नीचे कुछ आवश्यकताओं को पूरा किया जाना चाहिए:
Lyft के ग्राहक समर्थन के साथ संपर्क में होना।
किसी भी अन्य नौकरी की तरह, आप Lyft के साथ चुनौतियों का सामना करेंगे। सहायता के लिए कौन संपर्क करे और कहां जाए, आपको परेशानी से बचा सकता है। Lyft एक ग्राहक सहायता टीम है जो ग्राहकों की पूछताछ को हल करने के लिए दैनिक रूप से उपलब्ध है।
हालांकि, कंपनी के मुख्यालय में ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचना सैन फ्रांसिस्को निवासियों के लिए भी मुश्किल हो सकता है। हालांकि चिंता की बात नहीं है। ऑनलाइन या ऐप के जरिए कस्टमर केयर टीम तक पहुंचने के कई विकल्प हैं। नीचे दिए गए सुझावों पर एक नज़र डालें:
1. Lyft क्रिटिकल रिस्पांस लाइन
जब चीजें दक्षिण की ओर जाती हैं, तो उसे बाहर न निकालें। Lyft की एक महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया रेखा 855-865-9553 है, जो सभी आपातकालीन संबंधित मुद्दों के लिए 24/7 उपलब्ध है। हालाँकि, संख्या आपात स्थिति के लिए है और इसका किसी भी कारण से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
2. Lyft सहायता केंद्र
सामान्य प्रश्नों के उत्तर चाहिए? तब Lyft सहायता केंद्र जाने का रास्ता है। आरंभ करने वाले अधिकांश व्यक्तियों में लाखों प्रश्न होते हैं, और Lyft पर एक वास्तविक व्यक्ति के संपर्क में होने से निराशा हो सकती है। सौभाग्य से, अनुभवी ड्राइवरों के लिए, Lyft Help Center एक बेहतरीन संसाधन है। इसके अलावा, यह समर्थन ईमेल की तुलना में तेज़ है।
3. संपर्क Lyft में app
आपको बस Lyft ऐप डाउनलोड करना है। ऐप-सपोर्ट के जरिए आप Lyft तक पहुंचने की कोशिश कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, वे आपको वापस बुलाएंगे और आपकी समस्या का मार्गदर्शन करेंगे।
4. फेसबुक और ट्विटर
यदि आप एक सामाजिक तितली हैं, तो मदद प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया आपके लिए एक शानदार जगह है। Lyft के पास एक योग्य डिजिटल विशेषज्ञों की एक टीम है जो ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से आपके मुद्दों पर कुछ ही घंटों में जवाब देगा। वर्तमान में, Lyft फेसबुक मैसेंजर स्वीकार करता है; इसलिए, आप निजी तौर पर अपने मुद्दों के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
Lyft से सबसे तेज़ प्रतिक्रियाएं सुनिश्चित करने के लिए, अपने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से सप्ताह के दिनों में उनसे संपर्क करें।
5. Lyft के कार्यालय के करीब जाएं
ऑनलाइन और ऐप के तरीके फेल होने के बाद यह आखिरी विकल्प होना चाहिए। संयुक्त राज्य भर में अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के लिए, Lyft कई हब खोल रहा है, और आप किसी व्यक्ति से आमने-सामने बात करने और अपने सभी चिंताओं को संबोधित करने के लिए निकटतम केंद्र पर जा सकते हैं।
हजारों Lyft ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने Lyft चालक खाते के साथ एक समस्या कैसे ठीक करूँ ?? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Lyft से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lyft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने Lyft चालक खाते के साथ एक समस्या कैसे ठीक करूँ ?? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।