यदि मेरा UberEATS ऑर्डर गलत है, तो मैं क्या करूं?

तो आप अपने UberEats ऑर्डर को खाने के लिए केवल यह पता लगाने गए कि उन्होंने आपको गलत ऑर्डर भेजा है? कोई चिंता नहीं, हमें आपकी पीठ मिल गई है। यहां बताया गया है कि आप कंपनी को गलत UberEats ऑर्डर कैसे दे सकते हैं।

UberEATS ऐप आपके पसंदीदा रेस्तरां को सीधे आपके घर या काम की जगह पर पहुंचाने का एक शानदार तरीका है। हालांकि, एक बटन के क्लिक पर खाद्य वितरण जितना भयानक लगता है, कई बार चीजें उम्मीद के मुताबिक नहीं होती हैं। UberEATS द्वारा दैनिक आधार पर संसाधित किए जाने वाले आदेशों की बड़ी संख्या के साथ कुछ होने के लिए बाध्य है।

कभी-कभी आप गलत भोजन ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आपको अपने वास्तविक आदेश की स्थिति के बारे में या धनवापसी के लिए पूछने के लिए UberEATS ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप UberEATS ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

UberEATS ऐप का उपयोग करें

उबेर लाइव सपोर्ट विशेषज्ञों से संपर्क करने के लिए आपको चाहिए:

  1. अपना UberEATS ऐप खोलें
  2. प्रोफ़ाइल आइकन चुनें (वह जो मानव सिर और ऊपरी धड़ के आकार का है)
  3. मदद का चयन करें। वहां से आप अपनी विशेष समस्या के लिए सहायता प्राप्त कर सकेंगे।
  4. पास्ट ऑर्डर्स पर क्लिक करें और उस ऑर्डर को चुनें जिसकी आप मदद करना चाहते हैं।

UberEATS ऐप का उपयोग करते समय आपको प्राप्त होने वाले सटीक पकवान की एक फोटो लेनी होगी जो कि गलत थी। यह एक समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक समय की मात्रा को कम करने में मदद कर सकता है क्योंकि फोटो स्पष्ट प्रमाण प्रदान करता है।

उन्हें फोन के माध्यम से संपर्क करें

एक गलत आदेश प्राप्त करना एक समस्या है जो आपको एक वास्तविक व्यक्ति के साथ बातचीत करने की आवश्यकता है। UberEATS ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से बात करने के लिए बस उन्हें अपने अधिकार क्षेत्र से संबंधित अपने स्थानीय फोन नंबर का उपयोग करके कॉल करें। आपको कुछ समय के लिए रोकना पड़ सकता है, लेकिन कई मामलों में आप कुछ ही समय में किसी से बात कर पाएंगे। यह मानते हुए कि आप उन्हें अपने UberEATS खाते के साथ पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर से कॉल कर रहे हैं, आपको अपने नाम और अपने आदेश के विवरण के अलावा किसी भी अतिरिक्त जानकारी को सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं होगी।

UberEATS सहायता पृष्ठ का उपयोग करें

यह सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क करने का एक तरीका नहीं है, बल्कि यह एक अच्छा शुरुआती बिंदु है।

  1. ऑर्डर पेज के साथ हेल्प पर जाएं।
  2. प्रश्नों की 2 श्रेणियां हैं, इस मामले में उस हिस्से पर जाएं जो वितरित या पिछले आदेश के साथ समस्याओं से निपटता है।
  3. मेरे आदेश पर क्लिक करने से खाद्य पदार्थ गायब या गलत थे।
  4. वहां से आपको समस्या का वर्णन करने और आपके द्वारा प्राप्त आदेश की एक छवि जोड़ने की आवश्यकता होगी।

उन्हें ईमेल करें

यदि आप एक निजी संदेश भेजकर उनसे संपर्क करना चाहते हैं, तो आप UberEATS को एक ईमेल भेज सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सुरक्षा प्रथाओं का पालन करें और अपने क्रेडिट कार्ड नंबर या पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी न भेजें। UberEATS समर्थन प्रतिनिधि आपसे इस तरह के विवरण के लिए कभी नहीं पूछेंगे।

ट्विटर का उपयोग करें

आप उन्हें गलत आदेश देने के लिए ट्विटर के माध्यम से UberEATS ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। UberEATS का एक विशिष्ट ट्विटर हैंडल नहीं है; इसलिए आपको उबेर समर्थन के लिए अपने प्रश्नों को सामान्य ट्विटर खाते पर निर्देशित करना चाहिए। आप UberEATS Android या iOS ऐप की समस्याओं और परिवर्तनों के बारे में किसी भी अपडेट के लिए उस खाते की जांच कर सकते हैं।

आगे क्या होगा?

ज्यादातर बार UberEATS गलत या लापता आदेशों की बात को गंभीरता से लेता है, और वे आपके आदेश के साथ किसी भी मुद्दे को ठीक करने के लिए तेजी से काम करेंगे। समस्या को ठीक करने में लगने वाला समय रेस्तरां और ड्राइवर पर निर्भर करता है।

कई मामलों में, गलत भोजन को प्रतिस्थापित करने के लिए एक नया आदेश दिया जाता है, इससे आपको कोई अतिरिक्त वितरण शुल्क नहीं लगेगा, और यह सीधे आपके दरवाजे पर पहुंचा दिया जाएगा। हालांकि, UberEATS और इसमें शामिल रेस्तरां केवल रिफंड जारी करने का निर्णय ले सकते हैं। आपको सूचित किया जाएगा कि ईमेल या UberEATS ऐप के माध्यम से कौन सा विकल्प चुना गया है।

जब कोई ऑर्डर गलत होता है या कुछ आइटम गायब होते हैं, तो UberEATS रेस्तरां की ओर से ग्राहकों को रिफंड करता है। आपको कर और वितरण शुल्क सहित पूरी खरीद मूल्य वापस कर दिया जाएगा।

यदि मेरा UberEATS ऑर्डर गलत है, तो मैं क्या करूं?

Why Did GetHuman Write "यदि मेरा UberEATS ऑर्डर गलत है, तो मैं क्या करूं?"?

हजारों UberEATS ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए यदि मेरा UberEATS ऑर्डर गलत है, तो मैं क्या करूं? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो UberEATS से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman 10 साल से अधिक समय से UberEATS जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरा UberEATS ऑर्डर गलत है, तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।

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Asked २ वर्ष पहले
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