Overstock.com एक प्रसिद्ध अमेरिकी इंटरनेट रिटेलर है, जिसका मुख्यालय साल्ट लेक सिटी के पास मिडवले, यूटा में है। यह शुरुआत में D2 के रूप में स्थापित किया गया था, डिसकाउंट डायरेक्ट, 1997 में और इसकी सेवाएं मुख्य रूप से अधिशेष की विशेष बिक्री के आसपास घूमती हैं और एक ऑनलाइन ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस में माल लौटाती हैं।
इसकी सेवाओं ने कम-से-कम 18 विफल ई-कॉमर्स व्यवसायों के आविष्कारों के परिसमापन को नीचे-थोक मूल्यों पर शामिल किया। क्लोज़आउट मर्चेंडाइज़ से निपटने से, संगठन धीरे-धीरे नए सजावट, फर्नीचर, बिस्तर और घरेलू सामानों की एक विस्तृत आपूर्तिकर्ता बन गया है।
रिटेलर एक ऑर्डर सिस्टम के साथ काम करता है जिससे ग्राहक एक ऑर्डर देता है, और इसे अंतिम रूप दिया जाता है जब इसे शिपमेंट की तैयारी के लिए गोदामों में स्थानांतरित और स्थानांतरित कर दिया जाता है। एक बार आदेश सबमिट कर देने के बाद, कोई बदलाव नहीं किया जा सकता है।
हालाँकि, यदि आप किसी ऑर्डर का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो आप रिटेलर की वापसी नीति का पालन कर सकते हैं ताकि आप एक अलग आइटम खरीद सकें या उसी कीमत पर आपके पास एक्सचेंज कर सकें। वापसी प्रक्रिया के बारे में यहां बताया गया है:
आपको ईमेल के माध्यम से एक वापसी की पुष्टि मिलेगी जिसमें आपका रिटर्न शिपिंग लेबल और रिटर्न निर्देश शामिल हैं।
यदि आपने ऑर्डर देने के लिए Overstock.com के गेस्ट चेकआउट का उपयोग किया है, तो वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।
आपको रिटेलर की वापसी नीति भी पता होनी चाहिए जिसमें निम्नलिखित घटक हैं।
वैकल्पिक रूप से
जैसा कि पूर्व में उल्लेख किया गया है, एक बार आपने एक आदेश दिया है और इसे सबमिट कर दिया गया है, तो कोई भी परिवर्तन नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, रिटेलर आपके लिए अपने ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर में बदलाव करने की आवश्यकता के लिए विकल्प उपलब्ध कराता है। उदाहरण के लिए, आपके पास अपना ऑर्डर रद्द करने के तुरंत बाद 30 मिनट की विंडो है। वैकल्पिक रूप से, यदि आप एक अतिरिक्त ऑर्डर देना चाहते हैं, तो आप उस आइटम के लिए एक अलग ऑर्डर बना सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप इसके कस्टमर केयर डेस्क से संपर्क कर सकते हैं, जो कभी भी मदद के लिए तैयार है।
हजारों Overstock.com ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर कैसे एक्सचेंज करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Overstock.com से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Overstock.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर कैसे एक्सचेंज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।