मैं वीज़ा के साथ शुल्क का विवाद कैसे करूँ?

यदि आपके वीज़ा कार्ड से कोई गलत शुल्क लगाया गया था, चाहे वह मानवीय त्रुटि, धोखाधड़ी या खराब व्यवसाय के कारण हो, तो आपको शुल्क पर विवाद करने का अधिकार है। यह सुनिश्चित करने के लिए लेन-देन को सत्यापित करके प्रारंभ करें कि यह एक त्रुटि है और कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप भूल गए हैं। इसके बाद, व्यापारी से शुल्क ठीक करने के लिए कहें, लेकिन यदि वे एक सप्ताह में विवाद का समाधान नहीं करते हैं, तो अपने कार्ड प्रदाता को शामिल करें। जब आप समाधान की प्रतीक्षा कर रहे हों, तो अपने बिलों का भुगतान करते रहें।

एक उपभोक्ता के रूप में, आपको गलत क्रेडिट कार्ड शुल्क पर विवाद करने का अधिकार है। जब आप अपने कार्ड पर किसी विशिष्ट शुल्क से असहमत होते हैं, तो आपको त्रुटि को दूर करने के लिए लेन-देन पर विवाद करने की आवश्यकता होगी ताकि अब आप पर पैसे का भुगतान न हो। शुल्क मानवीय त्रुटि, खराब व्यवसाय, कपटपूर्ण गतिविधि या किसी व्यापारी द्वारा संतोषजनक सेवाएं या सामान प्रदान करने में विफलता के परिणामस्वरूप हो सकता है।

यदि शुल्क कपटपूर्ण प्रकृति का है, तो आपको आरोपों को तुरंत चुनौती देनी चाहिए। अन्य त्रुटियों के लिए, व्यापारी के साथ समस्या को हल करने का प्रयास करने के बाद, आप 60-दिन की सीमा के भीतर विवाद दर्ज कर सकते हैं। वीज़ा के साथ शुल्क का विवाद करते समय पालन करने के चरणों को जानने के लिए पढ़ते रहें।

लेन-देन सत्यापित करें

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने त्रुटि को सत्यापित किया है यह सुनिश्चित करने के लिए कि शुल्क वास्तव में गलत है और इसे समझें। कुछ मामलों में, आप पा सकते हैं कि शुल्क एक वैध लेनदेन है जिसे आप भूल गए हैं।

आपको किसी शुल्क पर विवाद क्यों करना चाहिए, इसके कुछ कारणों में शामिल हैं:

  • एक अधिभार
  • एक दोहरा शुल्क
  • एक लेन-देन जिसे आपने अधिकृत नहीं किया
  • आपने जो खरीदा वह डिलीवर नहीं हुआ

व्यापारी से त्रुटि सुधारने के लिए कहें

शुल्क विवाद का समाधान करते समय किसी व्यापारी से संपर्क करना अगला चरण होना चाहिए। व्यापारी कुछ दिनों में विवाद का समाधान कर सकते हैं, जबकि बैंकों को सप्ताह लग सकते हैं। इसके अलावा, कई व्यवसाय अधिक लचीलेपन की अनुमति देने के लिए अपनी नीतियों में बदलाव कर रहे हैं। कुछ ग्राहकों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के या भविष्य की सेवाओं के लिए क्रेडिट प्राप्त करने के वादे के साथ अपनी योजनाओं को रद्द करने या बदलने की अनुमति देते हैं।

इसलिए, आप व्यापारी को कॉल कर सकते हैं और उन्हें अपने वीज़ा क्रेडिट कार्ड में त्रुटि के बारे में सूचित कर सकते हैं और इस बात पर सहमत हो सकते हैं कि वे विवाद को कैसे सुलझाएंगे। आप उन्हें उनके ग्राहक सेवा नंबर के माध्यम से कॉल कर सकते हैं या उन्हें एक संदेश भेज सकते हैं। अपने टेक्स्ट में, सुनिश्चित करें कि आपने जिन उत्पादों या सेवाओं के लिए भुगतान किया है, भुगतान की गई सही राशि और किस तारीख को बताएं। साथ ही, उस राशि का उल्लेख करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं, और कोई भी प्रासंगिक प्रतियां शामिल करें जो उस त्रुटि को उजागर करती हैं जिसके कारण आपका दावा किया गया था। आप अपनी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त समाधान देखने के लिए किसी व्यापारी की वेबसाइट भी देख सकते हैं।

अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें

यदि व्यापारी समय पर विवाद का समाधान नहीं करता है, तो कार्ड जारीकर्ता को शामिल करें। चार्ज विवाद दायर करने की समय सीमा को हमेशा ध्यान में रखें। यदि आपको एक सप्ताह के भीतर व्यापारी से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या यह आपके अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, तो आपको अपने क्रेडिट कार्ड प्रदाता को शामिल करना चाहिए।

संघीय व्यापार आयोग कहता है कि आपको 60 दिनों के भीतर अपनी कार्ड कंपनी के बैंकिंग विभाग को एक लिखित नोटिस प्रस्तुत करना चाहिए। अपने सबमिशन में, किसी भी अन्य आवश्यक दस्तावेजों के साथ अपनी रसीदों की प्रतियां प्रदान करें।

अपने बिलों का भुगतान जारी रखें

यद्यपि आप जाँच के दौरान विवादित त्रुटि का भुगतान करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, फिर भी ये राशियाँ आपकी क्रेडिट सीमा पर लागू हो सकती हैं। यदि आप अपने बिल के अन्य हिस्सों का भुगतान नहीं करते हैं, तो इससे नकारात्मक रिपोर्टिंग या विलंब शुल्क हो सकता है। आपको Visa की ग्राहक सेवा से भी संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि जांच में पता चलता है कि शुल्क गलत थे, तो आपको अपने खाते में होने वाले परिवर्तनों के बारे में एक लिखित सूचना प्राप्त होगी। आपको विलंब शुल्क, वित्तीय शुल्क और अन्य शुल्कों के लिए धनवापसी भी प्राप्त हो सकती है।

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Asked ८ महीने पहले
Updated ८ महीने पहले
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Visa के साथ किसी शुल्क का विवाद कैसे करें?
मैं अपने Visa कार्ड पर शुल्क का विवाद कैसे कर सकता हूं?
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