यदि आपने अपने वेल्स फ़ार्गो खाते पर कुछ संदिग्ध आरोपों को देखा है, तो आपको तुरंत उनकी रिपोर्ट वेल्स फ़ार्गो को देनी चाहिए। कैसे जानने के लिए पढ़ते रहें।
रिपोर्ट करने से पहले, परिवार के किसी भी सदस्य या अन्य लोगों से संपर्क करें, जिनके पास आपके कार्ड तक पहुंच हो सकती है, यह देखने के लिए कि उनमें से कोई एक शुल्क के लिए जिम्मेदार है या नहीं। यह आपको कुछ परेशानी से बचाएगा, और संभवत: कुछ शर्मिंदगी, यदि वे हैं।
सबसे पहले, अपने खाते की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपने सभी संदिग्ध आरोपों की पहचान कर ली है। इससे वेल्स फ़ार्गो को यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपके खाते में क्या हो रहा है। रिपोर्ट बनाने के लिए, आपको वेल्स फ़ार्गो की धोखाधड़ी रिपोर्टिंग लाइनों में से एक को कॉल करना होगा। यदि आपको व्यक्तिगत खातों के लिए डेबिट कार्ड, एटीएम, चेकिंग खाता या बचत खाता धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो 1-800-869-3557 पर कॉल करें।
छोटे व्यवसाय खाते पर समान प्रकार की धोखाधड़ी के लिए, 1-800-225-5935 पर कॉल करें। यदि आप किसी कॉर्पोरेट खाते में धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो 1-800-289-3557 पर कॉल करें। यदि आप क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो 1-800-642-4720 पर कॉल करें। यदि आप वेल्स फ़ार्गो की ऑनलाइन सेवाओं जैसे ज़ेले, ऑनलाइन बिल भुगतान या ऑनलाइन स्थानान्तरण के माध्यम से धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर रहे हैं तो 1-866-867-5568 पर कॉल करें।
आपके द्वारा रिपोर्ट किए जाने के बाद, कंपनी आपके खाते की जांच करेगी और सभी अनधिकृत लेनदेन की पहचान करेगी। जांच में 10 व्यावसायिक दिनों से अधिक नहीं लगना चाहिए। अगर कंपनी को अपनी जांच के लिए और समय चाहिए, तो 10 व्यावसायिक दिनों के बाद आपके खाते में एक अस्थायी क्रेडिट लागू किया जाएगा।
यदि आपकी धोखाधड़ी की रिपोर्ट में क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी शामिल है, तो आप जांच की प्रगति की जांच के लिए 1-800-423-7618 पर कॉल कर सकते हैं। यदि इसमें डेबिट कार्ड धोखाधड़ी शामिल है, तो आपको प्रगति रिपोर्ट के लिए 1-800-548-9554 पर कॉल करना चाहिए।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो आप मदद के लिए वेल्स फ़ार्गो के ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। आप फ़ोन या सहायता फ़ोरम द्वारा एक तक पहुँच सकते हैं।
हजारों Wells Fargo ग्राहकों के बाद इस समस्या (और कई अन्य) के जवाब की तलाश में गेटहूमन आए, हमने फैसला किया कि यह निर्देश प्रकाशित करने का समय है। इसलिए हमने मदद करने के लिए मैं अपने वेल्स फ़ार्गो खाते पर संदिग्ध शुल्क की रिपोर्ट कैसे करूँ? एक साथ रखा। अन्य चरणों के अनुसार इन चरणों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए समय लगता है, प्रत्येक चरण के माध्यम से काम करने में समय व्यतीत करना और यदि आवश्यक हो तो Wells Fargo से संपर्क करना। शुभकामनाएँ और कृपया हमें बताएं कि क्या आप इस पृष्ठ से मार्गदर्शन के साथ अपने मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करते हैं।
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