अगर आपने Uber के साथ राइड का अनुरोध किया है और Uber ड्राइवर ने आपकी राइड रद्द कर दी है या अपेक्षित समय के भीतर आने में विफल रहे हैं, तो आप अपनी खरीदारी के लिए अपने Uber गिफ़्ट कार्ड के लिए रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। यहां Uber से गिफ़्ट कार्ड के रिफ़ंड का अनुरोध करने के चरण दिए गए हैं।
उबर की वेबसाइट पर जाएं और हेल्प पर क्लिक करें। खोज बार में अपना अनुरोध टाइप करें, फिर खोज परिणामों से धनवापसी पर क्लिक करें।
अपने कारणों का वर्णन करते समय, अस्पष्ट वाक्यांशों या गलत वर्तनी के बिना स्पष्ट, संक्षिप्त भाषा का उपयोग करें। अपने विवरण के साथ अस्पष्ट मत बनो! चीजों को व्याख्या के लिए खुला छोड़ने से बेहतर है कि आप अत्यधिक विशिष्ट रहें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने उपहार कार्ड खाते के लिए सही ईमेल पते का उपयोग किया है।
जब दिनांक और समय की बात आती है, तो अपनी समस्या के सटीक समय को कम करने का प्रयास करें ताकि यदि आवश्यक हो तो Uber किसी भी संभावित विसंगतियों को आसानी से ट्रैक कर सके। उदाहरण के लिए, सोमवार को सुबह 8 बजे या गुरुवार की रात करीब 10 बजे
धनवापसी का चयन करने के बाद, आपको एक ड्रॉप-डाउन मेनू वाले पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहां आप अपना नाम या किसी अन्य व्यक्ति का नाम चुन सकते हैं जिसने आपके खाते का उपयोग किया है।
इसके बाद, चुनें कि आपने कौन सी राइड खरीदी या रिडीम की और आपने उस पर कितना खर्च किया (टिप सहित)। Uber आपसे पूछेगा कि आपने खरीदारी/रिडेम्पशन के लिए किस भुगतान विधि का उपयोग किया है - डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड या पेपल अकाउंट बैलेंस। अंत में, नोट दर्ज करें जो सबमिट करने से पहले उबर को आपकी समस्या का समाधान करने में मदद कर सकता है।
अपने पेज के ऊपरी-दाएँ कोने में My Uber टैब चुनें। यह आपको अपने खाते के सारांश पर ले जाएगा, जिसमें पिछली यात्राओं के बारे में जानकारी और सभी सक्रिय उपहार कार्डों की सूची शामिल है, जो आपको उपहार कार्ड शेष राशि के रूप में मिलेगी।
वह कारण चुनें जो सबसे अच्छा वर्णन करता है कि आप निम्नलिखित विकल्पों में से धनवापसी का अनुरोध क्यों करना चाहते हैं: चालक द्वारा रद्द की गई सवारी, अपेक्षित आगमन समय के कुछ मिनटों के भीतर चालक नहीं आया, या चालक ने यात्रा अनुरोध स्वीकार करने के बाद रद्द कर दिया। सबमिट करने के लिए आप एक या अधिक कारण चुन सकते हैं। अगर आप कोई कारण नहीं चुनते हैं तो Uber अन्य के रूप में कारण सबमिट करेगा।
एक बार जब आप उबर को अपना अनुरोध सबमिट कर देते हैं, तो कंपनी इसकी समीक्षा करेगी। आपको एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। अगर आपको अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद Uber से कोई जवाब नहीं मिलता है या अगर वह इसे स्वीकार नहीं करता है, तो अपनी क्वेरी के साथ सीधे उसके समर्थन से संपर्क करें।
अगर आप ईमेल या लाइव चैट के ज़रिए Uber के साथ अपनी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आप रिफ़ंड अनुरोध फ़ॉर्म सबमिट करते समय आपको मिले पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपने अनुरोध को आगे बढ़ा सकते हैं। Uber द्वारा आपके अनुरोध की समीक्षा करने और निर्णय लेने के बाद आपको एक ईमेल प्राप्त होगा।
हजारों Uber ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं Uber के गिफ़्ट कार्ड के रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Uber से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Uber के गिफ़्ट कार्ड के रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।