मैं अपने उबेर में छोड़े गए आइटम को वापस कैसे प्राप्त करूं?
कुछ चीजें उतनी ही निराशाजनक और परेशान करने वाली होती हैं जितना यह महसूस करना कि आपने अपने उबर में कुछ महत्वपूर्ण छोड़ दिया है, केवल ड्राइवर को खींचकर देखने के बाद। आप आइटम को वापस पाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन इसमें कुछ समय लग सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि ड्राइवर से संपर्क करना कितना आसान है।
खोई हुई वस्तुओं पर Uber की नीति
अगर आपने उबर की सवारी बुक की है, तो आप ड्राइवर से संपर्क करके पूछ सकते हैं कि क्या उन्हें आपका लापता सामान मिला है। यदि आप उबर में सवार थे लेकिन वह नहीं थे जिसने सवारी बुक की थी, तो आपको उस व्यक्ति से संपर्क करने की आवश्यकता है जिसने किया, क्योंकि यही वह व्यक्ति है जिसे ड्राइवर से संपर्क करना है। ड्राइवर को आपके आइटम का पता लगाने और उसे वापस पाने में लगने वाले समय की भरपाई के लिए Uber 15 डॉलर का खोया हुआ आइटम वापस करने का शुल्क लेगा। अंत में, सभी उबेर ड्राइवर स्वतंत्र ठेकेदार हैं, और उबेर आपके द्वारा वाहन में छोड़े गए किसी भी आइटम के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। Uber इस बात की गारंटी नहीं देता कि ड्राइवर के पास वह वस्तु है या वे उसे आपको वापस ला सकेंगे।
अपने उबेर चालक से संपर्क करना
अपने खोए हुए सामान के बारे में पूछने के लिए अपने Uber ड्राइवर से संपर्क करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- जाँच करें कि आपके खाते में $15 हैं ताकि आप खोई हुई वस्तु वापसी शुल्क का भुगतान कर सकें।
- उबेर वेबसाइट पर जाएं।
- अपने उबेर खाते में प्रवेश करें।
- पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें।
- विजिट हेल्प सेंटर लिंक पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के बाईं ओर स्थित कॉलम में राइडर्स लिंक पर क्लिक करें।
- ऑल टॉपिक्स हेडर के तहत ट्रिप इश्यूज एंड रिफंड लिंक पर क्लिक करें।
- आई लॉस्ट ए आइटम लिंक पर क्लिक करें।
- लॉस्ट आइटम लिंक के बारे में संपर्क ड्राइवर पर क्लिक करें।
- पृष्ठ के निचले भाग तक स्क्रॉल करें।
- अपना दूरभाष क्रमांक दर्ज करें। एक बार यह निर्धारित करने के बाद कि आपका ड्राइवर कौन था, कंपनी आपको आपके ड्राइवर से जोड़ने के लिए आपसे संपर्क करेगी।
- यदि आपका ड्राइवर जवाब देता है, तो पूछें कि क्या उन्हें आपके द्वारा खोई गई वस्तु मिल गई है। यदि हां, तो ऐसा समय और स्थान निर्धारित करें जो आप दोनों के लिए सुविधाजनक हो और वह वस्तु आपको वापस मिल जाए। यदि ड्राइवर जवाब नहीं देता है, तो एक संदेश छोड़ दें जो आपके खोए हुए सामान का वर्णन करता है और ड्राइवर को आपसे संपर्क करने का एक तरीका देता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि इसे आप तक कैसे वापस लाया जाए।
याद रखें कि आपके ड्राइवर को आपके आइटम को आपको वापस करने के लिए अपने व्यक्तिगत शेड्यूल से समय निकालना होगा, इसलिए यह पता लगाने के बारे में विचार करें कि यह कब और कैसे किया जाता है।
उबेर से संपर्क करना
अगर आपको अपनी स्थिति के बारे में Uber से संपर्क करने की ज़रूरत है, तो आप Uber सहायता फ़ोरम पर Uber ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। कोई अन्य संपर्क विकल्प नहीं हैं।
Why Did GetHuman Write "मैं अपने उबेर में छोड़े गए आइटम को वापस कैसे प्राप्त करूं?"?
हजारों Uber ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने उबेर में छोड़े गए आइटम को वापस कैसे प्राप्त करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Uber से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने उबेर में छोड़े गए आइटम को वापस कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।