मुझे खो जाने या मेरा टूट जाने के बाद मुझे एक प्रतिस्थापन Safelink फोन कैसे मिलेगा?

हम सभी अपने फोन पर बहुत निर्भर हैं। तो आप क्या करते हैं जब आपको एहसास होता है कि आपने अपना सेफेलिंक फोन खो दिया है या तोड़ दिया है? हम गाइड का पालन करने के लिए इस आसान के साथ मदद कर सकते हैं।

सेफलिंक फोन एक उपकरण है जिसके उपयोगकर्ताओं को सरकारी प्रायोजित दूरसंचार सेवा प्राप्त होती है जिसे लाइफलाइन कहा जाता है। यदि आप इस सेवा के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो आपको न केवल एक मुफ्त फोन बल्कि एक सिम कार्ड और सेल सेवा भी मिलती है। यह देखते हुए कि एक हालिया राष्ट्रीय सर्वेक्षण से पता चला है कि हर साल 2 मिलियन से अधिक अमेरिकी अपने सेल फोन खो देते हैं, यह अच्छी खबर है कि अगर आपका फोन टूट गया है या खो गया है तो SafeLink कवरेज प्रदान करता है। अपने फोन को ऐसी दुनिया में जल्दी से बदलने में सक्षम होना जहां आप अपने स्मार्ट फोन से दूर रहना बर्दाश्त नहीं कर सकते, कुछ आश्वस्त करता है।

सेफलिंक की रिप्लेसमेंट पॉलिसी

यदि आप अधिकांश लोगों की तरह हैं, तो आपने SafeLink के लिए साइन अप करते समय नियम और शर्तें पृष्ठ नहीं पढ़ा था। आपके लिए लकी सेफलिंक की एक स्पष्ट प्रतिस्थापन नीति है। नीति यह है कि फोन के टूटने या चोरी होने की स्थिति में प्रत्येक ग्राहक को एक प्रतिस्थापन फोन मिलता है। यदि आपका फोन पानी में गिर जाने या आपकी मोटरसाइकिल से कुचलने के लिए होता है, तो पॉलिसी आपके लिए लागू नहीं होती है।

इस नीति का नकारात्मक पक्ष यह है कि सेफलिंक एक नया फोन नहीं बल्कि एक रीफर्बिश्ड जारी करेगा। चोट के लिए अपमान को जोड़ने के लिए, यदि आप अपने फोन के साथ एयरटाइम खो देते हैं, तो सेफलिंक केवल 10 मिनट के एयरटाइम की जगह लेगा। हालांकि, वन टाइम फोन और एयरटाइम रिप्लेसमेंट पॉलिसी बहुत जरूरी सोल की पेशकश करती है।

गारंटी

सेफलिंक फोन में एक साल की पॉलिसी होती है। नीति में कहा गया है कि यदि आपको एक दोषपूर्ण उपकरण मिलता है तो आप एक वर्ष के भीतर नया प्राप्त कर सकते हैं। अपने फ़ोन को बदलने के लिए, हालाँकि, आपको फ़ोन खरीदने की तारीख साबित करने और रसीद पेश करने में सक्षम होना चाहिए। वारंटी का उपयोग केवल स्वामी द्वारा किया जा सकता है और किसी भी स्थिति में हस्तांतरणीय नहीं है। आपको वारंटी के लिए पात्र होने की पुष्टि करने के लिए आपको तकनीकी सहायता को कॉल करना चाहिए।

अपने सेफलिंक फोन को बदलते समय, आपको उसी मॉडल या इसी तरह के मॉडल का रिफर्बिश्ड फोन मिलेगा। वारंटी केवल फोन के हार्डवेयर को कवर करती है लेकिन इसकी कोई भी सामग्री नहीं है। माध्यमिक डिवाइस पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी का बैकअप लेना एक अच्छा विचार है।

निम्नलिखित तरीके आपके टूटे या चोरी हुए SafeLink फोन को बदलने में आपकी मदद कर सकते हैं:

ग्राहक समर्थन से संपर्क

आपका फोन चोरी या टूट जाने के तुरंत बाद, आपको तकनीकी सहायता को कॉल करना चाहिए। वे सप्ताह में सात दिन सुबह 8 से शाम 7 बजे तक उपलब्ध होते हैं तकनीकी सहायता के लिए कॉल भी एयरटाइम की लागत होती है।

तकनीकी सहायता को कॉल करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास सभी प्रासंगिक जानकारी है। आपके लिए आवश्यक सभी जानकारी उनकी वेबसाइट पर आपके खाते में होगी। आपको निस्संदेह अपने SafeLink वायरलेस सीरियल नंबर और अपने वर्तमान SafeLink फोन नंबर की आवश्यकता होगी।

एक बार जब आप ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, तो वे तुरंत लाइन को निष्क्रिय कर देंगे। लाइव एजेंट फोन बदलने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। आप GetHuman पर ग्राहक सहायता नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

फोन अपग्रेड

एक नया SafeLink फोन आपके SafeLink फोन को बदलने का एक वैकल्पिक तरीका है। यदि आप किसी पुराने मॉडल से स्मार्ट फोन में अपग्रेड कर रहे हैं या फिर रिफर्बिश्ड फोन नहीं चाहते हैं तो आप नया फोन खरीद सकते हैं। आप किसी तृतीय-पक्ष सेल फ़ोन मर्चेंट से कनेक्ट करने के लिए SafeLink के फ़ोन स्टोर का उपयोग कर सकते हैं। आप अभी भी अपने सभी लाइफलाइन लाभों को एक नए उपकरण के साथ बनाए रखेंगे, लेकिन इसकी कीमत आपको कम से कम $ 39 होगी।

अनलॉक्ड रिप्लेसमेंट प्राप्त करें

SafeLink ने हाल ही में अपने ग्राहकों को कुछ नियमों और शर्तों के तहत एक अनलॉक प्रतिस्थापन फोन विषय की पेशकश करने का फैसला किया है:

  1. आपको मूल सेवा ग्राहक होना चाहिए
  2. आपका वर्तमान उपकरण लॉक होना चाहिए
  3. आपका फ़ोन कम से कम 12 महीने के लिए सेवा में होना चाहिए
  4. आपकी SafeLink सेवा वर्तमान में सक्रिय होनी चाहिए
  5. लॉक किया गया फ़ोन कार्यशील स्थिति में होना चाहिए

SafeLink के ग्राहक सहायता को कॉल करें और एक अनलॉकिंग अनुरोध सबमिट करें।

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मुझे खो जाने या मेरा टूट जाने के बाद मुझे एक प्रतिस्थापन Safelink फोन कैसे मिलेगा?

Why Did GetHuman Write "मुझे खो जाने या मेरा टूट जाने के बाद मुझे एक प्रतिस्थापन Safelink फोन कैसे मिलेगा?"?

हजारों SafeLink ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मुझे खो जाने या मेरा टूट जाने के बाद मुझे एक प्रतिस्थापन Safelink फोन कैसे मिलेगा? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो SafeLink से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for SafeLink Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से SafeLink जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे खो जाने या मेरा टूट जाने के बाद मुझे एक प्रतिस्थापन Safelink फोन कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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