यदि मैं Lyft द्वारा गलत तरीके से चार्ज किया गया था तो मैं क्या करूं?
यदि आप Lyft पर एक आरोप देखते हैं जो गलत लगता है, तो समस्या की रिपोर्ट करने में संकोच न करें। आप धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं। निम्नलिखित कुछ कारण हैं कि Lyft आपको एक सवारी के लिए अधिभारित कर सकता है।
1. अलग-अलग चार्ज लेबल 'LYFT PENDING AUTH'
जब आप एक Lyft खाता बनाते हैं या अपनी भुगतान विधि को अपडेट करते हैं, तो हमारे राइड चार्ज के शीर्ष पर एक लंबित लेनदेन हो सकता है। इसे अतिरिक्त शुल्क नहीं माना जाना चाहिए। प्राधिकरण प्रक्रिया नहीं करता है। हालाँकि, यह आपके बैंक स्टेटमेंट पर 'लंबित' के रूप में दिख सकता है
2. एक गरीब मार्ग
Lyft ड्राइवर आमतौर पर आपकी समस्या पर नेविगेट करने के लिए GPS का उपयोग करते हैं। हालांकि, यदि वे भारी यातायात, निर्माण, या सड़क बाधाओं से बचने की आवश्यकता है, तो वे अलग-अलग मार्ग ले सकते हैं। ऐसे मामलों में, आप सामान्य से अधिक भुगतान कर सकते हैं। यदि, हालांकि, आपको लगता है कि एक वैकल्पिक, अधिक कुशल मार्ग था, तो आप Lyft से मदद मांग सकते हैं।
3. नुकसान की भरपाई
यदि आपकी सवारी के दौरान, आपने कार को कोई शारीरिक या कॉस्मेटिक क्षति पहुंचाई, तो आपको इसके लिए भुगतान करना पड़ सकता है। Lyft नुकसान की सीमा का आकलन करेगा और आपके अनुसार चार्ज करेगा।
4. टोल शुल्क
आपके ऐप पर अंतिम किराया में लागू टोल शुल्क भी शामिल है। यह आपके स्थानीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली पर निर्भर करता है। राइफल किराए पर टोल लगाने का अधिकार Lyft को है।
यदि आप एक सवारी के लिए भुगतान करते हैं तो आप नहीं लेते
यदि आपने एक सवारी नहीं की तो भी आप Lyft से शुल्क देख सकते हैं। निम्नलिखित कुछ कारण हैं;
1. अनपेक्षित चार्ज लेबल 'LYFT PENDING AUTH'
अपना Lyft खाता बनाने के बाद, एक सवारी का अनुरोध करें, या अपनी भुगतान विधि को अपडेट करें, आपको हमारी भुगतान पद्धति पर 'लंबित' लेनदेन दिखाई दे सकता है। यह आपकी भुगतान विधि को सत्यापित करने के लिए एक अस्थायी प्राधिकरण है। यह कोई आरोप नहीं है।
2. दोस्तों या परिवार के सदस्यों की सवारी
यदि आप Lyft पर लेनदेन को नहीं पहचान सकते हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि किसी मित्र या परिवार के सदस्य ने आपके Lyft खाते का उपयोग किया हो।
फीस कैंसिल करें
आप एक रद्द शुल्क का भुगतान कर सकते हैं निम्नलिखित में से दोनों होते हैं;
1. आपका ड्राइवर समय पर दिखाता है और आने के अनुमानित समय के पांच मिनट के भीतर पहुंच जाता है
2. यह दो या दो मिनट का समय रहा है जब से चालक आपके सवारी के अनुरोध को स्वीकार करता है
यदि आप साझा सवारी का उपयोग करते हैं, तो ड्राइवर द्वारा आपके सवारी अनुरोध को स्वीकार करने के बाद यदि आप रद्द करते हैं, तो Lyft आपसे रद्दीकरण शुल्क ले सकता है। आपके क्षेत्र के आधार पर रद्दीकरण शुल्क भिन्न होता है।
कैसे करें एक शुल्क का विवाद?
यदि आपको लगता है कि Lyft आपके साथ गलत तरीके से चार्ज करता है, तो आपको इसे विवाद करने का अधिकार है। शुल्क विवाद करने के लिए आप ऐप के 'राइड हिस्ट्री' टैब का उपयोग कर सकते हैं।
1. अपना ऐप खोलें और मेनू आइकन पर क्लिक करें
2. 'राइड हिस्ट्री' विकल्प पर क्लिक करें
3. उस शुल्क के साथ सवारी का चयन करें जिस पर आप विवाद करना चाहते हैं
4. नीचे स्क्रॉल करें और 'सहायता प्राप्त करें' विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप Android का उपयोग करते हैं, तो 'रिक्वेस्ट रिव्यू' पर टैप करें।
5. अपनी समस्या का विवरण दें और निर्देशों का पालन करें जो पालन करें। Lyft आपको क्या हुआ का एक संक्षिप्त विवरण लिखने के लिए कह सकता है
यदि आप एक के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं तो Lyft आपको धनवापसी दे सकता है। एक बार जब आप अपने चार्ज का विवाद कर लेते हैं, तो आपको एक कारण देना होगा कि आपको क्यों लगता है कि मूल्य अनुचित है। फॉर्म जमा करने के बाद, Lyft की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। वे आम तौर पर ईमेल के माध्यम से जवाब देते हैं। हालांकि पूर्ण धनवापसी करना आम बात नहीं है, अगर कुछ भयानक हुआ है तो आपको मिल सकता है। Lyft आमतौर पर छूट प्रदान करता है।
यदि आपको अपने Lyft चार्ज को विवादित करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप उनके मदद मंचों और ट्विटर के माध्यम से उन तक पहुंच सकते हैं।
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "यदि मैं Lyft द्वारा गलत तरीके से चार्ज किया गया था तो मैं क्या करूं?"?
हजारों Lyft ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए यदि मैं Lyft द्वारा गलत तरीके से चार्ज किया गया था तो मैं क्या करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Lyft से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Lyft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मैं Lyft द्वारा गलत तरीके से चार्ज किया गया था तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।