मैं Uber को गलत या अजीब शुल्क के बारे में कैसे सूचित करूँ?
उबेर एक अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय सवारी सेवा है, जो दुर्भाग्य से, कभी-कभी अपने उपयोगकर्ताओं को हैकर्स के लिए एक लक्ष्य बनाती है। आमतौर पर, हैकिंग का पहला संकेत आपके खाते पर अप्रत्याशित शुल्कों का दिखना है। यदि आपने ऐसे शुल्कों पर ध्यान दिया है, तो आपसे और शुल्क लेने से पहले आपको कई कार्य शीघ्रता से करने होंगे।
सुनिश्चित करें कि यह एक गलत शुल्क है
कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह वास्तव में एक गलत आरोप है, न कि किसी मित्र या परिवार के सदस्य द्वारा लगाया गया वैध आरोप। यदि आपने हाल ही में कोई यात्रा रद्द की है, तो शुल्क उसी से संबंधित हो सकता है।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि यह कोई लंबित शुल्क नहीं है। एक लंबित शुल्क एक सुरक्षा उपाय है जिसे कभी-कभी तब लिया जाता है जब आप कोई नई भुगतान विधि जोड़ते हैं या यदि आप लंबे अंतराल के बाद फिर से उबेर का उपयोग करना शुरू करते हैं। यह आपके खाते से नहीं निकाला गया है।
अपना पासवर्ड बदलें
एक बार जब आप जान जाते हैं कि न तो आप और न ही कोई अन्य अधिकृत उपयोगकर्ता शुल्क के लिए जिम्मेदार है, तो आपको तुरंत अपना पासवर्ड बदलने की आवश्यकता है। इससे आपके खाते को हैक करने वाले व्यक्ति को कोई और शुल्क लगाने से बचना चाहिए। अपना पासवर्ड बदलने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
- उबेर ऐप खोलें।
- मदद पर टैप करें.
- "मैं साइन इन नहीं कर सकता या सवारी का अनुरोध नहीं कर सकता" पर टैप करें।
- "मैं अपना पासवर्ड भूल गया" पर टैप करें।
- अपना पासवर्ड बदलना समाप्त करने के लिए आपको दिए गए निर्देशों का पालन करें।
दो-चरणीय सत्यापन चालू करें
भविष्य में किसी के लिए भी आपके खाते को हैक करना अधिक कठिन बनाने के लिए आपको tso-step सत्यापन चालू करना चाहिए। बस इस प्रक्रिया का पालन करें:
- उबेर ऐप खोलें।
- अकाउंट पर टैप करें।
- सेटिंग्स पर टैप करें।
- सुरक्षा पर टैप करें.
- "2-चरणीय सत्यापन" पर टैप करें।
- "अभी सेट करें" पर टैप करें।
- द्वि-चरणीय सत्यापन चालू करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
समस्या की रिपोर्ट करना
आपको उबेर को भी समस्या की रिपोर्ट करनी होगी। रिपोर्ट बनाने के लिए, इस प्रक्रिया का पालन करें:
- अपरिचित शुल्कों का स्क्रीनशॉट लें।
- उबेर वेबसाइट पर जाएं।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- अपरिचित शुल्क रिपोर्ट पृष्ठ पर जाएं।
- लेन-देन की तारीख, शुल्क राशि, कार्ड की जानकारी आदि के लिए टेक्स्ट फ़ील्ड भरें।
- आपके द्वारा लिया गया स्क्रीनशॉट अपलोड करें।
- अतिरिक्त विवरण साझा करें टेक्स्ट फ़ील्ड में समस्या का वर्णन करें।
- कोई ईमेल पता डालें।
- कैप्चा पूरा करें।
- सबमिट बटन पर क्लिक करें।
उबेर से संपर्क करना
यदि शुल्क के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपनी रिपोर्ट की स्थिति की जांच करना चाहते हैं, तो आप मदद के लिए किसी Uber प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। किसी एक को खोजने के लिए Uber के सहायता फ़ोरम पर जाएँ। कोई फोन संपर्क विकल्प नहीं है।
Why Did GetHuman Write "मैं Uber को गलत या अजीब शुल्क के बारे में कैसे सूचित करूँ?"?
हजारों Uber ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं Uber को गलत या अजीब शुल्क के बारे में कैसे सूचित करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Uber से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Uber को गलत या अजीब शुल्क के बारे में कैसे सूचित करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।