मैं एक उबर किराया कैसे विवाद कर सकता हूं?
यदि आप अपना उबर किराया विवाद करना चाहते हैं, तो आप इन सरल चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
ऐप का उपयोग करना
अपने उबर ऐप में जाएं।
यदि आप पहले से लॉग इन नहीं हैं, तो आपको अपने फोन नंबर और पासवर्ड के साथ या अपने फेसबुक अकाउंट से लॉग इन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
ऐप के ऊपरी बाएं कोने में तीन सीधी रेखाओं वाला एक आइकन होना चाहिए। इस आइकन पर टैप करें और मेनू विकल्पों में से 'योर ट्रिप' चुनें।
नई स्क्रीन पर, अपनी हाल की यात्राओं को देखने के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर 'पास्ट' चुनें।
उस यात्रा का चयन करें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही यात्रा का चयन कर रहे हैं क्योंकि कई लोग दिन में एक से अधिक बार Ubers लेते हैं।
'सहायता' का चयन करें और फिर 'मैं धनवापसी करना चाहूंगा।'
आपको एक समस्या का चयन करने के लिए कहा जाएगा। संभावित मुद्दों का एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रकट होता है। ध्यान दें कि ये सभी मुद्दे रिफंड के लिए लागू नहीं हैं। वह विकल्प चुनें जो आपकी स्थिति के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हो। यदि कोई भी विकल्प आपकी स्थिति पर लागू नहीं होता है, तो सूची के नीचे स्थित विकल्प का चयन करें, "मेरे पास अपने प्रभार के साथ एक अलग मुद्दा है।"
सूची में शामिल होंगे:
मेरे ड्राइवर ने एक खराब रास्ता अपनाया।
किसी और ने यह यात्रा निकाली।
मैंने अपने ड्राइवर के लिए एक टोल या पार्किंग शुल्क का भुगतान किया।
मुझसे सफाई शुल्क लिया गया।
मेरे पास इस यात्रा से अतिरिक्त शुल्क है।
मेरा पिकअप या ड्रॉप-ऑफ स्थान गलत था।
मेरे ड्राइवर ने बिना रुके एक स्टॉप बनाया।
मेरा प्रोमो कोड काम नहीं किया।
मेरे ड्राइवर ने नकद में भुगतान करने को कहा।
मेरे पास अपने प्रभार के साथ एक अलग मुद्दा है।
यदि आपके द्वारा चयनित समस्या रिफंड के लिए लागू है, तो एक पॉपअप मेनू यह समझाता हुआ दिखाई देगा।
मुद्दे का फॉर्म भरें। आपको संभावित रूप से हुई समस्या के बारे में अधिक विवरण शामिल करना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप "मैंने अपने ड्राइवर को नकद भुगतान किया" चुनते हैं, तो आपसे अधिक प्रश्न पूछे जाएंगे जैसे "नकदी के लिए यात्रा की कितनी राशि थी?" और "क्या आपके ड्राइवर ने कैश टिप मांगी है?" यदि आपने "मेरा ड्राइवर एक खराब रास्ता चुना है" तो आपको "शेयर विवरण" बॉक्स दिखाया जाएगा, जिसमें आपको यह बताना होगा कि वास्तव में क्या हुआ था। आप उबर को जितना अधिक विवरण देंगे, समस्या का समाधान उतनी ही तेजी से हो सकता है।
पृष्ठ के निचले भाग में, 'सबमिट करें' चुनें।
आपके दावे को संसाधित होने में 24 घंटे से एक सप्ताह तक का समय लग सकता है। आपको उस ईमेल का निर्णय प्राप्त होगा जिसे आपने अपने उबेर खाते में पंजीकृत किया है। यदि आपको धनवापसी के लिए मंजूरी दे दी गई है, तो इसे उसी डेबिट या क्रेडिट कार्ड पर लागू किया जाएगा जिस पर मूल शुल्क संसाधित किया गया था।
उबेर वेबसाइट का उपयोग करना
शीर्ष दाएं कोने में 'साइन इन करें' चुनें। आपको अपने फोन नंबर और पासवर्ड, या अपने फेसबुक प्रोफाइल के साथ साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। यदि वह चरण आपकी लॉगिन जानकारी के अंतर्गत आता है तो 'मैं एक रोबोट नहीं हूँ' का चयन करें।
स्क्रीन के दूर बाईं ओर मेनू में 'फॉर राइडर्स' चुनें।
'खाता और भुगतान विकल्प' के तहत 'अधिक' बटन चुनें।
स्क्रीन के बाईं ओर, मेनू के शीर्ष पर 'ट्रिप इश्यूज़ एंड रिफंड्स' चुनें।
आप अपने हालिया यात्रा पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित हो जाएंगे। उस यात्रा का चयन करें जिस पर आपका मुद्दा था।
'मैं धनवापसी पसंद करूंगा' चुनें।
उन विकल्पों के मेनू से समस्या का चयन करें जो आपकी स्थिति पर सबसे अधिक लागू होते हैं। यदि सूचीबद्ध मुद्दों में से कोई भी लागू नहीं है, तो 'मेरे पास अपने प्रभार के साथ एक अलग मुद्दा था' का चयन करें।
अधिक से अधिक विवरण दर्ज करें, और संकेत के रूप में।
'सबमिट करें' चुनें।
आपके दावे को संसाधित होने में 24 घंटे से एक सप्ताह तक का समय लग सकता है। आपको उस ईमेल का निर्णय प्राप्त होगा जिसे आपने अपने उबेर खाते में पंजीकृत किया है। यदि आपको धनवापसी के लिए मंजूरी दे दी गई है, तो इसे उसी डेबिट या क्रेडिट कार्ड पर लागू किया जाएगा जिस पर मूल शुल्क संसाधित किया गया था।
Why Did GetHuman Write "मैं एक उबर किराया कैसे विवाद कर सकता हूं?"?
हजारों Uber ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं एक उबर किराया कैसे विवाद कर सकता हूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Uber से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Uber जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एक उबर किराया कैसे विवाद कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।