मुझे अपने Nest उपकरणों के लिए समर्थन कैसे मिलेगा?
नेस्ट स्मार्ट होम डिवाइस के अग्रणी निर्माता हैं और कंपनी ने होम डिवाइस को अगले स्तर पर ले जाने के लिए Google के साथ साझेदारी की है। अधिकांश नेस्ट डिवाइस जटिल हैं और ठीक करना बहुत मुश्किल है।
जब भी आप नेस्ट उपकरणों जैसे अभिनव उत्पादों से निपटते हैं, जहां वे क्षेत्र में अग्रणी होते हैं, तो मुद्दे बहुत अधिक हो जाएंगे। नेस्ट ग्राहकों के लिए भाग्यशाली, वे कई स्रोत हैं जहां वे अपने नेस्ट उपकरणों के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
स्मार्ट स्मोक डिटेक्टर और अलार्म घंटियाँ जैसे स्मार्ट उपकरणों की समस्याएं अंतहीन हैं। आप डिवाइस को खराबी के लिए नहीं, बल्कि जटिल कमांड के लिए भी डिवाइस देना चाहते हैं।
आप निम्न तरीकों से नेस्ट डिवाइस के लिए समर्थन प्राप्त कर सकते हैं:
सहायता केंद्र
अपने किसी भी नेस्ट डिवाइस के लिए समर्थन की तलाश में पहला पड़ाव गूगल नेस्ट सपोर्ट सेंटर का दौरा करना है। Google अपने विस्तृत समर्थन लेखों के लिए प्रसिद्ध है और नेस उपकरणों के लिए मामला समान है।
सहायता केंद्र को डिवाइस द्वारा वर्गीकृत किया जाता है, ताकि आपको अपने डिवाइस के लिए सहायता खोजने के लिए संघर्ष न करना पड़े। चाहे वह स्मार्ट लॉक हो, थर्मोस्टैट, कैमरा या अलार्म सिस्टम, एक बार जब आप श्रेणी पर क्लिक करते हैं, तो डिवाइस के साथ समस्याओं का लोकप्रिय विषय होते हैं।
यदि कोई भी विषय आपकी विशेष समस्या पर लागू नहीं होता है, तो आपको आगे बढ़ना चाहिए और सहायता केंद्र के शीर्ष पर खोज बार में समस्या का वर्णन करना चाहिए और आपके लिए एक विषय सुझाया जाएगा।
समुदाय
आप Google नेस्ट सहायता समुदाय से अपने डिवाइस के लिए समर्थन भी प्राप्त कर सकते हैं। समुदाय में नेस्ट उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए गए मुद्दों के जवाब में अन्य नेस्ट डिवाइस उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों के विभिन्न विषयों के उत्तर शामिल हैं।
समुदाय डिवाइस समर्थन का एक उत्कृष्ट स्रोत है क्योंकि इसमें जानकारी के कई स्रोत शामिल हैं और आप विभिन्न समाधानों की कोशिश कर सकते हैं जब तक कि कोई संतोषजनक साबित न हो।
सामुदायिक पृष्ठ पर विषय भी नेस्ट डिवाइसों की समस्याओं के कारण वर्गीकृत किए गए हैं। हालाँकि, आप अपनी समस्या को खोज बार में टाइप कर सकते हैं और अधिक प्रासंगिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए खोज कर सकते हैं।
समुदाय के बारे में सबसे अच्छी विशेषता यह है कि यदि कोई प्रतिक्रिया आसानी से उपलब्ध नहीं है, तो पोस्ट फोरम में तब तक टिका रहेगा जब तक कोई समाधान नहीं मिल जाता। सदस्य समाधान खोजने के लिए अथक परिश्रम करते हैं क्योंकि मददगार समाधान प्रदान करने वालों के लिए Google द्वारा एक इनाम कार्यक्रम है।
फ़ोन
नेस्ट के ग्राहक सेवा फोन नंबर को कॉल करना नेस्ट उपकरणों के लिए समर्थन प्राप्त करने का एक और वैकल्पिक तरीका है। फोन शायद ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने का सबसे अच्छा और सबसे तेज़ तरीका है। लाइन पर औसत पकड़ का समय लगभग 8 मिनट है और लाइन हर दिन सुबह 5 बजे से रात 9 बजे तक खुली रहती है।
फ़ोन नंबर विशेष रूप से तत्काल समस्याओं के लिए बहुत अच्छा है जिन्हें तत्काल सुधार की आवश्यकता है। अपने नेस्ट डिवाइसेस के समाधानों को लागू करना, क्योंकि आप उन्हें प्राप्त करते हैं, यह भी एक महान लाभ है। फोन नंबर को पुनः प्राप्त करने के लिए GetHuman पर जाएं और कॉल करने का सबसे अच्छा समय पता करें।
ईमेल
आप उन्हें ईमेल भेजकर डिवाइस सहायता के लिए सीधे नेस्ट कस्टमर केयर से भी संपर्क कर सकते हैं। एक ईमेल से ग्राहकों को समस्या के बारे में वर्णनात्मक होने का मौका मिलता है जो फोन कॉल या अन्य तरीकों से बताना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, संक्षिप्तता और विनम्रता से अत्यधिक प्रोत्साहित किया जाता है।
दिन या रात के किसी भी समय नेस्ट से उत्तरों की अपेक्षा करें। आप GetHuman से ईमेल एड्रेस प्राप्त कर सकते हैं।
ऐप
आप सीधे नेस्ट ऐप से अपने नेस्ट डिवाइस को समर्थन कक्ष प्राप्त कर सकते हैं। आप ऐप से सीधे सहायता केंद्र और नेस्ट हेल्प समुदाय तक पहुंच सकते हैं। आप एप्लिकेशन पर नेस्ट की संपर्क जानकारी भी पा सकते हैं। ऐप में 'सपोर्ट' पर क्लिक करें और आप अपने नेस्ट डिवाइस को ठीक करने के रास्ते पर होंगे।
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "मुझे अपने Nest उपकरणों के लिए समर्थन कैसे मिलेगा?"?
हजारों Nest ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मुझे अपने Nest उपकरणों के लिए समर्थन कैसे मिलेगा? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Nest से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Nest Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Nest जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे अपने Nest उपकरणों के लिए समर्थन कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।