यदि आपको UberEats का कोई शुल्क लगता है जो आपको गलत लगता है, तो इन सरल चरणों का पालन करें:
यदि आप UberEats चार्ज की उम्मीद कर रहे थे, लेकिन चार्ज की गई राशि गलत है, तो आप अंतर का विवाद कर सकते हैं।
आपको अपने UberEats खाते में प्रवेश करने के लिए कहा जाएगा। आप अपने ईमेल पते या मोबाइल नंबर से साइन इन करना चुन सकते हैं। फिर आपसे आपका पासवर्ड मांगा जाएगा।
ध्यान दें कि आपके आदेश पर या ऐप में बताई गई राशि आपके कार्ड से ली जाने वाली राशि नहीं हो सकती है। आपके द्वारा ईमेल की गई रसीद अंतिम शुल्क होनी चाहिए जो आपके क्रेडिट कार्ड पर दिखाई दे। विवाद शुरू करने से पहले, चार्ज की तुलना अपनी ईमेल रसीद से करें।
यदि आप अभी भी मानते हैं कि आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया था, तो पृष्ठ पर फ़ॉर्म को यथासंभव अधिक विवरणों के साथ भरें, जिसमें आपको विश्वास है कि आपको वास्तव में चार्ज किया जाना चाहिए।
'सबमिट करें' चुनें।
एक पुष्टि दिखाएगी कि वे आपके संदेश को प्राप्त कर चुके हैं और जितनी जल्दी हो सके संपर्क में होंगे।
आपको एक पाठ प्राप्त होगा जब UberEats ने आपकी जांच का जवाब दिया है।
Https://www.ubereats.com/ पर अपने खाते में वापस लॉग इन करें ।
ऊपरी दाएं कोने में, अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और 'खाता' चुनें।
नई स्क्रीन पर, ऊपरी बाएं कोने में तीन लाइनें होंगी। उन पर क्लिक करें और 'सपोर्ट मैसेजेस' चुनें।
अपने समर्थन टिकट पर क्लिक करें।
यहां आपको UberEats का संदेश दिखाई देगा और अपने पैसे वापस पाने के लिए अगले चरणों में उनके साथ काम कर सकते हैं।
यदि आपको UberEats से आपके क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते के विवरण में कोई अपरिचित शुल्क दिखाई देता है, तो इन चरणों का पालन करें:
पुष्टि करें कि कोई मित्र या परिवार का सदस्य आपके भुगतान की जानकारी का उपयोग अपने खातों पर नहीं कर रहा है।
साथ ही, पुष्टि करें कि आपने अपना खाता किसी और के साथ लिंक नहीं किया है।
अपने ऑर्डर इतिहास के प्रभार की तुलना यह सुनिश्चित करने के लिए करें कि आप अपने द्वारा रखे गए ऑर्डर के बारे में नहीं भूल गए हैं।
गैर-मान्यता प्राप्त शुल्क UberEats से एक छोटा प्राधिकरण होल्ड हो सकता है। UberEats इन शुल्कों का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि भुगतान वैध हैं। ये लंबित शुल्क कभी नहीं गुजरेंगे और कुछ व्यावसायिक दिनों में आपके खाते से गायब हो जाएंगे।
यदि, उपरोक्त सभी चरणों के बाद, आप अभी भी UberEats चार्ज को नहीं पहचानते हैं, तो आपको UberEats सहायता से संपर्क करना चाहिए।
पृष्ठ के निचले भाग में 'सहायता प्राप्त करने के लिए प्रवेश करें' चुनें।
आपसे आपका लॉग इन विवरण मांगा जाएगा।
एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको निम्नलिखित विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होगी: लेन-देन की तारीख, लेन-देन की राशि, कार्ड के पहले छह अंक जो चार्ज में दिखाई दे रहे हैं, उसी कार्ड के अंतिम चार अंक, कार्ड की समाप्ति तिथि और एक स्क्रीनशॉट बिना मान्यता के प्रभार। आपको विकल्प दिया जाता है कि आप चाहें तो 'अतिरिक्त विवरण' भी प्रदान कर सकते हैं। यदि आपके पास कोई और जानकारी है जो आपके दावे का समर्थन करती है, तो आपको इसे यहाँ रखना चाहिए।
'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
एक पुष्टि दिखाएगी कि वे आपके संदेश को प्राप्त कर चुके हैं और जितनी जल्दी हो सके संपर्क में होंगे।
आपको एक पाठ प्राप्त होगा जब UberEats ने आपकी जांच का जवाब दिया है।
Https://www.ubereats.com/ पर अपने खाते में वापस लॉग इन करें ।
ऊपरी दाएं कोने में, अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और 'खाता' चुनें।
नई स्क्रीन पर, ऊपरी बाएं कोने में तीन लाइनें होंगी। उन पर क्लिक करें और 'सपोर्ट मैसेजेस' चुनें।
अपने समर्थन टिकट पर क्लिक करें।
यहां आपको UberEats का संदेश दिखाई देगा और अपने पैसे वापस पाने के लिए अगले चरणों में उनके साथ काम कर सकते हैं।
नोट: यदि आपका खाता अनधिकृत UberEats शुल्क दिखा रहा है, तो आपके कार्ड या खाते से छेड़छाड़ की गई हो सकती है। यह आवश्यक है कि आप अपने बैंक से संपर्क करें और उन्हें जल्द से जल्द बताएं।
हजारों UberEATS ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए कैसे मैं Ubereats के साथ एक आरोप विवाद? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो UberEATS से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से UberEATS जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे कैसे मैं Ubereats के साथ एक आरोप विवाद? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।
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