मैं अपने मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?
आप खरीदारी के लिए अपना मास्टरकार्ड पुनः प्राप्त करने के लिए अपना पर्स या वॉलेट खोलते हैं, केवल यह देखने के लिए कि आपका कार्ड गायब है। अपना कार्ड खोना तनावपूर्ण हो सकता है क्योंकि आप यह याद रखने की कोशिश करते हैं कि आपने इसे पिछली बार कहाँ उपयोग किया था, इसका क्या हो सकता था, और यदि यह खो गया या चोरी हो गया? पहली चीज जो आप करना चाहेंगे वह है कार्ड के गुम होने की सूचना देकर अपने वित्त की रक्षा करना। आप अपने मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड के गुम या चोरी होने की रिपोर्ट कैसे करते हैं? अपने खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए, यहां मास्टरकार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करें। मास्टरकार्ड को रिपोर्ट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
रिपोर्ट बनाना
गुम कार्ड की रिपोर्ट करने का पहला चरण मास्टरकार्ड से संपर्क करना है। आप यहां टेलीफोन के माध्यम से खोए या चोरी हुए मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट कर सकते हैं।
जब आपने अपना मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड प्राप्त किया, तो आपने कार्ड के साथ संलग्न नियमों और शर्तों पर ध्यान दिया होगा कि कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर कॉल करने के लिए नंबर। यह नंबर क्रेडिट कार्ड के पीछे भी होता है। जब आपको पता चले कि आपका कार्ड गुम है, तो अपनी रिपोर्ट बनाने के लिए मास्टरकार्ड ग्राहक सहायता को यहां कॉल करें। आपको प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
- आपका पूरा नाम
- आपका खाता या सामाजिक सुरक्षा नंबर
- आपका पिन या सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर
- आपका dddress (मेलिंग और शिपिंग दोनों, यदि वे भिन्न हैं)
- आपके मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड से आपकी पिछली ज्ञात खरीदारी की तिथि, समय और राशि।
प्रतिनिधि वर्तमान कार्ड को रद्द कर देगा और एक नए नंबर के साथ एक प्रतिस्थापन कार्ड जारी करेगा। साथ ही, प्रतिनिधि को बताएं कि क्या आपके मास्टरकार्ड से आवर्ती भुगतान जुड़े हुए हैं। यह आपके आवर्ती बिलों को आपके नए क्रेडिट कार्ड में स्थानांतरित करना सुनिश्चित करेगा।
घ्यान देने योग्य बातें
जब आप अपने खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करते हैं तो कुछ बातों पर ध्यान देना चाहिए:
- क्या आपके वर्तमान कार्ड पर "शून्य देयता संरक्षण" है? यदि हां, तो सुनिश्चित करें कि प्रतिनिधि को इसकी जानकारी है। इस सुरक्षा के साथ, एक बार कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना देने के बाद, आप उस रिपोर्ट की तारीख के बाद पोस्ट होने वाले किसी भी लेन-देन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
- क्या आपने उस वित्तीय संस्थान से भी संपर्क किया था जिसने आपका मास्टरकार्ड जारी किया था? यदि नहीं, तो आप उस बैंक या क्रेडिट यूनियन को भी कार्ड की स्थिति की रिपोर्ट करना चाहेंगे।
- आपका नया कार्ड कब आएगा? प्रतिनिधि से पूछें कि आप अपने प्रतिस्थापन कार्ड की अपेक्षा कब कर सकते हैं और उसके अनुसार योजना बना सकते हैं।
- क्या अभी भी कार्ड का उपयोग किया जा रहा है? अगले दो महीनों के लिए अपने बिल को ध्यान से देखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी रिपोर्ट की तारीख के बाद कोई अनधिकृत लेनदेन तो नहीं है। यदि आप ऐसे लेन-देन को नोटिस करते हैं, तो विवाद प्रक्रिया शुरू करने के लिए तुरंत मास्टरकार्ड से संपर्क करें।
आपका मास्टरकार्ड खो जाना या चोरी हो जाना तनावपूर्ण हो सकता है; हालांकि, आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करके इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं, एक प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त कर सकते हैं और अपने वित्त की रक्षा कर सकते हैं।
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हजारों MasterCard ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो MasterCard से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for MasterCard Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से MasterCard जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।