यदि मेरा ऑफ़रअप ऐप काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूं?

आपके ऑफ़रअप ऐप पर जिन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, वे डिग्री और प्रकार में भिन्न हैं। सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ उपयोगी सुझावों के लिए पढ़ें।

आपके ऑफ़रअप ऐप के साथ कोई समस्या विनाशकारी महसूस कर सकती है। न केवल आप साइट से आइटम खरीदने में असमर्थ हैं, लेकिन आप कुछ भी नहीं बेच सकते हैं और पैसे कमा सकते हैं। इससे भी बुरी बात यह है कि आपने कई वस्तुएं बेची होंगी लेकिन अभी तक धनराशि वापस नहीं ली है। यह और भी बोझिल हो जाता है अगर उस पैसे की तुरंत जरूरत हो।

आपके ऑफ़रअप ऐप पर जिन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, वे डिग्री और प्रकार में भिन्न हैं। यदि एप्लिकेशन काम नहीं करता है, तो आप तकनीकी दृष्टिकोण से बहुत कम कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि कई समस्या निवारण विकल्प हैं जो आप कोशिश कर सकते हैं कि ऐप को इसकी उचित स्थिति में पुनर्स्थापित करना चाहिए

1. ऐप को रिबूट करें

यदि आपका डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है तो ऐप को फिर से शुरू करना पहला कदम है। यदि आप ऐप पर हैं और यह खराबी शुरू कर देता है, तो इसे पूरी तरह से बंद कर दें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है। यदि नहीं, तो एक और समस्या निवारण विकल्प चुनें।

2. यदि आप मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो अक्षम करें और फिर से सक्षम करें

ज्यादातर लोग अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग ऑफ़रअप ऐप को खोलने के लिए करते हैं ताकि वे जब भी और जहाँ भी हों, वे थिन खरीद सकें या बेच सकें। वे ऐप तक पहुंचने के लिए मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करेंगे। यदि ऑफ़रअप खराबी है, तो आप मोबाइल डेटा कनेक्शन को अक्षम करने और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करने और फिर इसे सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सही ढंग से काम करता है या नहीं यह देखने के लिए ऐप पर कुछ प्रक्रियाएँ आज़माएँ। यदि यह कई प्रयासों के बाद भी काम नहीं करता है, तो कुछ और आज़माएं।

3. यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे वाई-फाई बंद करें और फिर से चालू करें

एक अन्य समस्या जो ऑफ़रअप ऐप के अनुचित कार्य को जन्म दे सकती है, वह वाई-फाई कनेक्शन समस्या है। यदि आप ऐप तक पहुंचने के लिए वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो कनेक्शन के साथ एक समस्या निश्चित रूप से आपके ऑफ़रअप ऐप को प्रभावित करेगी। समस्या की सीमा के आधार पर, यदि आपको लगता है कि वाई-फाई एक समस्या हो सकती है, तो इसे रिबूट करना एक अच्छा विचार है। यदि वाई-फाई को रिबूट किया गया है और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो कई प्रयासों के बाद एक और विकल्प की कोशिश करना समझदारी है।

4. अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें

यदि आप अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से ऑफ़रअप साइट तक पहुँच रहे हैं, तो एक बार पृष्ठ में तकनीकी समस्याएँ आने लगती हैं, तो अपने ब्राउज़र को बंद करना और इसे पुनः आरंभ करना एक अच्छा विचार है। यह भी अनुशंसा की जाती है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्राउज़र पर अस्थायी कैश और कुकी साफ़ करें कि आपके पास वेब पेज का सबसे नवीनतम संस्करण है। आपके ब्राउज़र में डोमेन नाम सिस्टम (DNS) समस्याओं के परिणामस्वरूप ऑफ़रअप साइट भी खराबी हो सकती है। अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से भिन्न वैकल्पिक DNS सेवा को आज़माना एक अच्छा विचार है।

5. अपने Android / iPhone को पुनरारंभ करें और एप्लिकेशन को देखने का प्रयास करें कि यह ठीक काम करता है या नहीं।

किसी डिवाइस को बंद करना और उसे फिर से शुरू करना दुनिया का सबसे आम समस्या निवारण तरीका है जो तकनीकी उपकरणों जितना पुराना हो सकता है। कारण यह है कि यह आमतौर पर काम करता है। यदि ऑफ़रअप में समस्याएँ हैं और उपरोक्त सभी समस्या निवारण विकल्प विफल हो गए हैं, तो मूल बातें पर वापस जाना स्मार्ट होगा। अपने फोन में ऐप और किसी अन्य ओपन ऐप को बंद कर दें। अपने डिवाइस पर पावर बटन को तब तक दबाए रखें और दबाएं, जब तक कि वह बंद न हो जाए। थोड़ी देर रुकिए फिर इसे रिबूट करें। ऐप को बेहतर तरीके से काम करना शुरू करना चाहिए।

यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए Google Play Store पर आधिकारिक ऐप पेज खोलें और विशेष रूप से आपके लिए लागू होने वाले किसी भी संभावित सूचीबद्ध मुद्दों के लिए आईफोन के लिए आईट्यून्स ऐप पेज को खोलें। यदि आप अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप अधिक सहायता के लिए ऐप के एच एल्प डेस्क से भी संपर्क कर सकते हैं।

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